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今日感悟: 酒店实习心得感悟其六

发表时间:2022-08-05

对于某件事我们产生了新的看法时,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。优秀的心得体会是什么样的呢?下面是由小编为大家整理的“今日感悟: 酒店实习心得感悟其六”,仅供参考,希望能为您提供参考!

客人来到酒店,与服务人员有交流的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童,门童岗是所有出入酒店客人必经的通道。因此,门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么,作为酒店的咽喉———门童岗,如何让客人在短时间内,认知门童的服务,享受到酒店服务的温馨,这就必须要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。

第一要素:细心观察

只有通过细心观察,才能够抓住对客服务的切入点,进行正确分析,推断出客人下一个服务需求和未来的需求是什么。细心观察包括观察客人到店的交通工具、性别、年龄、衣着、随身物品等信息,从而推断出客人是本地人还是异地人,是商务客人还是政府官员,是刚下飞机还是刚下火车等等。总之一句话,观察一定要细心,力争达到窥斑识豹,不放过客人所流露出的每一点信息、一个标志、一个号码、一个举动,为下一步服务奠定坚实地基础。

第二要素:适时服务

适时服务,就是要做到适时适地,恰如其分地为客人提供卓越服务,并让客人有所感知,认可其服务。门童要做好以下几点:时时刻刻都以标准的站立姿势站在自己的岗位上;细心观察自己视野中即将要通过门庭的客人;当客人距手拉门5米内,面带微笑并用眼神关注客人;在客人距离手拉门1。5米时,迅速用标准规范动作打开门;在客人通过服务人员面前时,面带微笑点头示意,并用得体的语言问候客人。

第三要素:有道别声

一个产品从原料加工到生产成为一个成品,是否真正的合格,需要的最后一关———质检。门童工作是迎送客人,迎完了客人之后如何送客,是决定服务是否完整的一个衡量标准。只有在客人离开酒店通过门庭时,与客人进行愉快道别,让客人感受到服务之温馨,这样的服务才是标准的、合格的。作为门童,与客道别要做到以下几点:用眼神去关注客人;微笑面对客人并点头示意;在客人即将通过的瞬间打开车门;配以得体的道别语言;目送客人离开视线,以防客人有其他需求,以便及时进行跟进服务。

延伸阅读

[感悟模板]大三实习心得体会其六


当一项任务完成之后自己有了感悟时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。经常写心得体会可以提升自己的写作能力,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?下面是小编为大家整理的“[感悟模板]大三实习心得体会其六”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

大三上半学期学校开始了顶岗实习活动,在实习前,我的内心一直都是无比忐忑和紧张的,因为我从来没有在台上讲过课,但终归还是要卖出这一步,经过这些天的锻炼,我已经初步熟练了教学过程,上课更加自然。

我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。来到实习学校之后尽管很快的解决了食宿问题,但生活水平与汇华不可同日而语,来到这里吃的第一顿饭是包子。虽然生活有些艰苦,但经过一段时间我已经克服了种种困难,最重要的是,我的各方面能力都得以提高。比如语言表达能力,组织能力,还有改变了我以前不敢在众人面前说话的毛病。一周2 0节英语课,每天都在不断地进步中,所以虽然很累,但我收获了很多。

在这里我学会了如何做一个受学生接受和欢迎的老师,学会了如何去关心学生,最重要的学会了作为一名教师应该具备的教学方法,养成了良好的教学习惯。我个人认为这里面主要包括学习基础,学习方法和学习习惯。要提高学生的基础,就要求教师在教学中重视双击的教学,做好教学工作计划,把夯实基础放在至关重要的位置上,向学生强调基础知识的重要性。学习方法无疑在学习中起着举足轻重的作用,一个掌握了优秀的适合自己的学习方法的人就等于掌握了开启知识与智慧之门的钥匙。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位一步,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。

[读书感悟] 活着读书心得其六


当我们产生了一些感悟,我们会将自己的思想改变进行一个记录。汇报自己的心得体会能够让组织更了解你,心得体会要写哪些内容呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[读书感悟] 活着读书心得其六》,但愿对您的学习工作带来帮助。

说实话,这个读后感我不想写,为了和儿子的约定,我不得不第三次重新走进余华的世界。四个小时,八万字的《活着》从我心底平静地流过,不起一丝波澜,我开始分析自己平静的原因,那种初读的感慨万千,仰天无语去哪里了?

大概五六年前,第一次读《活着》,是在沈阳出差,边吃饭边读书,我一下子走进了主人公富贵的世界,跟随他经历一个个亲人离去,看一会儿便仰头望望星空,让思绪任意的流淌,一种无言的沉重压的我无法释怀,一杯酒下去,接着感伤无限。

这次阅读后的平静是我没有预料到的,“是我的内心麻木了吗?没有。”我回答自己。现在的我已经走过了通过富贵的悲惨来彰显自己幸福生活的阶段。如果第一次阅读我写读后感,一定声情并茂,情感满腔,对富贵的遭遇给予最大的同情,对富贵在所有亲人离去后的淡然给予最大的肯定和敬仰,并感同身受。这也是大部分读者的情感。

富贵的人生没有波澜壮阔,如果用笔调去描绘,它一定是黑白的,任何其他颜色都无法添加进去,如果是一碗汤,它一定是苦的,余华吝啬地加一点滋味进去,也是为了发酵过后有更多涩的味道。

富贵的经历是那一代底层人民共同的回忆,经历解放战争,大跃进,,那是一段怎样的历史啊,作为底层人民的富贵,在历史的大潮中随波逐流,哪有资格和能力来改变自己的命运,除了承受,忍受,无奈的面对还能做什么。所以我不会去赞扬富贵失去所有亲人后的淡然,我只是哀伤那一段苦难的历史。

《活着》无疑是一部深邃的作品,它告诉我们,人对苦难的承受力是无限的,人是为了活着本身而活着,而不是为了活着之外的任何事物所活着。

在我们没有经历更多的苦难之前,无论感觉自己有多么深刻,也是没有资格讨论如此一个广大而沉重的话题,在真正的苦难来临时,一切都会烟消云散,我们要做的,除了无法逃避地面对,哪怕有一丝的坦然自若,便无愧此生了。

[感悟分享] 导游实习感悟其五


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。如何去写一篇心得体会呢?以下是小编为大家收集的“[感悟分享] 导游实习感悟其五”,供您参考,希望能够帮助到大家。

在部门领导、老师、同事的指导帮助下,同学们开始协助新闻部同事的日常工作,并承担了部分较为初浅的网站维护、更新工作。其中主要参与了央视论坛中“网评天下论坛”的管理与采编:按照相关的宣传纪律审核、过滤网友的发言;搜集收集、整理网友发帖中的原创文章、热点文章。

在这为期一个月的短暂工作中,还是学到了不少有用知识。熟悉掌握了央视国际网站的制作管理系统的操作,能利用该系统进行对网站的维护与管理。在管理央视论坛方面,能够较好地辨别各种有害信息,过滤部分网民的不良言论。同时将一些内容积极向上、广受网友好评的文章进行搜集、整理,集中地展示给更多的网友。在审核网友的发帖中,也体会到了自己知识结构上的不足,主要体现在对该小分队国一些重大历史事件的详细发生、发展经过不够了解,对我国一些重大历史问题的认识也不够清晰。这些对评定网友发言的正确与否造成了一些困扰,该小分队想这也正是将来该小分队所应当加以弥补的方面。

总的来说,这次的实习活动还是给了同学们不少的益处,能让我们将在书本上学习到的知识切实地运用到实际的工作中,将新闻传播学的理论知识与央视国际的工作实践相结合,让自己在理论知识和实践经验上都得到了提高,同时认识到了自己的不足方面。更重要的是,央视国际全体工作人员务实、严谨,勇于创新的工作态度,以及央视国际以人为本的管理理念都深深感染了该小分队,并将影响该小分队未来的人生。大概这也是该小分队参加这次赴京实习活动所获得的裨益吧。

[优质感悟] 家访老师感悟其六


在生活中我们可能会突然产生一些感悟,我们可以将自己的想法记录下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力,关于心得体会如何下笔呢?下面是小编精心为您整理的“[优质感悟] 家访老师感悟其六”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

根据学校的工作安排,今天晚上集中学习结束后,我们将去2名学生家里进行家访。晨会课时间,我先问孩子们“哪些人想主动邀请老师们去家里看一看、聊一聊的?”孩子们一听开始拍拍胸脯,抬着的头也低下去了。这样的反应也是正常的,我和孩子们说,老师们去家访有助于全面的了解你,帮助你取得更大的进步。每个孩子都有两面性,家校表现有天壤之别,通过家校沟通,可以放大身上的优点,改掉一些不太好的方面。这时好几个男孩子都主动举手了,考虑到有的孩子家离学校太远,而我们又是晚饭后进行,所以这次就放弃了。三个老师商量后确定好家访对象为星海花园的小葛和小沈。

在食堂吃完晚饭,我们语、数、外三位老师从学校出发步行去星海花园。看起来这个小区就在学校隔壁,但是要真正走进去得绕一个大圈子。路灯下,我们边走边聊着班上的孩子,倒也不知不觉就到了星海花园的南门。这么大一小区要找到学生家还真不是一件容易的事儿,特别感谢一位老伯,当我们向他打听时,他说反正他要锻炼身体,带着我们一直走到34幢楼下,葛娟的爸爸带着他的小儿子也正好站在楼下等我们。

来到小葛家,她在我们看来是一个比较文静的女孩儿,遵守纪律,比较让老师省心。从全面发展的角度来看,她在主动性方面有点欠缺。我们坐在一起聊孩子在家里的状况。他爸爸和妈妈反映了孩子几个不太如人意的方面,比如喜欢和弟弟打闹,不愿意一个人睡,喜欢看电视剧,容易满足于完成老师布置的作业。其实我觉得有个弟弟一起打闹也是幸福的,独生子女想这样还没机会呢!不过我也不太赞同孩子看电视连续剧,拖沓冗长的连续剧不适合孩子去看,如果要看电视,不如看一些探索节目或人与自然之类的,可以丰富自己的课外知识,增长见识。

紧接着,我们来到了同一小区的小沈家,他家里也有两个孩子,小的已经开始上幼儿园了。小沈头脑比较聪明,但是比较内敛,不太喜欢表达自己的想法,在鼓励之下,主动性已经有了一些提高,但表达能力方面还有待提高。他有自己的活动空间,这一点特别好,也比较喜欢看书,但是不能很好的将积累到的知识运用到表达中去。王老师鼓励他平时在家里要大声诵读,学校里争取机会展示,不要害怕失败,在锻炼中不断提升自己。走的时候,小沈和我们说再见,声音高了很多,有进步哟!

当班主任以来,还是第一次去学生家里家访,感觉这样的形式特别好。通过与孩子家长的交流以及观察孩子在家的表现,可以更全面的了解一个学生。希望今天的交流可以给孩子和家长们启发,在接下来的日子里,通过家校合力,让孩子得到更大的发展,做最好的自己!

今日感悟: 听课评课心得感悟其五


当我们在对一件事产生新的想法时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是由小编为大家整理的“今日感悟: 听课评课心得感悟其五”,仅供参考,大家一起来看看吧。

一学期一次的教师听课、评课活动已经结束。本次听课、评课活动共听取了来自全镇xx处幼儿园72名教师的课。72名教师的课各具特色,各具风格,从不同的课型角度给我们展示了在新纲要的引领下,老师们观念的更新,素质的提升,以及以幼儿为主,把时间留给孩子,深挖教材,明确目标的体现。

这次讲课的老师都是本乡镇的一线老师,这与听名师的课有所不同,少了些仰视,多了些真实。72名教师中既有经验丰富的老教师,也有上任不足半年的年轻教师。她们能站在这儿上课,就是非常优秀的。这样的课堂不仅是对教师基本功素质的考验,还是对教师课堂驾御能力的考验,也是心理素质的考验,与其说坐在下面听课,其实是在欣赏,以敬佩的姿态去聆听,去学习。

此次听课,我印象比较深刻的是李老师上的《玉米香喷喷》,李老师是一位经验丰富的老教师,她的语言极富感染力,能根据活动需要很快地把孩子带入情境,她的体态语言很生动,虽然有点夸张,但她的每一个眼神,每一个手势,每一个动作,都让孩子们受到感染。正因为如此,课堂上有了精彩的疑问:老师,玉米棒的妈妈是谁?玉米棵的妈妈又是谁?,课上,我听得津津有味,孩子们更是兴趣盎然。小手一次次举起,小口一次次打开,有时为了抢答问题高高站起,课堂是孩子的,她们喜欢、兴趣浓。

《小老鼠上灯台》这节课是一位任教不足半年的李老师上的课,她甜美的声音,自然大方的'教态,抓住孩子的心,用孩子喜欢的游戏教学法,融入孩子们的中间,与孩子们一起表演,整个活动有规则,但不约束,活而不乱,调动起孩子学习的兴趣。这些都是我们非常熟悉的课堂教学,都是我们每天在课堂上需要做的事情,这样的环节听起来更觉亲切,更有收获。

我觉得老师们的课都做到了以下几点:

1、转变教育观念,落实纲要精神。

《纲要》中明确指出:教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。建立良好的师生、同伴关系,让幼儿在集体生活中感到温暖,有安全感、信赖感。在传统观念上,我们习惯与整齐划一,因为这样便于管理。在很长时间内,幼儿园的教育方式是以教师讲解为主,教师总会要求小朋友手背在背后,坐好不准动,小朋友跟我读然后就一遍一遍的重复。还有上美术课的时候教师会在黑板上画一副示范画,评价是以画得像不像为标准,这种教育方式对于幼儿的身心发展造成了限制和束缚。随着教育改革的深入,幼儿园逐步屏弃了这种刻板的、不适应幼儿身心发展需要的教学方式,开始采用灵活多样的教学方式,允许幼儿自由自主地选择活动的内容和活动的方式,允许自由选择伙伴,允许有自己的见解,赏识每一个幼儿,尽量发现幼儿的闪光点并加以鼓励,引导幼儿探索和创新。尤其是新技术的发展,有的幼儿园引进了多媒体教育手段,使幼儿园的课堂更加生动活泼。在传统的观念中,老师是权威的化身,老师总是对的。目前,强调建立民主、平等的师幼关系,要求幼儿教师蹲下来与幼儿说话,转变自己的幼儿观和师幼观,把幼儿当成真正具有自己的思想和见解的人,尊重幼儿的观念和选择。建构积极的师幼互动,真正实现教师与幼儿人格上的平等,成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。

2、教学设计有创意。

每一节课教师都经过精心的研究、每一个环节也都经过认真的考虑,什么地方该说什么?该提问那些问题,这些每一位老师都做到心中有数。如:徐老师设计的《修补图书》重点、难点清楚,大胆使用现有的电教设备,以旧书姐姐、新书妹妹为线索,启发小朋友以给旧书姐姐做美容为理由,启发孩子修补图书,同时在上课过程中引导孩子要爱惜图书。冯老师设计的《球宝宝》充分抓住小班幼儿的特点,让幼儿体验球宝宝是如何滚动的,再就是分组给球宝宝设计衣服,培养幼儿团结合作精神。

3、教具的准备恰到好处:

一堂课的成功与否,教具准备非常关键,如果你准备的教具,孩子感兴趣,愿意去了解它,认识它,那么你这节课就成功了一半。

王老师的课件《动物怎样过冬》形象逼真,孩子们通对原有经验的再现与课件进行比较,更加清楚的了解了什么是冬眠?哪些动物是冬眠过冬、哪些动物是储存食物过冬、哪些动物是加厚皮毛过冬等。朱老师《图形找家》设计的圆嘴吧的猫、正方形嘴巴的猪让孩子进一步了解图形的特征。

以上是个人的一点粗浅体会,当然,还有许多值得我学习的地方。在以后的工作中,我要刻苦钻研教材,不断学习提高自身素质。

[心得借鉴] 护士实习心得感悟其八


经历往往能够给我们带来一些收获,我们最好能够将自己的心得体会做个记录。心得体会是对自己经历的一种反思,优秀的心得体会是什么样子的?以下是小编为大家精心整理的“[心得借鉴] 护士实习心得感悟其八”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

20xx年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮忙下,我在思想和工作上取得了很大提高。现手术室护士实习心得资料如下:

一、在思想政治方面

拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自我,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。

二、学习各项新技术、新业务

作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意坚持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的团体职责感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者供给全方位优质服务,与手术医生密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。

三、参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自我的操作水平,参加各项新业务的开展。参加工作一年来,我在科室同志们指导下刻苦学习,掌握了各科手术配合步骤如:普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等,加深了自我的无菌观念和操作要求。

进入手术室的第一天,教师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍,让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解,更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它,在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命,我们必须争分夺秒!

第一次上台做洗手护士,紧张的心理挥之不去,可在带教教师的耐心指导与鼓励下,我很快调整好了自我的心态,从开台开始,到无菌衣与无菌手套的穿戴,到器械的传递,再到上刀片与穿针线等等,工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验,让我认识到这项工作的重要性,看似简单,其实不然,必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样,承担着重大的职责与压力。

在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解,使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱,让我更加意识到护理工作的重要性。

[优质感悟] 读《蜻蜓眼》有感其六


在我们对一些事情受到启迪时,我们能将自己产生的一些收获写下来。一般来说,心得体会就是应用原文做导引,然后发表自己的意见。如何才能写好一篇心得体会呢?下面是由小编为大家整理的“[优质感悟] 读《蜻蜓眼》有感其六”,仅供参考,欢迎大家阅读。

这个暑假爸爸给我买了一本曹文轩的纯美小说,使我深有感触,就是这本——《蜻蜓眼》

这本书讲了这样一个故事:中国丝绸之子杜梅溪在法国马赛偶遇了法国女子奥莎妮,两人一见钟情,相爱,拥有了六个儿女。而老五在十年后生下了奥莎妮最疼爱的孙女——阿梅。二战时期,杜梅溪携法国妻子回到上海的蓝屋定居。不幸的是,蓝屋的日子已经越来越艰苦,饥荒在中国的大地上四处蔓延,城市、乡村,都在饥饿中一天一天地煎熬着。战乱连绵不断,当年一派兴旺的家业已经摇摇欲坠。当年的富人家也过上了精打细算的生活,尽管如此,蓝屋还是过着精致优雅的生活,奶奶奥莎妮也用她灿烂的微笑和美好的心态支撑着蓝屋。

最让我感动的并不是阿梅爷爷奶奶之间的爱情,而是一家人风雨同舟,勇敢面对生活,并给家人的关怀和体贴。就算腰包里的钱已经仅剩无几,但却永远不会低头,永远不会被这不幸和困难打倒,心中永远憧憬着美好的未来。我觉得,每个人都应该怀着这样美好的心态。

有最感动的当然也有最悲痛的。我不明白,这世界为什么要让奥莎妮和她的家人们遭受如此大的罪,就因为奥莎妮奶奶是外国人吗?那些坏人就仗着这一点,一次次私闯民宅,到处破坏,把阿梅爷爷奶奶拉到外地做苦工,甚至,把爷爷的腿打断。这还不算什么,那些恶人居然狠心地剃去了奶奶那一头美丽的金发,以致把奶奶逼死,爷爷也因心脏病突发而去世。难道你们就必须得这样铁石心肠吗?我真的不明白……

[推荐感悟] 家读书笔记心得模版其六


当我们突然有了一些感悟时,大家可以将自己的收获记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?小编收集并整理了“[推荐感悟] 家读书笔记心得模版其六”,仅供参考,希望能为您提供参考!

读完巴金的《家》后,我的内心久久不能平静,好比在严冬里往身上浇了一盆热水,好比在炎夏中赤脚逛街,心中一直有股劲头在不停的上升。书中形成鲜明对比的两个人物,同时也是兄弟两——觉新和觉慧,他们虽然出生在同一家庭,但是两人的思想完全不同。觉新的“作辑主义”和“不反抗主义”使我义愤填膺;觉慧的初生牛犊不怕虎,追求自己的理想,使人感到一点欣慰。

因为懦弱,因为封建礼教的传统旧思想,断送了觉新这个有为的、年轻的生命。觉新虽然有过向往“五四运动新潮”的影响,但是在封建家庭的“孝”道的感染下,在全家的封建思想的带动中,他放弃了不敢说“不”字。当父亲决定用抓阄的方法决定婚姻时,他默认了,当家人要让瑞钰到城外生孩子时他更默认了……

相反,觉慧这个封建礼教叛徒,这个胆大妄为的青年却在不平中走向光明的大上海。离开了这个关着他xx的恐怕的笼子。

正因为有了觉慧,才使这个生气沉沉的大家庭中带来了一丝朝气,一股清风。“无论如何,我不跟他们一样,我要走自己的路,甚至于踏着他们的尸首,我也要向前去。”这是觉慧对封建礼教,对旧制度发出的一声警告;“我们是青年,不是畸人,不是愚人,应当把自己的幸福争过来!”这句话证明了觉慧追求自己理想,是个热血沸腾的青年。虽然他没有和鸣凤结合,虽然他努力的想把腐朽的家庭变朝气,但是他失败了,而他在失败中选择了离开和放弃,去追寻自己的理想。

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