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工作心得|桌面运维工程师工作总结(精华十三篇)

发表时间：2023-04-09

桌面运维工程师工作总结(精华十三篇)。

【1】桌面运维工程师工作总结

职责：

云平台相关系统的日常维护和故障排除。

搭建微服务集群及相关系统的日志、监控、预警系统。

负责参与云平台系统的建设、部署、上线与变更的自动化运维开发工作，保障业务产品的平稳运行。

共同探索、规划、制定运维解决方案。(调度、弹性扩容、容灾等)

深入研究云平台各类组件，提出优化意见，推进平台发展。

职位要求：

大专以上学历，计算机相关专业。

3年以上互联网大中型系统运维经验。

了解互联网运维相关技能，如Linux环境中主要服务的配置、管理和监控方法。

熟悉Yarn、Docker、Kurbernetes，并具有相关经验。

熟悉ELK、Zabbix或类似工具链使用和维护经验。

熟练运用python等至少一种脚本开发语言。

了解和熟悉主流开源系统，如(redis/kafka/Hadoop/Hbase/Hive/redis/Zookeeper/spark)等相关系统的部署和维护。

熟悉devops其他相关技术和工具。

有强烈的责任心，较强的问题分析和故障排查能力。

【2】桌面运维工程师工作总结

职责：

1. 生产及测试服务器环境塔建，部署，维护;

2. 监控及分析生产环境服务性能，保障服务稳定安全可用;

3. 内部开发环境部署及维护;

4. 生产及开发环境数据库维护，数据备份，安全管理，日志分析，性能调优等;

5. 配合开发人员对系统及服务进行调优;

6. 诊断系统故障，异常事件的协调处理。

任职要求：

1、熟悉网络相关理论及技术，了解TCP/IP、HTTP等协议;

2、熟练操作Linux，能够配置Linux下各种服务，能够编写bash脚本;

3、熟悉shell或其他脚本语言;

4、熟悉java环境配置，熟悉zookeeper、redis和activemq等的安装与配置;

5、了解 sql语句,了解MySQL数据库的管理和维护;

6、了解负载均衡服务器、缓存服务器的配置;

7、了解网络安全相关知识。

【3】桌面运维工程师工作总结

职责：

1、协助公司完成现场桌面终端问题的接单响应，问题处理闭环工作，常见桌面问题支持主要是耗材、电脑、设备、应用服务软件管理等各类问题;

2、在客户现场办公，协助上级与客户保持良好的沟通，跟进客户反馈问题的各个环节，确保桌面运维工作顺利实施;

3、问题需要团队协作，能完成工单派发，及业务数据统计;

4、公司知识库及问题库的录入及持续完善工作。

5、协助上级开展的其他工作。

岗位要求：

1.计算机、电力电气、管理类、工程类、自动化类相关专业，大专及以上学历，3年以上运维服务相关工作经验，具有网络工程师、信息安全工程师等职业资格证书优先;

2.了解IT服务管理系统及呼叫系统;

3. 熟悉桌面终端运维，运维资源处理，日常软硬件运维，以及故障消缺、提供技术支持等，具备较强的分析和解决问题能力。

【4】桌面运维工程师工作总结

职责：

1、负责日常桌面维护，负责公司内部服务器的维护，包括公司电话系统，视频会议系统，安防系统，办公电脑，打印机、投影仪等周边设备;

2、负责网络的维护、管理、故障排除等日常工作，负责公司机房设备的日常巡检，确保网络日常的正常运作;

3、执行公司信息安全策略、日常操作规范和制度;

4、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;

6、数据数据库的常用操作和维护，并根据要求形成相关统计报告。

7、IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。

任职资格：

1、通信、计算机等相关专业，本科或以上学历，有相关工作经验者优先;

2、善于维护网络的安全，可熟练进行网络设备的基本维护和故障处理;

3、英语良好;

4、较强的分析能力;

5、良好的沟通技巧及团队合作能力。

【5】桌面运维工程师工作总结

职责：

1、负责税控服务器的日常实施、部署、运维;

2、负责税控产品技术对接、上线部署和后期运维，保障税控产品正常运行;

3、负责公司自用税控服务器管理、支持;

4、配合公司其他部门进行项目开展，提供售前技术支持和技术方案。

任职资格：

1、大学专科及以上学历，计算机相关专业;

2、了解Linux及P环境部署及MYSQL数据库的主从，双主部署，性能优化;

3、熟悉Memcached、Redis等维护，有Hadoop、zookeeper、rabbitmq、Kafka部署使用经验更佳;

4、熟悉TCP/IP网络通讯协议及常见的监控系统(如Zabbix、Nagios、Cacit等)，能开发监控脚本，订制监控模板

5、对负载均衡及分布式系统架构有一定了解;

6、思路清晰，具备良好的团队协作精神、沟通能力、服务意识。

【6】桌面运维工程师工作总结

职责：

1、负责服务器及存储的运维工作及响应支持;

2、负责操作系统及应用系统的设置、维护和优化以及安全监控;

3、负责办公设备软硬件日常维护(计算机、打印机、传真机、投影仪、网络等);

4、公司网站和ERP系统的管理和维护。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业，有一年以上网站管理、ERP管理和维护工作经验。

2、熟悉SQL Server2,具有较强的SQL性能优化能力,具备存储过程的编写能力者优先。

3、熟练掌握Windo Center或者相关产品/工具，并能使用系统对基础架构的性能进行分析和解决方案者优先;

7、较强的分析问题解决问题的能力;

8、良好的能随时解决工作中可能遇到的紧急系统问题的能力;

9、良好的英语沟通能力。

【7】桌面运维工程师工作总结

职责：

负责信息化系统的版本升级和性能优化;

负责信息化系统客户端的安装和操作指导;

负责制定信息化系统的操作手册和故障处理手册;

负责信息化需求收集、分析、解决、培训;

负责项目实施推广和落地;

负责信息化系统的应用系统的故障处理和运维。

岗位要求：

具备财务基础知识，熟悉财务软件者优先。例如国内的用友、金蝶，国外的sap、oracle;

具备1-2年的财务系统运维经验;

良好的沟通表达能力，有良好的服务意识;

工作细致、严谨;良好的职业道德及沟通、协调能力。

【8】桌面运维工程师工作总结

职责:

1. 负责公司用户的现场IT技术支持服务和电脑维修;

2. 解决用户在工作中出现有关网络和桌面系统的问题;

3. 完成系统故障检测、安装、维护;

4. 维护公司打印机、扫描仪、IP电话等办公设备;

5. 维护视频会议系统;

任职资格:

1. 大专及以上学历，计算机或理工类相关专业; 工作经验1-2年;

2. 对Lenovo、DELL等主流厂商的桌面级硬件产品(台式机与笔记本)、打印机、扫描仪有一定的操作和维护经验;

3. 熟悉主流操作系统(包含Mac OSX)，常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

4. 了解AD域、防病毒软件、Outlook邮件客户端;

5. 良好的团队合作能力，善于沟通交流，服务意识强;

6. 对视频会议系统有一定的操作和维护经验;

7. 对钉钉系统和中控排班系统有一定的操作和维护经验优先;

8. 拥有基本的服务器和网络方面的知识，掌握MCSE及CCNA的相关技能优先。

【9】桌面运维工程师工作总结

工作方面：

本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有丰富的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的体会，具有较强的处理本专业实际问题的能力，能将本专业与有关专业相互配合，协调处理有关技能难题，能指导工程师工作和学习。任职期间，较好的完成了公司下达的责任目标；

一、在20xx年至20xx年间，实行了计算机网络综合管理系统的建设与实施工程，使xx企业办公自动化以及生产调度自动化走向当代化的前沿。

二、主持完成了总公司系统，实现无纸化办公。

三、受委托，为部分技能人员和管理人员累计授课达x余课时，在授课流程中，自己能将理论结合实际，深入浅出，圆满完成了教程任务，提高了本公司技能人员素质和职工素质，为计算机的普及做了一定的贡献；

四、至20xx年，先后为公司以及下属部门独立编制了等具有本企业特色的软件；

五、20xx年作为主要负责人之一完成了总公司的管理信息系统，取得一定的`社会和经济效益，使服务上了一个新的台阶。

思想政治表现：

能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德。

工作业绩：

一、在“系统”中，本人实行了部分模块的软件编写工作，该系统经省、市科委鉴定，被奖。

二、为实现信息化管理，同时还本着节约投资的原则，组织完成了“系统”，该系统完成之后，不仅加快了我公司的生产自动化的建设，还为起了模范带头作用，经鉴定，该项目填补了我国技能的空白，为此，荣获奖。

三、本人自参加工作以来，一直在从事计算机技能工作。工作中，注重技能成果的推广使用。

任职多年来，根据生产实际中存在的问题，不断总结体会，提高理论水平。不但很好的服务公司，而且是自己在专业技术领域方面有了很大的提高，在计算机工程有了一定得权威，计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技能更是发展的日新月异，因此，不断增强理论学习，拓展知识领域，实行知识更新，也是形势所迫。通过学习，不仅丰富了自己的理论知识，更增强了在计算机使用中的实际处理问题的能力。

【10】桌面运维工程师工作总结

职责：

1. 负责公司业务信息系统的维护工作，确保数据安全，信息系统高效、有序、稳定运行;

2. 负责公司业务信息系统的数据安全、备份、优化、迁移;

3. 组织相关用户公司业务信息系统培训工作;

4. 公司业务信息系统权限管理、开通;

5. 领导安排的临时工作;

任职资格:

1. 大学专科及以上，计算机等相关专业，有研发经验优先;

2. 3年以上计算机网络系统维护经验，有集团信息部工作经验优先;

3. 能够独立处理Windows操作系统、网络、硬件、等故障;

4. 能独立完成数据库基本增、删、改、查操作;

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5. 了解软件测试基本流程;

【11】桌面运维工程师工作总结

职责：

1. 解决客户端电脑出现的日常问题;

2. 判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理;

3. 处理各种形式(网络和本地)的打印机连接服务，并且解决打印机出现的故障问题;

4. 对移动存储设备进行配置;

5. 熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署;

6. 维护客户端电脑各项应用软件的故障处理;

7. 协助客户对桌面设备进行搬迁;

8. 对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

岗位要求：

1. 熟悉PC硬件知识，具备基本故障判断能力;

2. 熟悉微软/linux操作系统及其相关软件的安装、配置和维护;

3. 熟练常见外设：打印机、投影仪、扫描仪、传真机等的使用管理和故障处理;

4. 有一定网络基础，能够处理常见网络故障;

5. 较好的服务意识、沟通技巧和语言表达能力;

6. 有驻场运维经验优先考虑。

【12】桌面运维工程师工作总结

职责：

1、企业内外网管理;按需进行网络架构的调整、性能优化;

2、网络环境的管理，配置，排错，维护;

3、网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;

4、服务器系统的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;

5、网络安全，网络质量及网络设备的监控;

6、协助办公网络环境的维护，终端设备的维护。

7、企业云生产服务器的管理，配置，排错，维护，包含阿里云，微软云Azure

掌握技能：

1、熟悉电脑软硬件操作和维护;

2、精通AD、DNS、DHCP、DFS、等服务搭建和运维;

3、熟悉Winserver20xx、Winserver20xx等服务器系统操作和使用;

4、熟悉华为、思科等网络设备调试配置;

5、熟悉Vsphere虚拟机的配置和使用;

6、有云环境如Azure的管理经验，包含虚拟机创建，虚拟网络管理，网络安全组管理(NSG)

7、有呼叫中心IT机房和职场运维经验优先

【13】桌面运维工程师工作总结

回顾上半年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。

一、国干、省干线维护方面

1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。

2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。

3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。

4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。

二、机房日常维护方面

1、日常维护工作：

按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。

严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、节目传送正常：

前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在_月7日之_月9日的连续三天的数系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。

3、做好机房维护报表，线路维护报表，数电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。

4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。

5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，处理数电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。

6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数平台为主，随着数电视整体转换的推进，纯数关节增多，原有的纯数光发平台不能够满足需要。

为了改造到以纯数为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。

三、线路维护方面

1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。

2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。

3、电缆干支线改造工作。为了配合数电视整体转换工作，对公园路，公园小区，__村的电缆网重新改造;__乡政府关节点到_学院光交接箱，__小区，__村至东立交，对__村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17km，改造电缆线路长度8.6km，新建电缆线路8.3km，抢修光缆线路6处。

全区上半年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。

四、用户服务方面

由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数电视整体转化的完成，数电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。

五、下半年工作思路

1、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。

2、加强对线路的维护及安全管理。

首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。

3、用户服务方面：

用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。

我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。

相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20__年度的任务也是会圆满完成的。

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