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新进员工培训方案(集锦十一篇)_新进员工培训方案

发表时间：2021-11-11

新进员工培训方案(集锦十一篇)。

● 新进员工培训方案

一、公司概况

1.欢迎演讲;

2.公司创建、发展历史、目标、优势和问题;

3.公司的传统、规范和标准;

4.公司的产品和服务种类、销售和服务对象;

5.公司的组织结构、分支机构及各机构的关系;

6.主要管理层的情况。

二、公司的主要政策及实施状况

三、报酬

1.付酬范围、工资率、付酬方式;

2.加班费、假期报酬、轮班工资;

3.减薪：强制性的和非强制性的数量范围;

4.预付工资;

5.信用贷款优惠;

6.工作开支报销。

四、福利

1.保险、医疗;

2.工伤;

3.特殊工作补偿;

4.各类休假，如法定假期、宗教假期、生日等;

5.事假，如生病、丧亲、生育、紧急事件等;

6.退休计划;

7.在职培训机会;

8.后勤顾问服务;

9.餐饮及其他为员工服务的项目。

五、安全和事故预防

1.事故记录卡;

2.健康、医疗义诊;

3.事故报告及程序;

4.火灾预防和控制;

5.体检要求;

6.生产流程中有关特殊危险用品的使用规则。

六、员工和公司的关系

1.职务分配及工作内容;

2.试用期和在职期的行为规范、工作纪律要求;

3.员工的`权利和职责;

4.管理人员和领导人员的权利与职责;

5.员工与组织领导的关系处理;

6.合同履行和公司政策;

7.员工工作绩效评估的管理方法;

8.矛盾冲突的申诉程序;

9.终止雇佣关系，如辞职、解雇、退休等;

10.沟通：包括沟通渠道、合理化建议的提出及实施渠道。

七、公司物质条件

1.生活条件，如食品供应及自助餐厅等;

2.生产供应和设备条件。

八、公司运作的成本因素

1.劳动成本;

2.装备成本;

3.缺勤、迟到、事故成本;

4.管理与销售成本。

● 新进员工培训方案

n 冒油扑救预案

l 油罐车司机应立即关闭卸油阀门;

l 收款员马上切断总电源，启动灭火器随时准备灭火;

l 熄灭站内所有明火，停止所有操作和维修作业;

l 指挥顾客和非油站工作人员远离罐区，必要时严禁站内车辆起动和车辆进入;

l 在泄漏的油品四周围上具有吸收性的物料，(如棉布、棉纱、吸油棉或沙子等)，尽一切可能不要让冒出的油品流入排水沟;

l 用沙子覆盖溢出的油品，必要时用灭火泡沫遮盖溢油范围;

l 清理溢油地面时严禁使用铁、钢制工具、塑料以及化纤器具，以免发生碰撞磨擦起火，并应把吸有油品的棉布等物品放入桶中加盖，贴上警告标记;

l 油品流向站外无法控制时，立即打“119”火警电话，同时严禁一切火种靠近及产生火花的操作;

l 立即向区域/市公司主管部门报告。

n 加油机失火扑救预案

l 加油工立即停止加油操作，并大声呼救;

l 收款员马上切断总电源，并打“119”火警电话;

l 用灭火器对准起火根部喷射;

l 指挥站内顾客、车辆撤离油站;

立即向区域/市公司主管部门报告

n 防抢防盗预案

l 尽可能做到冷静不慌张，伺机启动110联网报警装置;

l 可以满足抢劫者的要求，避免直接与歹徒发生冲突;

l 不要做出不必要的动作;

l 让抢劫者取走他拿到的东西;

l 眼睛不要盯住抢劫者，但应尽可能留意他的身体特征;

l 当歹徒行凶时，应尽量利用加油站物体及防卫器具掩护身体;

l 抢劫者离开时，不要立刻追赶或自行跟踪;

l 记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向;

l 不要碰抢劫者可能留下指纹的物品;

l 立即打“110”报警电话;

l 注意：只有当你认为是安全的时候，才能报警;

l 报警时，应说出报警人的姓名，加油站的地址，若需要的话，简述抢劫的情况;

l 立即向区域/市公司主管部门汇报;

l 记录抢劫的过程;

l 应积极协助公安人员调查。

n 盗窃事件

一旦发现有人正在偷窃时，员工应马上告知油站经理/站长、值班领班或在场的其他员工，油站经理/站长在确认情况属实后，应与该员工一起请该偷窃者到办公室里。如果该偷窃者拒绝这一要求，千万不要采取强制性的手段，应留意该偷窃者的特征并报警;如该偷窃者没有拒绝，则领他进办公室，这时须有两个以上员工在场，然后礼貌地请偷窃者支付所偷的商品的款项，这时：

l 如果偷窃者同意把款项付清，可要求他到收款柜台付款，并可以让他离开;如果偷窃者拒绝付款，则应明确告知他：“我们将立即报警”;

l 切记对待偷窃者时，绝不要与偷窃者有任何的身体接触;

l 没有确凿证据时，不能指证怀疑对象为偷窃者。

特殊情况下的应急处理

1、油枪跑冒油：立即关闭油枪和加油机，用不带静电的棉纱、毛巾对现场跑冒的油品进行回收，地面难以回收的油品用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。

2、加错油品：发现加错油品时，立即停止加油，向顾客道歉并立即汇报站长，站长征求顾客同意后抽出混合油品，加入合格油品，与顾客协商赔偿金额，礼貌送客。责任人承担由此造成的一切费用。

3、走单：出现走单时，应记下走单车辆的车牌号码。一般情况下，加油站员工不宜追逐走单顾客，以免发生危险。核实损失金额，由责任人员负责赔偿，若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。

4、加油机乱码应急程序

1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站(班)长汇报。

2)与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。

3)记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。

4) 交接班时，核实损失，报站长处理。

5、数质量纠纷处理

1)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向经理/站(班)长汇报，及时取样。感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客;

2)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向区域/市公司报告。依据取样化验结果，及时答复顾客，并按区域/市公司规定做出相应处理。

1)向顾客申明所有的加油机均经过国家有关部门检测和铅封，误差在国家规定的范围内，并出具检定证书;

2)用20L标准计量器与顾客共同检定加油机得发油精度，证明加油机的误差是合理的;

3)如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客;如测量结果证实是油机故障，向顾客赔礼道歉，

对差额部分给予补偿;若仍有争议，可建议封抢并提交消委会裁决。

6、加油车辆火灾的应急程序

1)如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下衣服或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警;使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。

2)如是车辆机关着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救;其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。

3)初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。

7、人身上着火应急程序

当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：

1)首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。

2)如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。

3)其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。

8、加油车辆起火扑救方案

1)加油工应立即停止加油操作，并大声呼叫;

2)收款员马上切断总电源;

3)应立即指挥顾客、车辆撤离油站;

4)用灭火器对准起火根部(为了安全，灭火时要站在上风位)，若火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，也可用湿衣服，石棉毡盖住油箱口，在火势很难控制的情况，打“119”火警电话;

5)在确保安全的情况下，组织力量将失火车辆推到远离加油站的安全地点;

6)立即向区域/市公司主管部门报告。

9、油罐车失火(卸油过程中)扑救方案

1)油罐车司机应立即关闭油阀门，并大声呼叫;

2)收款员马上切断总电源，并打“119”火警电话;

3)用灭火器对准起火根部喷射;

4)若油罐车灌油口冒火，应使用推车式干粉灭火器对准油车灌油缸口喷射，也可用石棉毯覆盖;

5)立即指挥顾客、车辆撤离油站;

6)立即向区域/市公司主管部门报告。

10、防雷电方案

　　1) 雷电时季节提前做好加油站重点部位的防雷、防静电测试(尤其是在四月和十月雷雨多发季节)。

2)加油站的站房(含罩棚)的防雷，都要按照建筑物、构筑物的防雷考虑，采用避雷针保护。

雷电当空时停止加油和卸油作业。

11、防台风方案

随时掌握台风情况，及时做好防护措施;

油站对部分设备进行加固或收起，防止被大风卷走;

密切注意洪水台风情况，检查排水系统(沟渠、下水道)是否通畅;

油站要如实、及时将险情向员工通告，保证人人知险情，险情灾情无盲区;

油站管理人员要轮流进行安全值班，定时向区域/市公司总值班室报告险情。

台风预警信号：

白色台风信号表示热带气旋48小时内可能影响本地;

绿色台风信号表示本地未来24小时内可能受热带气旋影响;

黄色台风信号表示本地未来12小时内可能受热带气旋影响;

红色台风信号表示本地受热带气旋影响，未来12小时内平均风力可达10级或已经受热带气旋影响;

黑色台风信号表示热带气旋将在未来12小时内在本地或附近登陆，或已经受热带气旋影响，平均风力达12级或以上。

12、人员受伤急救方案

轻微损伤：应立刻用消毒剂清洗伤口周围的皮肤，但要小心勿触及伤口，如无消毒药水，可以用清水洗涤伤口，然后用消毒纱布遮盖伤口，同时要提醒伤者，若伤口发生红肿或刺痛时，应立即看医生。

严重受伤：立刻呼叫救护电话(120)或马上送往就近的医院。

受伤流血：指导伤者躺下;在可能情况下，将伤者的受伤部位抬高;检查伤口，若伤口没有异物，用消毒纱布包扎伤口，并用手紧压该处。若伤口有异物，用消毒纱布遮盖，选择动脉的适当部位压住，但施压的时间不可多于15分钟。

骨折：若怀疑是关节受伤或骨折，勿将伤者随意移动，除非骨折处已被固定不受到影响;

腿部受伤：可将该腿与另一只健全的腿用绷带绑在一起。至于手部或肩部受伤，可在手臂和胸部之间加放一垫板，然后将手臂靠于胸部用绷带包扎。

休克：受重伤的人，随时有可能休克。应该让一个有可能休克的伤者平躺，将他的头部靠低并使身体转侧。松开他的衣领及皮带。在等候救护车或送到医院之前，应为他的伤处施行急救。切勿给他饮食，务求使他温暖与感到舒服，并劝伤者安心。

昏迷：发现伤者昏迷时，应该让他躺下，垫高头部或将其头部枕于他的双手之上，松开伤者的衣领和裤带，必须保持伤者呼吸畅通，不可让伤者的舌头倒下以致阻碍他的呼吸;不能给昏迷的伤者食物或饮料，更不能使伤者坐着。

13、眼睛受伤

化学物品入眼：应立即用大量清水冲洗眼睛，伤者可把面部置于水龙头下冲洗眼睛，须将眼睛张开，使水能流过眼球，并最少应冲洗10分钟，然后将伤者送到医院。

外物入眼或眼睛被碰伤：应用纱布将眼睛轻轻盖着，送伤者到医院。

烧伤：若是小部分烧伤，可用消毒纱布遮盖伤处;若是严重烧伤，应立刻送伤者到医院。在可能范围内应该将烧伤处用消毒纱布遮盖。

14、食物中毒：万一发生顾客或员工食物中毒，立即将患者送往医院;或打“120”急救电话;记录目击者的姓名、地址、电话号码;将患者吃过的食物放入袋中密封，以便查证;把同样牌子的食品撤出货架存放好;

正确掌握灭火方法

掌握正确的灭火方法是成功扑灭初起火灾的保证。面对初起火灾，必须掌握正确的灭火方法，科学合理使用灭火器材和灭火剂。常用灭火方法选择有如下四种：

1.冷却灭火法:将灭火剂直接喷洒在可燃物上，使可燃物的温度降低到燃点以下，从而使燃烧停止。除用冷却法直接灭火外，还可用水冷却尚未燃烧的可燃物质，防止其达到燃点而着火;也可用水冷却受火势威胁的生产装置或容器，防止其受热变形或爆炸。

2.隔离灭火法：将燃烧物与附近可燃物隔离开，从而使燃烧停止。如将火源附近的易燃易爆物品移到安全地点;采取措施阻拦、疏散易燃可燃液体或可燃气体扩散;拆除与火源相毗邻的易燃建筑物，造成阻止火势蔓延的空间地带等。

3.窒息灭火法：阻止空气进入燃烧区，采用湿棉被、湿麻袋、沙土、泡沫等不燃、难燃材料覆盖燃烧物或封闭着火孔洞、桶口等。如果液化石油气器具发生火灾，在关闭阀门无效或没有条件关闭阀门断绝气源的情况下，可用浸湿的棉被覆盖燃烧器具使火窒息，灭火以后打开门窗驱散室内气体。

4.抑制灭火法：将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，终止链反应而使燃烧停止。采用这种方法可使用的灭火剂有干粉、泡沫和卤代烷灭火剂等。

火场上，火势发展大体经历四个阶段：起阶段;展阶段;猛烈阶段;熄灭阶段。在初起阶段，火灾比较易于扑救和控制，据调查，约有45%以上的初起火灾是由当事人或义务消防队员扑灭的。

向公司主管部门报告。

灭火器的使用方法：

1.手提式干粉灭火器

使用前先将瓶身摇晃数次，令干粉药剂松散;

拔掉保险销，提起胶管，令喷头对准着火处;

握紧压把，对准火焰根部喷出干粉;

如放松压把，喷射就停止;使用后应将保险销插上。

注意：灭火时人距离火源要保持在1m之外，因为灭火器有效射程一般为1.5～2.5m，所以建议灭火时站在距离火源1.0～1.5m 处为宜，避免人员被火灼伤。

2.推车式干粉灭火器

拔出保险销，取出喷管;

打开瓶头阀门，伸展喷管至火源7米远处;

双手紧握喷枪，压开喷枪开关;

对准火焰根部扫射，步进;

松开喷枪开关，喷射停止;使用后应将钢瓶上的阀门关上并插上保险销。

n 干粉灭火器使用注意事项：

干粉灭火剂对燃烧物的冷却作用极微，扑救较大面积的火灾时，如灭火不完全或因火场中炽热物的作用，容易引起复燃;可与喷雾水流配合，以改善灭火效果;

干粉灭火剂不能与蛋白泡沫联用，因为干粉灭火剂对蛋白泡沫和一般合成泡沫有较大的破坏作用;

干粉灭火器不可日晒雨淋，不可在高温环境下存放;

BC类干粉灭火器不能用于扑救A类火灾，即可燃固体的火灾;

因此，ABC和BC两种灭火器的放置地点、使用对象必须严格按照规定执行。

加油站新进员工培训内容

● 新进员工培训方案

经过多年的努力学习，我终于实现了儿时的梦想——做一名白衣天使，救死扶伤。但暮然回首却发现“天使”的光环早已不复，相反，由于整个社会群体对医疗行业的偏见时期已处于一个非常难堪的境地，如何当好一名医生已成为首要的课题。因此，在人生的新起点前做一关于此的培训显得至关重要。我也深深的被其所讲的内容所吸引，启迪颇深。

在这所有的课程中，最令我印像深刻，也是最关键的部分就是医患关系，几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢?

首先，要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想，诊疗过程中尽可能的方便病人，把其当作自己的亲人，对其所患之病感同身受，倾听病人的心声，永远保持一颗“仁爱”之心。这样，病人就会对医生充满信任，愿意将自己相托，诊疗氛围也就会变得非常融洽，达到双赢。

其次，要在工作中努力学习新知识，掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业，你只有具备过硬的诊疗本领，为患者尽快减轻解除病痛，患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂，你只有不断的充电，才能紧跟医学的新动向，提升自己的技术。

另外，语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要。人是社会动物，语言是人区别于别其他动物的一种要的特征，语言交流技巧往往可以左右一个人的成败。在医院，善于运用语言技巧往往可以化解纠纷，令患者及家属满意。而得体的着装及礼貌用语，往往会使患者感到尊重。

最后，像所有的企业一样，记住“态度决定一切”。要以主人翁的责任感去为患者服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏离自己的职业道德。

总之，良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短一周的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。

● 新进员工培训方案

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后总经理还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，总经理也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

● 新进员工培训方案

一、安全方面

1：机器料筒的下面一律不准放置脱模剂、防锈剂等之类的油品，否则易出油品伤人事故。

2：机器在工作的过程中一律严禁做机器内部的清洁工作(机器的曲臂部位、注射部件活动部位)，否则易出压伤事故。

3:机器在生产中一律严禁从机器的反面安全门取产品;在机器的正面严禁在不打开安全门而越过安全门取产品，否则易出压伤事故。

4：严禁在没有带防护品的情况下触摸机器加热部分，射嘴射料时禁将头部伸到吐料板区域内观看，否则易出烫伤事故。

5：严禁人员疲劳生产，否则易出质量、人身、设备事故。

6：严禁有人员在吊的模具下作业，否则人身伤害事故。

7：处理射嘴的溢料时必须关闭机器的电热开关;处理模具内部产品时必须关闭机器的马达开关，否则易出人身伤害事故。

8：在处理机器的顶面的盖板、曲臂上的油污、灰尘时，必须关闭机器的马达后再作业。

9：严禁在没有关闭电热开关的情况下处理射嘴溢料，否则易出人身伤害事故。

二、日常工作、生产方面

1：上班的过程中要佩戴劳防用品、识别证。

2：日常生产中我们会有做环保的产品，相应的要在标签上注明“ROHS”标记。日常生产过程中人员需离开机器的，必须做到人离开机器须有人员替换或照看。

3;停机30钟以上(夏天10分钟以上)机台操作工需做事项如下：

a与停机、量停十到十五钟前(具体视产品的重;量)，将料桶下料口堵住

b待料管余料生产完(最后一模机器会因储料不到位警报，警报响后打开安全门。)后，模具自动打开时，取出产品，将机器切换到手动状态。

C按座退键将射座退出至射座退终点位置，按射出键将料管的余料射完。

d按关模键将模具轻微关至到模面接触(勿起高压，曲臂不可打直;带中子的模具须由调机员做此项工作)

e将模具的水路关闭

f将马达的电源关闭

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4:生产过程中标签的使用方式：

a标签上必须填写有车间名称、产品名称、产品编号、产品数量、生产日期、生产者的班别、工号(须分穴包装的必须注明穴号)

b 标签粘贴必须工整、统一的粘贴于纸箱的右上方

c一个纸箱上面只允许有一个标签(最新的标签，旧标签要去除。)

5：纸箱、PE袋的使用方式

在拿取纸箱、PE袋时必须保持现场环境的整洁，严禁在拿取的`过程中，将不太好的纸箱、PE袋乱扔、乱丢的情况发生，将不能使用的纸箱、PE袋要及时的处理(放到垃圾车里)，机台上能用的纸箱\PE袋必须摆放在规定的区域里(机台已相应的划定和标示好)

6：生产过程中模具应注意的事项

模具主要是：两板模、三板模、热流道模具、带中子、绞牙的模具;严禁用紫铜棒以外的任何金属物敲击模具;在做有镶件的产品时装配镶件的手一律严禁戴手套(否则易将镶件位置带动,压伤模具)。

a两板模、热流道模具

生产时主要注意模具的导杆、滑块、顶针生产中是否有异常声音;生产时还要注意模具的顶针是否回位，如有异常情况及时反映处理。

b三板模生产时主要注意模具的导杆、牛角、滑块、顶针生产中是否有异常声音;同时还要注意拉料板的固定拉杆、拉杆螺丝是否有松动。如有异常情况及时反映处理。

e 中子、绞牙的模具

生产时主要注意模具的导杆、滑块、顶针生产中是否有异常声音;同时还要注意确认每模的中子是否下到位，如相应的动作没有完成而合模时，应及时的按下机器的紧急停止键，或将机器却换至手动状态,避免损坏模具。如有异常情况及时反映处理。

7：在日常生产中出现问题应有的基本观念

7.1 问题不会因为你刻意的去躲避而自动消失，躲避问题只会让后果更加的严重

7.2 问题越早被发现、解决，浪费成本就越低、工时就越少。

7.3 现在没有问题不代表以后没有问题，外界的环境、条件都在变。

7.4 合规格不一定表示没有问题，不要把这句话当成护身符。

7.5 预防问题的成本永远低于解决问题的成本。

7.6 没有责任是缺乏敏感度，没有危机意识及不具备分析能力的人是无法发现问题的。

7.7 问题就是问题，不要心有侥幸、自圆其说、自欺欺人或学驼※政策。

7.8 问题时永远存在的，认为没有问题的人本身就是一个最大的问题(不求上进)

7.9 不要抱怨问题太多，要面对问题，假如没有问题的话公司为什么还要聘请我们。

7.10 不要等主管来问得时候才告诉他问题，要主动的把问题反映给主管。

8：日常生产中降低不良的重点

8.1降低不良率是每天最重要的工作，必须连续不断的在做。

8.2一定要填写不良回馈，如果你提供不确实或不清楚的回馈，或者更本没有回馈，问题不可能解决的，同时会导致别人走错方向，损人不利己。

8.3想要降低不良，就一定要在发现不良后立即很清楚的回馈给造成不良的源头，积极的制定对策，同时追踪对策的有效性。

8.4对于别人的善意回馈，不要当成是责难。

8.5不良率是否有效的控制及降低下来，与大家的相互配合是分不开的，大家应该全力的配合而不是相互的责怪。

8.6问题一定是越早对策处理，才会有效，同时处理的成本会降低。

8.7隐藏问题所造成的后果是极其可怕的。

8.8天下没有解决不了的问题，只要您以正确的心态去解决，落实相关的动作。

● 新进员工培训方案

南网方略就是南网公司的大政方针，也是建立南方公司的企业文化，没有南网方略，就没有责任南网、和谐南网大好局面，就相当于一堆散沙。南网方略的提出，是南方电网公司发展的必然要求。是推动公司向前迈进的主流，是公司快速健康发展的指导方向。学习南网方略体会到：

1、结合工作计划，我们要主动承担更多培训任务，树立形象，打造品牌，才能获得公司的认可和尊重，获得公司的支持，才能做到公司满意、公司放心，为公司的发展努力创造一个良好的外部环境，拓展更大的发展空间，实现公司的可持续发展。要主动承担更多的培训教学任务，具体要做到：

1）热爱本职工作，有职业道德，实际工作中要做到勤奋、敬业、诚信并不断自我完善。

2）要有责任心，做就要做到最好，否则再安全的工作也会出事。我们深信只要有责任心，并在工作中不断思考，就没有解决不了的问题。

3）努力做到素质和谐、人际关系和谐、身心和谐、自学自愿地投身本职工作。我们需要具有责任心、团队精神、工作积极主动、富有创造力、忠诚、敬业的教师，而不是工作懒散，思想懈怠，只想回报而不想工作而到处寻找快乐借口的人；

4）积极主动做好优质教学服务工作，竭尽全力为广大的学员、学生服好务，进一步更新服务观念、完善服务功能，创新服务方式和服务手段，丰富服务内涵，切实把服务当成我们培训及学院生存和发展的根本，做到真心服务、用心服务。

5）大力开展宣传工作，宣传我们主动承担的教学和培训任务和对公司所作的贡献、宣传我们为教学发展所作的工作和付出的辛勤劳动，宣传我们的宗旨、战略目标和管理的理念，让社会认识我们、认可我们、支持我们。同时，让教师深刻理解主动承担更好教学责任的含义，充分认识到，主动承担更多教学和培训任务是我们电网企业和教师义不容辞的责任。通过主动承担更多的教学和培训任务，实现了教学和培训任务价值，同是地是我们教职工自身价值的体现，通过主动承担更多教学和培训任务，树立教职工和企业共同的价值观念，让教职员工清楚：我们每一天的工作都是在为社会提供优质可靠的教学质量，都在为社会的发展作贡献。通过主动承担更多教学和培训任务，将会激发教职工的责任感、荣誉感和自豪感，形成合力，共同携手打造责任南网、和谐南网。心得三：新进员工培训心得体会

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

● 新进员工培训方案

为期三天的县农村信用社新员工进职培训已经结束，虽然只有短短的三天，但是这三天内学到的，都必将沉淀成为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。通过这三天的认真学习，使我收获了很多感悟，更对未来的信合工作充满着憧憬。

培训的第一天，李主任语重心长的给我们致了开幕词。并告诫我们刚毕业的大学生，应该保持在学校的学习态度，珍惜来之不易的培训活动。在日常的工作中，多虚心向长辈，向身边的同事学习，努力提高自身的工作技能。对于我们这些刚踏出校园不久的学员来说，每个人都有自己远大的理想和志向，如何把这些理想变为现实，我觉得这就需要我们从现在一步一步地做起，脚踏实地。不断的学习进取，提升自己。

主讲老师汪老师给我们讲了阳光心态和银行从业人员职业操守，深入浅出的让我们更深

入透彻的了解以后在工作中会面对的各种问题，以及如何去应对，成为一名出色的农信人。首先，我们要树立正确的价值观。银行业是特殊的行业，李主任说银行业是跟钱打交道的，运营的是风险，廉洁自律非常重要。在上《银行从业人员职业操守》这门课程时，汪老师列举了好几个金融犯罪的典型例子给我们看，看完后，我感慨颇多。作为即将入职的员工，天天要与金钱打交道，充满了许多经济利益的诱惑，所以我们要具有较高的个人素养和道德观念，因为这不仅是对客户的尊重，更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折”的态度，廉洁自律，克己奉公，自觉抵制各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，抵御经济犯罪行为。

其次，我们要树立正确的工作观。在工作中，作为新入职的员工，应该努力学习操作知识。主动去完成自己应该完成的责任，并在力所能及的情况下去完成更多的业务。使自己在工作中得到更大的提升。如同汪老师在课堂上所问的那个火车应该开往哪条轨道的问题，我们应当坚持原则，在工作中牢守纪律条例，不作一丝一毫的违反。因此，我们在工作中要时刻牢记爱国爱行，积极奉献；着眼整体，顾全大局；敬业乐业，扎实工作；客户至上，热诚服务。

最后，我们要树立正确的人生观。作为新员工，我们要具备团队精神、创新精神和拼搏精神。我们要牢固树立团队精神，在工作中团结奋斗，实现使命，牢记农信社的利益高于个

人。不得在损害集体利益的情况下为自己谋福利。此外，还应该树立创新精神，在力所能及的情况下，用我们所学来推动农村信用社的改革发展。我们还要树立勇于挑战的拼搏精神，遇到困难，不畏手畏脚，冷静思考，知难而进，最后克服困难。在农村艰苦的条件下做好自己的本职工作。我们要树立终身学习的观念，持之以恒，加强学习，熟练地掌握各种业务知识，开拓自己的能力，使自己成为对农村信用社有用的人才。

第三天联社安排了三位骨干精英在专业知识上对我们进行培训。分讲会计、信贷和计算机。讲解内容具有非常强的针对性，都是日常生活中所面对的比较棘手的问题。认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。

虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的；虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。对于我来说，这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这段时间的学习，使我受益匪浅、感受颇深。这次学习，不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野，而且对我以后的工作实践有很强的指导作用，它是我前进方向的指南针。进职培训只是我工作和学习的新出发点，我将以此次培训学习为契机，在以后的工作中，做到学以致用，不断提升自我，扎实工作，团结奋进，从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。

● 新进员工培训方案

两周的实习培训已经结束，收获了很多。一方面是公司的规章管理制度，另一方面是公司的经营理念、企业文化，最后是各自岗位需要的专业技能知识、负责的主要职能。

首先是各个领导所讲的公司的规章管理制度方面，让我对保密的规章管理制度、完善的重泵质量管理体系以及核安全概念的深入理解及相应的制度管理有了更深刻的学习。公司还极其注重员工的安全，有相应的健全的安全管理及工伤管理制度。

通过企业文化课程培训，我才了解到公司有着深厚的企业文化，尤其注重创新。我深深意识到重泵公司经历了这几十年，从未亏损，在中高端市场有着广阔的市场，正是创新带给了重泵辉煌，正是创新带给了重泵强大的生命力，也正是创新将要带领重泵走向更强大的，更美好的未来。所以公司也有着许多有益于创新的技术开发项目管理制度、论文管理制度、专利管理及奖惩办法等相关制度。

通过本次培训，人力资源部为我们讲解了职业规划，什么样的人适合什么样的岗位，需要具备的技能。通过这些，让我对自己的职业规划有了更深刻的认识。今后我要在自己所在的车间，不再仅仅是看工艺图纸，还要思考图纸工艺在实际生产加工过程中遇到的问题。在实习期间是锻炼自己理论与实际相结合的时期，完善自己的三维设计软件使用能力，利用手头没有工作的闲暇时间多多去总装车间去学习一下离心泵的更多结构，多学习观看装配图的能力，观看实际装配过程，了解装配过程中会出现的装配问题;去试验站学习泵的出厂实验试水过程，其中的重要参数以及实验过程中出现的问题。我现在的技术水平很有限，希望可以从基层岗位学起做起，增强自己的专业技能。

容积泵室技术员讲了很多容积泵的构造，和我之前学的柱塞式液压泵结构极其相似，还讲了很多阀的结构，与液压阀结构也相差无几。隔膜泵是第一次见到，在课上学到的还是不够，需要去总装车间具体去看看，他的结构、装配工艺以及可能会遇到的问题。

感谢公司安排的培训，让我们能更快的融入重泵这个大家庭。今后我会强化自己的创新思维，通过合理化建议敢于大胆的提出公司的不足，让公司变得更好;努力学习更多的知识，提高自己的能力，让自己变得更加适合公司、适合更多的岗位。

● 新进员工培训方案

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关

使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？

尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

● 新进员工培训方案

随着时代的变迁，经济的土匪猛进，金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融。财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融。财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑。存。取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办。的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！