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营业员的实习心得范本

发表时间:2023-01-24

在我们对一些事情受到启迪时,我们可以将自己的所思所感写下来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,写心得体会要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“营业员的实习心得范本”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

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为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习,真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,在工作前,我做好了个人工作计划,对函件业务,特快专递,以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

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[心得推荐]营业厅实习心得感悟word版


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今天真的印象很深刻,嗯,好像跟工作不太相关,但主要还是对自己影响挺大的,刚上班不久,就进来一个带着眼镜的大叔。坐在子文身边,好像是手机出了问题,子文正在帮他看看手机。然后我也顺势坐了下来,因为客人也不是很多,所以就像看看,自己站的也很累,也可以学习学习一下手机配置还是什么的设置。

没想大叔就笑眯眯的跟子文说:“喏,就是她帮我介绍的手机。才买了没两天。”

虽然大叔是笑眯眯的,但我还是大惊了,不说好像没觉得,一看还真的眼熟,有那么一点。不过当时我也只是介绍到一半,然后交给购机指导员,因为哦我们指没有结单的。“额,我不是专门销售的啦,是实习的,所以还不是很懂,不好意思啊。不过机子坏了,应该也是因为个别特殊的原因的。”

热门感悟: 营业厅实习心得感悟其三


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今天还是搞活动时间,所以依旧很多人。现在开始怀念读书的生活了。然后竖着日子,还有多少天才可以解放。话说如此,但我还是越来越认真的工作,因为了解的业务多了之后,可以帮忙的地方越来越多,,虽然说还是些比较简单的内容,想帮客人自助缴费、介绍手机什么之类的。

在工作中我们这边有个大堂经理叫娜姐,真的很热情。她主要是负责大堂的一些综合业务,平时没有事情业务的时候,就会主动走出柜台,到厅前主动的亲切询问客人办理什么业务。态度友好,和蔼可亲的。像我们这些在厅里面的人员,真的要好好像娜姐学习。因为有些客人有时候进来直接拿了号码就会只坐在那里等,然后其实有时候是办理一些简单的业务,像叫电话费的话,我们就可以帮忙直接到自助缴费机去办理了。我们在厅前的服务人员,要热情的让客户感受到我们的服务。尽量让客户在最快的时间内办理完事情,不仅仅可以避免浪费不必要的时间,不仅仅是顾客的,还有我们前台工作人员的。因为每天办理业务的人都很多,所以有些时候一些不必要的可以自助解决的,也可以让我们前台办理业务的效率提高。不仅可以赢得顾客满意,更多的赢得顾客的信任,赢得对企业对组织好的口碑传播效应。

心得借鉴: 外贸单证员实习心得.doc


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。写心得体会时可以从哪些方面着手呢?小编收集并整理了“心得借鉴: 外贸单证员实习心得.doc”,仅供参考,欢迎大家阅读。

在这一周的实训当中,老师的指导下,同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的任务完成了。我觉得实训是非常有必要的!实训中各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等都是我们专业的凝聚和承载。在实训过程中我们发现了自己的不足和缺陷,便于以后的工作,以后能将学到的东西很好的运用到工作当中!

实训两周,我认真的完成了实训的全部内容!实训中的大多数要求我都能高质量的完成,但也有让我费尽脑汁的题目!比如信用证和商业发票的填写问题,主要是针对基础和细节性问题的考察,我能较顺利的完成。诸如海运提单等问题,格式比较灵活,填写步骤比较复杂,因此在填写过程中也有不小的阻力!但总的来说还算顺利,通过这次实训我填单的水平有了一定的提升,当然我还要继续努力搞好的提升自己。

作为一名大学生应具备举一反三的能力,在这些实训当中让我发现单证不少的填写都是有联系相互依靠的,例如,一般原产地证明和普惠制产地证书就有很多相似的,两者都需要填写公司名称、运输方式、唛头、货物描述等,因此我们要具备举一反三的能力!我们必须严格注意各类单据记载的内容的一致,以单单一致、单证一致求的工作的顺利完成。

总的来说,通过这次实训,我掌握了很多日后工作的技巧,检验了平时学习的基础知识,衡量了个人的水平和能力,发现自己存在的不足和缺点,这对我来说是受益匪浅的。我相信,这次实训的心得和经验会促进我以后的学习和工作!

教你写感悟: 快递员实习心得600字


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20_____年的7月我即将毕业,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到圆通物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。

物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。

我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的快递仓库,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源快递公司实习报告范文快递公司实习报告范文。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。

在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。

以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。

实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。

热门感悟: 资料员实习感悟篇二


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20xx年1月6日 1月31日,我在XX建筑工程有限公司承接的XX项目上担任实习资料员,时间在日复一日的工作中悄然度过,我短暂的实习期就在不知不觉中划上了句号。

这次实习是我们学习理论知识的阶段性考察,更是作为大四毕业生所面临的一项必经的意义重大的考验,这是我们在本科学习中最后一次以学生的身份、带着依然浓郁的求知欲望具体接触、探索有关土木工程房屋建筑的现场事物的毕业实习,因此,能否将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制,是我们的重要任务以及关键点。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为整个大学学习生涯我也经历过不少的实习,但这次却又是那么的与众不同。他将是全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等的试炼。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去,测试我能否胜任未来的专业岗位。

土木工程实习,也就是理论与实践的结合,特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。应该说在学校学习的专业知识都是理论上的,与实际还是有点差别的。而且教材的更新速度肯定比不上技术的发展,尤其是这门学科,在很大程度上与书本有一定程度的差异,技术方面也有很大的不同,在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我们以后参加工作打好基础,这就是这次实习的目的所在。

这次实习的时间虽然不长,但是我却知道这次实习的重要性,因为这次实习是我们的毕业实习,作为我们深刻认识本专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至认识社会的第一次机会,所以我一早就决定,在这次实习生活中,要严格的要求自己,并虚心向各位师傅学习请教,让自己通过这次实习,确实学到一些东西,减少自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。这是关系我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!

我在项目上担任的是资料员工作,主要是辅助正式的资料员完成工地上的资料收集整理等等一些工作,我知道,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易。

因为在半年前我就已经在这个项目上做过近一个月的实习资料员,所以对整个工程项目施工现场都在一定程度上有所了解,因而再次回到这个项目这个工地这个办公室,心里颇为感慨,甚至有些小雀跃小激动,回到这里,大家都表示欢迎,特别是师傅和资料员姐姐,依然对我照顾有加,给了我很多帮助,教会了我更多的知识,有关于做人做事,于我自身于我未来的道路旅程都是一笔名贵的不可言喻的财富。我相信,有了这段时间的锻炼,不管以后从事什么样的工作任职什么样的岗位,都有了一种吃苦耐劳的毅力。

在二十六天的实习工作中,相较于上一次的实习,这一回我有了很多很深刻的认识,也意识和体会到,工地现场与书本上讲的很多理论知识并不太一致。比如,实际上工地的现场环境是较为混乱的,虽然现场管理机构方面存在一定缺陷,但最大的障碍还是秩序难以维持,施工班组人员并不是严格按照规章制度办事,而课本上对于这方面的描述则是相对理想化的,这也就是理论和实践存在的差距。

另外,在其他几个方面我也有了新的认识。对与人沟通的认识,在工作过程中学会了与同事友好相处,虚心向他们请教,学会了与建设方、监理方沟通协调,尤其是与建设方的沟通,以体现我们不是为他们服务,而是在整个施工过程中慢慢获得他们的高度认可和肯定。我觉得自己能做得更好,并能不断承担起他们给我的任务。任务也由简单到复杂,随之能力也在不断地提高。

对资料员工作有了更加深刻的认识,虽然课本上并没有多少讲述,但在实际的工作中却是十分重要的,特别是以安全生产和全面的组织协调为核心内容。在实习期间,我积极学习和阅读过一部分施工阶段的资料,并了解到它有着严格的分类标准,可分为:开工前资料、质量验收资料、试验资料、材料、产品、构配件等合格证资料、施工过程资料、必要时应增补的资料、竣工资料、建筑工程质量监督存档资料等,其中又可细分为几十上百种类型的资料。

这期间,我也逐步熟悉了本工程的建设情况。另外又阅读了施工组织设计、安全规章制度等,懂得了每个工序每个部分的要求都应该按规范明确表示。将自己以前书本所学的东西应用于实践之外,并且格外的注意学习书本上没有但是实际操作中却很有用的东西。学到了很多有用的东西,加深了对资料员工作的认识。

当然,在实习的过程中我也存在着很多的不足。

我自身仍存在较多的不足之处,工作方式不够灵活,由于知识面狭窄和对规范及施工程序理解的不够透彻,导致工作中的处理能力有所欠缺,不能很好地协调工作,考虑问题不够全面。打算在以后的工作中要多学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨,做事要有条理,在文件处理及行文方面需要多下功夫,以保证行文的准确性和高度概括性。

专业方面:

①对理论知识掌握的不够扎实。如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块的养护时间以及应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间等等。

②熟悉图纸的能力差,对平面图形难以很快的想象出立体的样子。很多符号标示都不能准确判别,有时候还会混淆认错。

③随着施工规范的更新,对一些最新的施工规范不知道,以至于难以判断资料的筹备是否齐全晚上。

④对于一些施工顺序还不太明了,对一些施工过程的操作不了解。

在认识了自己实习工作中的不足以后,就确定了我今后努力的方向,首先要加强自己的管理能力,改进一些不当的工作方式,其次要都熟悉施工规范,深入理解一些理论知识,对施工质量的验收做到心中有数。最后要加强交流交际能力,学会与各方面的专业人士各部门的各级领导人员打好交道。

紧张而充实的毕业实习生活结束了,在这近一个多月里我又有了不少的收获。

通过这次实习, 增强了自己对专业的热情,让我明白建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,将来在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好技术。因此自己要努力学习,为将来工作打下坚实的基础。通过这次实习,增强了自己的交际能力,提高了自己的理论水平,增强了自己的实际操作能力。在建筑这个涉及多个行业的行业,你将面对一个复杂的交际圈, 同时也有可以接触很多不同的对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!

我知道,自己做得还不够好,所以将来的日子我更有理由去努力学习,提高专业知识,更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,争取早日成为一个合格的土木工程技术人!

最后,在此感谢学校老师的辛勤教育和培养,感谢实习单位师傅和其他人的指导和帮助,郑重感谢!

热搜心得: 关于保育员的心得随笔范本(优选)(示范版)


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们最好写一篇心得体会。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,你是否在烦恼心得体会怎么写呢?下面的内容是小编为大家整理的热搜心得: 关于保育员的心得随笔范本(优选)(示范版),仅供您在工作和学习中参考。

常听人说耐心是一种美德,而我还觉得,耐心同时也是一门高深的学问。人的一生当中,需要用到耐心的时刻实在数之不尽,对家人,对婚姻,对工作,对人生。而现在,在幼儿园里,在小朋友身上,更让我觉得,耐心尤其重要。

对我来说,我觉得最考验我耐心的时刻,就是小朋友刚进睡房到入睡的那一个多小时,小家伙那时的情绪是相当兴奋的,大声说话的,唱歌的,哭闹的,互相吵闹的。睡房里那时候常常就像菜市场一样,热闹非常!特别是几个调皮的男生,像潘圳宇,谢玉霆,邓博望他们,总是很容易的把其他小朋友带动起来一起闹,曾经很长一段时间里,我很为他们伤脑筋。一次一次总感觉自己的耐心都要被他们磨光了,最后也只能严肃的批评他们。但很快我就发现这样根本治标不治本,只要我稍一转身,他们马上就会带头大闹天宫!实在让人头疼。

后来我反复在心里想,问题到底出在哪里呢?于是我花了几个晚上耐心的观察了他们几个,渐渐的我发现,每一次都是从潘圳宇开始闹的,其他人都是跟着起哄而已。潘圳宇小朋友平时表现是相当好动调皮的一个孩子,小家伙很让人费心的同时也使你不得不佩服他的感染力,不管好事坏事,只要潘圳宇带头了,其他小朋友总能很快地加入他的行列。特别在刚进睡房小朋友拿盆子的时候,潘圳宇小朋友最喜欢带头把所有小盆子推翻在地上和其他人争抢起哄,这是最容易出安全事故的时刻,我常常为此头疼不已。

后来在观察中我发现,潘圳宇在捣蛋的同时也是一个非常乐于通过帮助别人来满足自己的成就感的一个孩子,所以针对这一个情况我想了一个办法,在一个晚上在小朋友进睡房之前我就先把他叫到我面前说:“圳宇,从今天晚上开始,老师要请你帮所有小朋友也帮老师一个忙好吗?就是提前把小朋友的小盆子都放到他们的床前,让其他小朋友可以早点上床睡觉,老师相信你一定能办好的对吗?”小家伙果然很爽快的答应了!并且很快就完成乖乖上床等着表扬去了。然后在其他小朋友进来时我又大声请他们安静并告诉他们说:“从今天晚上开始,小朋友们不用自己去拿小盆子了啊,因为老师以后都会请潘圳宇小朋友提前替大家发好的了,大家要感谢潘圳宇的帮忙哦!而且大家都看见了吧,潘圳宇小朋友已经提前躺好在床上了哦!希望大家都要好好向他学习,快一些上床躺好等老师讲故事好不好1果然,被老师表扬和小朋友感谢所带来的成就感让潘圳宇小朋友前所未有的安静,而其他小朋友见此情况也很快就上床换衣服躺好了。就这样,慢慢的他们就养成了习惯,吵闹混乱的现象就大有好转了,也完全能在我的掌控之中了。

其实,孩子的小脑袋里不会有什么心机,他们有的也只是惯性和老师较劲而已,但我觉得只要我们能用足够的耐心去找到适合他们的方法才是最重要和最有效的。

优质心得:测量员实习心得感悟其二


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今年,我队勘探任务重,参与了总公司重点工程“xx”会战和“xx”区块项目,特点是任务紧、施工难度大、气候恶劣、组织困难、技术要求高等,但全队职工团结一心、连续作战、克服种种困难和不利因素,优质、圆满的完成了任务,受到上级和甲方的一致好评。

我作为一名常规组测量员,同时也是一个测量小组班长,克服的困难是外行人不知、不能想到的。常规测量组的特点是民工多,要花大量精力去协调民工在工作、生活中的种种情况,组织班组正常运作,同时观测员又要不停的施测,而常规组所测线段又是gps不能施测地段,往往是深谷、悬崖、植被参天的无人区,施工难度极大、吃住无着落,在这种情况下自己又饥又渴还不能表露,还要以饱满、乐观的情绪去带动班组。比如,在“xx”会战中正值严寒的元月,雨雪飘飞,寒风刺骨,但总公司的重点工程不能因气候的恶劣就停工,只能坚持,十天有九天没吃过午饭,十天有九天衣裤能拧出水。我是一名老观测员,在多年的野外工作中身患风湿、胃病、眼睛近视度数也越来越高,但作为一名观测员,一名班组长,在强烈的责任驱使下咬着牙带病坚持,带领全组人员高质量、多数量的完成了任务。紧接着我队又接到了“大足-安岳”区块的勘探任务,时值火红的七月,每天在户外烈日下工作十一、二个小时,同样也没穿过干衣服,服随时能拧下汗水,观测站都是设在无遮蔽的同时通视处,太阳再大也没法稍避一下,作为班组长是不能叫苦的,只能心里不断鼓励自己坚持,坚持过去就是胜利。同时,把这种精神传递给大家,在这种精神自励下我们小组在“xx”工区同样又取得了高质量、多数量的好成绩。完工后回家一称体重瘦了整整二十四斤,晒成了“非洲人”。

地震队的工作性质决定了它的清苦,但往往看到媒体新闻中“中石油”接报频传,欣欣向荣的气象,我都会自豪的说这是我们工地人汗水、坚韧、艰苦奋斗的成绩,我为xx骄傲,我为我是一名工地测量人自豪。

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