心得范文|堤防先进集体事迹材料(收藏十三篇)_堤防先进集体事迹材料
发表时间:2025-01-13堤防先进集体事迹材料(收藏十三篇)。
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xxx一个非常普通的名字,对大多数老员来说并不感到陌生。纵观吴燕清的工作事迹,看不出惊天动地的壮举,都是点点滴滴,却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些,才真正体现了一名最基层、最普通员工衷爱事业、无私奉献的真谛。
作为一名移动公司的话务员,她在工作上不断突破与创新,与时俱进。为实现这一目标,她多次提供新的工作思路与合理化建议。在移动3年多的工作中,使她学习到许多关于移动业务,通讯方面的知识,也使她真正了解到作为一名话务员的工作意义。因此她怀着对移动事业的无限忠诚,在工作岗位上刻苦学习,力争将每一通电话做到完美,让每一位用户满意。她也是一个执着的工作者,强烈的事业心不允许她落后。有一次上班时看见她脸色不对,一问才知道是发烧了。有点倔强的她执意不肯回家休息,带着生病的身体完成了当天的工作。下班后我们送上了关心,同时心中也自愧不如。她用忘我的工作状态来换取用户的满意,精神让人敬佩。她不仅严格要求自己,同时也严格要求自己所带的新员。16批新员到组内时,吴燕清帮带新员张闽,第一个月张闽的业绩不是很好,质检差错率很高。经过吴燕清细心教导,第二个月张闽的质检差错率为0!短短的一个月时间张闽能有如此大的进步,与她的帮带是密不可分的。
她不但是工作上的佼佼者,也是我们组员信任的“小大姐”。组内只要有问题找她帮助,她一定会热情帮助,细心教导。年纪虽然比我们大不了多少,但正是因为沉稳,冷静,让组员的内心有一种安全感和信任感。她以无怨无悔、默默无闻的奉献精神,用多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。熟悉他的人都有这样一个印象,生活中不善言谈,但身边的朋友都是交心的朋友。工作上富有激情,常常工作到忘我。她正是用这样的个性,默默地工作在平凡的岗位上,始终如一。俗话说,一个人做点事情并不难,难就难在持之以恒。
她爱岗敬业,把工作视为自己的生命,把让每一位用户都满意视为自己的工作目标。干一行爱一行的工作态度让她在工作中培养兴趣爱好,展示个人特长,发挥个人主观能动性和创造性,达到公司与个人的同步发展。同时用一颗真挚的爱心关心着身边的人。前不久组内新员张闽生病入院,在张闽住院期间吴燕清多次组织组内员工探望张闽。曾经自己帮带的对象,如今因病入院,她数度落泪。拥有一颗真诚爱心的人,不正是最可爱的人吗!
她在岗位上矢志不移,继续一如既往地实现着自己的人生价值,用她持之以恒的进取精神,创造着属于自己的成就。同事,领导的认可成了她继续前进的动力。如今,他正用实际行动,按照自己的人生信条,继续在人生的坐标上追寻着属于真正自己的那一个个闪光点……
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为了做好农村劳动力培训转移输出工作,有效提高农民收入,促进贫困地区农民脱贫致富;促进农民的素质提高,切实为社会主义新农村培养新型人才;为泸水发展劳务经济,促进经济社会又好又快发展。在县委、县政府的正确领导下,州农业局、州劳转办的支持和帮助下我县开展了阳光工程培训活动。
在本次培训工作中,培训学校,以高度的责任心和科学务实的工作态度,扎扎实实的做好了这次培训工作,圆满的完成了既定目标。截至2010年12月20日,我县实际完成阳光工程培训1200人,达到任务数的100%,通过考试,其中770人获得《国家职业资格证书》,持证率达到64.2%,超出规定标准(60%)4.2个百分点。
一、科学制定方案,认真执行工作
在这次培训基地的选择上采取了公开认定的方式,并依照要求向社会公示。在培训工作开展之前,他们制定了一系列科学的、详细的、贴近农民的培训方案。在培训过程中,他们十分注重项目实施痕资料迹的管理,真正使培训工作做到了有迹可寻、有料可查。在工作人员的努力之下,这次培训工作获得了可喜的成绩,受到了广大农民朋友的一致好评和领导们的广泛赞誉。
二、建立健全制度,妥善落实管理
为了切实完成好这次培训工作,制定出了公示制度、“三堂课”制度、信息报送制度、台账登记制度......
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朝阳区是个大区。目前教育系统离退休教师已增至1.3万人。近年来,朝阳区教育关工委认真贯彻落实关心下一代工作的重要指示精神,围绕上级关工委的工作部署,围绕朝阳区教工委和教委的中心工作,结合朝阳区区域特点,主动作为,充分发挥离退休老同志的优势和作用,配合主渠道,在立德树人,促进青少年健康成长方面开展工作,重点在五个方面着力。
在把握工作要义上着力
朝阳区认为,要做好关工委工作,从区教育关工委到学校关工委组织,必须准确把握教育部党组《关于加强全国教育系统关心下一代工作委员会建设的意见》教党(20xx)20号文件的精神。明确关工委的性质、任务和“围绕中心、配合补充,因地制宜、量力而为,立足基层、注重实效”的工作方针。这些是关工委工作的基本遵循。
学习教育助动。借助全区离退休工作会、协作组会、关工委委员会等机会,进行学习、宣传、讲解。先后学习了20号文并组织现场的学习竞赛,学习了顾秀莲主任在全国关工委工作会上的讲话,请市教育关工委的专家进行培训等等。还利用内部刊物及各种媒介和机会宣传关工委工作的意义、性质、任务、方式和成效,报道离退休老同志发挥作用,助力青少年健康成长的先进事迹。并编印了《踏石有印,抓铁留痕》(朝阳区老教协、关工委优秀文集)《纪念全国关工委成立25周年文集》等物化成果。
考核评价促动。区教工委、教委将关工委工作纳入各基层单位年度绩效考核及基层单位党政正职目标考核体系,虽然所占分数很小,但以考核评价为导向,有力地促进了基层工作的规范和落实,促进了学校领导对关工委工作的认识和重视。
先进典型带动。将评选表彰关工委工作先进集体和先进个人的工作制度化推进。2年进行一次关工委先进的评选与表彰,激励和引导更多的基层组织和个人为青少年的健康成长做出努力和贡献。自20xx年起先后共表彰关工委工作先进集体215个,先进个人645名。极大地调动了老同志们参与关心下一代工作的积极性,也激发了基层单位对关工委工作的热情。20xx年朝阳区评选出朝阳区关工委先进单位37个、关心关工委工作的好领导40人,在职先进个人32人,退休先进个人45人。在区评选的基础上推荐了市先进。目前正着手进行20xx年关工委先进的评选。
在组织制度建设上着力
关工委是群众性的工作组织。其组织制度建设是基础,是关键。在朝阳区,教工委副书记任关工委主任,坚持参加关工委重大活动并听取关工委工作汇报;老干部科科长任常务副主任,具体指导、安排、落实关工委各项工作。全区所有中小学均成立了关工委工作领导小组,由在职党(或政)一把手任关工委主任,做到了组织全覆盖。在此基础上,为加强党组织对关工委工作的领导和指导,针对朝阳体量大的特点,又依托15个党建研究分会,成立了15个关工委协作组,协作组的组长由党建研究分会的在职领导担任。协作组又直接对接各基层单位关工委领导小组,逐步完善了以朝阳区教育关工委为龙头统领全局,组织严密的三级领导体制。
为使关工委工作规范化、科学化推进,朝阳区先后制定完善了《朝阳区教育系统关工委工作条例》《关于加强朝阳区教育系统关心下一代工作委员会机构建设的意见、《朝阳区教育关工委志愿者条例》,并设计了志愿者徽章及志愿者证。还制定了《朝阳区教育关工委工作规程》、《关工委老教协协作组工作意见》等相关制度。制度的建立与实施,使得朝阳区教育关工委的工作有依据和遵循,为健康持续发展奠定了基础。
在骨干队伍培养上着力
主动作为,要有自愿奉献,志愿服务的骨干人员。朝阳区教育关工委形成了一整套加强骨干与志愿者队伍建设、管理的模式。目前现有讲师团、诗书画协会等七支志愿者队伍。而且在社会各层面从事关爱志愿服务的老同志有近3000人。同时形成了对关工委委员及关工委志愿者队伍、骨干队伍的学习培训机制。每学期都将集中的专题培训、工作会的会前学习、主题参观体验活动及下发材料自学等形式结合起来,让老同志思想上与党中央保持一致,观念上与时代发展同步,能力上与志愿工作匹配,让参与志愿服务的老同志们既有服务他人的心愿,又具备相应的能力。例如,20xx年上半年,朝阳区教育关工委邀请中共中央宣传部原副部长王世明来朝阳区教委做了“奋斗精神与传统文化”为题的报告,并组织志愿者设计并参加了“永远跟党走,与祖国同行”20xx主题党日活动;20xx年下半年,朝阳区教育关工委组织“立德树人记初心接续奋斗担使命”为主题的教育活动,志愿者参与活动的设计并承担了离休老同志的采访、展板及部分展室的讲解活动。
在活动品牌培育上着力
工作年年做,收效有不同。在设计组织区级层面的活动中,朝阳区教育关工委力求做到高起点工作,高标准要求,体现品牌“主题鲜明、辐射面大、特色突出、内容丰富”的特点,并能对基层分会的活动起到示范和引领作用。
在20xx—20xx年的主题读书教育活动中,朝阳区选手代表北京市参加演讲比赛全国总决赛,分获高中组和小学组的最高奖项。成绩的取得,有偶然性,但是其背后也凝聚着活动组织者和参与者的心血,依靠扎实细致工作做有力支撑。
朝阳区教育关工委的活动是由学校、协作组及区级三个层面组织,有各自的任务和要求。以“我为祖国点赞”主题教育读书活动为例,20xx年报名参加“我为祖国点赞”主题教育读书活动的学校数是105所,班级数是1616个(其中中学582);学生数是48134人(其中中学13834人),这组数字在一定程度上反映朝阳区教育关工委推进活动的态度和力度。在这个活动中,五老讲师团在多次集体备课后统一了讲课的重点及框架,对“我为祖国点赞”的主题及内容进行了深入的研究。20xx年,五老讲师团进行了20余场培训,参加培训人员有20xx余人,培训范围包括关工委协作组长、志愿者、参加活动学校的在职工作者等,五老讲师团还分协作片对指导教师及学生代表进行了培训。
为了配合这个活动,朝阳区教育关工委编印了主题读书教育活动手册,将教育部、北京市教育关工委的活动通知,朝阳区的活动方案(包括总方案、演讲比赛方案、书画现场比赛方案),演讲比赛评价标准等各类材料和要求汇集到手册中,为活动有序地组织开展提供了保障。
主题读书教育活动的开展,围绕立德树人的根本任务,为关工委老同志搭建了“老有所学、老有所为、老有所乐”的广阔平台,为青少年健康成长开辟了一片崭新的园地。老同志在发挥传承作用的同时实现了晚年的人生价值,促进了“老少”双受益、双提高和双发展,为推动关心下一代工作的持续健康发展起到了积极而特殊的作用。
在工作不断创新上着力
随着时代的进步发展,关工委工作内容和方式也在不断发展变化。朝阳区教育关工委认为,围绕立德树人的根本任务,不断想办法把工作做细做深,做出实效,其实就是不断创新。
20xx年10月22日北京市第二批老校长下乡工作启动,共有17位校长到河北阜平、承德及北京密云支教。朝阳区作为派出区县,有4位老校长参与其中。
对朝阳区教育关工委来说,这是一项新的工作内容。而且朝阳老校长下乡呈现了与他区县不同的两个特点:第一,是一对一的特点,即承德市的支教校长全部是朝阳派出;第二,是二对二的特点,即每位老校长及助理要拉手一所优质高中及一所农村初中。
基于以上两个特点,为落实好北京市教育关工委的工作任务,朝阳区教育关工委在20xx年的11月到承德的8所学校进行了为期三天的调研,初步了解了学校的办学情况及在学校管理、队伍建设、校园文化、课程改革等方面的需求。并在调研的基础上统一了思想,统一了认识,要切实为受援地区和学校发展提供有力帮助,也要为教育扶贫、教育公平、教育均衡经验的探索做出朝阳的努力和贡献。
朝阳区教育关工委制定了20xx—20xx朝阳区“老校长下乡”三年工作方案。确定了要将整体推进与分散活动相结合的支教思路和重点。20xx年4月11日至13日,朝阳区教育关工委集体组织了送教下校的活动,包括两地语文数学学科教师同课异构,教研员现场评课并进行学科讲座等。活动从支教学校辐射到周边学校。朝阳区教育关工委也将继续努力,不断探索,不断改进创新,扎实工作,逐步形成我们的经验和特色。
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xx年4月,xx项目部xx钻井队进入华北局市场,成为第一支进入xx气田施工的中原队伍。面对新环境、新挑战,该队干部职工发扬勇攀高峰、舍我其谁的精神,凭借过硬的技术和实力,屡创高指标。全年共开钻5口,交井5口,井身质量和固井质量均达100%,其中4口井被甲方评为“优质工程”,优质率80%,保持了各区块日进尺最高记录。
一、突出重点,精心管理
xx气田位于鄂尔多斯盆地伊陕斜坡北部东段,是一个平面上叠合连片的复式大型气田。地层非均质性强,复杂情况多,地层可钻性差。针对这一特点,该队运用“每井一策划、每井一总结、每井一盘点、每井一考核、每周一点评、每天一对接”的精细化管理模式,将上口井取得的经验转移至下口井,将上口井发现的问题与不足,在下口井进行排除和改进。
xx气田自然环境恶劣,四季风沙较大,如何保障设备高效运转,成为摆在xx队面前的最大难题。该队严格落实设备管理制度,按照设备分级和岗位分工,细化人员职责,明确不同设备的保养人、保养项点、保养时间和保养程度,进一步规范了设备保养、操作程序与标准,对设备故障责任人严格落实责任处罚和责任连带追究制度;加强设备现场管理的检查整改,重点对设备的安全防护、设备整修、油水管理等监督检查,杜绝跑冒滴漏现象,保证钻井设备安全可靠运行。全年完成进尺x米,设备的利用率和完好率始终保持在97%以上,保证了生产的顺利进行。
针对水平井钻井时效低这一难题,该队与钻头生产厂家联合,将钻头在使用过程中出现的弊端反馈给厂家,经厂家改进后再进行试验改进,提速取得明显效果。在x井水平段钻进中,通过使用改进后的钻头,日进尺较以往最快提高了近3倍。
二、多措并举,保障有力
结合生产实际,该队大力开展了“党员先锋岗”等活动,做到井队搬迁安装时靠前,遇到恶劣天气时靠前,井下复杂时靠前,有突击任务时靠前,充分发挥党员示范带头作用;党支部书记既抓队伍管理,又参与生产管理,平台经理、技术人员抓安全、抓技术、抓质量,全部围绕钻井生产这个核心任务,保证班子整体功能的发挥。
该队干部把抓好思想教育作为提高战斗力的重要途径。引导全队职工认清形势,转变观念,摆正位置,教育职工一切从集体利益出发,要识大体、顾大局;在日常的工作和生活中,与职工勤交流、多沟通,采用灵活、多样的方法,随时掌握职工的思想动态;认真做好一人一事的思想政治工作,充分调动职工的积极性和创造性。
该队认真落实安全生产责任制,把生产中的每一个环节都落实到岗,责任到人,形成了齐抓共管、全员参与、全过程覆盖的安全管理模式。工作中开展“反三违、查隐患、抓整改”活动,重点抓好井控、钻具、设备、电路等日常的安全检查,对发现的隐患及时整改。切实做到生产要安全,安全促生产。
三、披荆斩棘,屡创佳绩
一年来,该队在与华北xx市场23支队伍同台竞技中,屡次刷新钻井新纪录,充分展现了中原铁军雄厚实力。接到第一口井施工任务时,全队干部职工不顾长途搬迁劳累,第一时间积极组织技术人员进行临井调研,有针对性的开展技术攻关,着重加强生产组织衔接,优质高效地完成了第一口气井的施工任务,为后续施工积累了宝贵的经验。在甲方综合评比中,该井被评为“优质工程”,并获得了5万元奖励,实现了开门红。
该队施工的x井,是华北局xx气田xx年第一轮水平井中难度最大、设计最深的一口井,水平位移达x米,水平段煤层较多,存在着掉块、垮塌等风险。同时,甲方还限定了5天内必须要达到一开的施工水平。全队干部职工积极克服时间紧、任务重等诸多困难,精心组织搬迁安装,仅用了3天时间就达到了一开施工水平。在施工过程中,外单位同区块施工的x井还未完成下技术套管,因煤层垮塌被迫填井侧钻。针对这一情况,该队一方面总结经验,优化技术措施;一方面大力开展了以“尽心、尽责、尽力”为主题的“三尽”教育,进一步强化了全体职工的责任意识。通过全队共同努力,该井实现了安全、优质、高效的施工,创出了xx气田首次在81/2"井眼顺利下入7"套管的记录,完钻时间比设计提前6天完成,受到了甲方高度赞扬。
5月19日,该队承钻的x井,创出了日进尺x米新高,刷新了由河南油田在该区块保持的日进尺x米最高记录。11月8日,在x井的施工中,该队再创日进尺新高,达到x米,刷新了由公司40667钻井队在同一区块保持的x米的最高记录,成为了xx市场日进尺最高纪录的保持者,为公司进一步拓展xx市场奠定了坚实的基础。
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市公安局分局刑事侦察大队,主要担负着区的重、特大刑事案件的侦破工作,特别是承担侦破命案和打击黑、恶势力的重任。现有民警47人,职工1人,其中国共产党员47人,大学专科以上学历44人,平均年龄36岁。下设办公室、技术中队、机动中队、三个责任区中队。
刑事侦察大队获得“全省优秀公安基层单位”,“全市侦破命案工作先进所队”,荣获全市“第三战役”第一名,市局刑侦工作目标考评第一名,奥运安保攻坚战刑侦工作第一名,打盗抢抓逃犯专项行动第一名。被市公安局授予先进基层党组织、分局-党建年度先进党支部。
一、团结进取、民主创新的领导班子带出一支朝气蓬勃、攻坚克难的刑侦队伍
强有力的班子是各项工作的基础,大队4名班子成员,全部达到大学文化,业务上精益求精,既当指挥员,又当战斗员。他们以深入学习实践科学发展观活动为契机,带动全体民警强化政治理论学习,不断增强大家的政治意识、大局意识、忧患意识、法制意识,进一步明确公安刑侦工作的方向和目标。针对刑警队伍大,工作相对分散,破案任务重的实际情况,实行目标管理量化考核制度,把政治业务学习、侦查破案、纪律作风全部纳入其中进行量化考核。结合实际进行了刑侦体制改革,建立“责任区刑警队”。坚持科技强警,每年选派一名技术员到高等院校深造;筹措资金,增添技术设备。关心每一名干警,无论是谁家有婚丧大事,家属有病大队都要去看望,树立队荣我荣,队辱我辱的集体主义思想,使全队形成了团结向上,争创一流,敢为人先的工作氛围。严格落实公安部“五条禁令”、省厅执法办案“六条警规”等各项规章制度,秉公执法。全队没有发生一起违法违纪案件。
二、完善侦查破案工作机制,有效的提高了破案率
刑事侦察大队始终坚持把破大案、抓逃犯、保平安作为工作中心,忠诚地履行刑警职责。
(一)严格落实命案侦破机制,现发命案侦破率实现100%。
刑警大队始终将侦破命案作为工作的重点。至今,实现现发命案破案率100%,并破获2起抢劫杀人案,抓获命案逃犯29人。其中通过现场勘查,利用现场指纹远程对比系统成功侦“5.16”故意杀人案,利用未知名尸系统破获“6.27”杀人抛尸案。
(二)狠打流窜犯罪团伙,确保社会治安稳定。
,成功侦破公安部督办“4.01”特大盗窃通讯电缆团伙案。并深挖出2起抢劫杀人案和1起抢劫致人重伤案;侦破了省厅督办“2.29”特大系列抢劫团伙案。该团伙抢劫作案32起。,利用信息研判,成功打掉了“3.8”特大系列盗抢工地团伙和“5.01”盗窃变压器团伙案。共破获案件148起,案件的侦破,挽回了企业损失,确保了一方平安;利用刑事特情侦破系列盗窃摩托车流窜团伙案。深挖案件180余起,涉案价值100余万元。该犯罪团伙被打掉后,区摩托车被盗案件明显减少,全区由原来每周发案20余起下降到不足9起,降幅达55%。
深恶痛绝,坚决做到涉恶必除,除恶必尽,提高群众的安全感和对公安工作的满意度。共打掉“3.29”恶势力团伙和以李伍厚、吴忠社为首的恶势力犯罪团伙2个。这两个团伙地成功摧毁,有力地打击了恶势力团伙的嚣张气焰,保护了群众生命财产安全,维护了社会治安稳定。有效维护了国家铁路重点项目建设,保障了人民生命财产安全,群众拍手称快。
三、严格依法办案,加强执法规范化建设
坚持用科学发展观武装头脑,认真开展社会主义法治理念教育和规范化建设工作,转变执法观念,改进执法作风,提高执政、执法能力。
今年刑警大队通过自身办案遇到的问题,制作了《市公安局分局刑事强制措施及制作笔录程序规范》,并专门购置刑事类法律书籍10余套,切实提升每位民警的侦查破案水平,加强对每位民警的执法规范化教育,增强民警按程序办案、规范办案的意识。
实施案例剖析,业务培训,体能技能训练等三项制度。大队对侦破的命案、系列团伙案件由主办人写出结案报告,总结经验和教训,组织全体侦查员开展讨论、学习,从而提高整体破案能力。按照“大练兵”的要求,组织刑警开展体能和缉捕技能训练。
认真落实“执法办案制度”主动接受群众监督,规范执法行为,保障当事人权利,确保执法公正,建立和完善“领导接访、专家会诊、案件督办、解剖案例”为主要内容的刑侦信访工作长效机制,维护全区政治稳定和社会治安安定。
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多年以来,特别是在20xx年党的十八大以来,对医疗工作提出新要求以来,医院在医、教、研、防等各项工作中承担大量的工作。除了日常繁忙的医疗工作之外,还多次圆满完成了突发公共卫生事件处置和大量临时性任务。期间曾多次获得国家和市级奖项。在这些丰硕的成果和荣誉中,都渗透着该医院女职工的辛勤汗水和劳动。
该院的女性医务人员承担了大量的多发常见疾病的诊治工作,使病房病人收治率及抢救成功率均稳步上升。医院年门诊量达120万例次以上,约1/3疑难危重患者,住院病人达1.6万人次。在诊治医疗工作中始终遵循一个宗旨即“一切为病人着想,急病人所急,想病人所想,痛病人所痛”,将病人利益置于首位,解决了大量疑难病例的诊治工作,为提高疾病的治愈率,降低病死率起到了重要的作用,获得显着社会效益。
为进一步加强基层共青团组织工作中活力和战斗力,医院女性团委书记、党办主任冯雪莲作为xxx区委组织部、xxx团区委、xxx公共委推荐,xxx团市委选派的4名团干部之一,积极参加培训,学习,提升专业工作能力素质!该院职工良好的团队精神,正是和谐的基石,这让我们更加坚信,全体女同志必将各尽所能,和谐相处,在物质文明和精神文明建设中再接再厉,充分发挥“半边天”的作用,在各自的岗位上再创佳绩、再立新功。
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谱写青春乐章 争创文明行业 新县网通分公司营业二班事迹材料 新县网通分公司营业二班位于新县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来,随着市场竞争的加剧,新县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设,全面提高员工队伍综合素质,他们牢固树立客户至上,用心服务的理念,以客户满意为目标,以优质高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户,取得了显著的经济效益和社会效益,服务质量和服务水平有了显著提升,受到了社会各界的一致好评。6月,新县网通分公司长潭营业厅(营业二班)荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。 营业二班共有7名员工,其中有6名女职工,平均年龄不到30岁,她们在工作和生活上相互学习和帮助,融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地,也是通信企业一个对外宣传的窗口,服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉,是客户对通信工作评价的一个晴雨表,一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩,不成方圆。为了立足高起点,达到高水平,营业二班狠抓制度建设,并将其作为一项基础性工作贯彻于服务工作的各个环节,使服务工作标准化和规范化。几年来,她们建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系,她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度;在工作中,他们始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,强化营业员用心、用脑、用情,时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念,心系客户;她们不仅实行了“八统一”,即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品,还特别强调站立、微笑服务,从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务,她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务,让客户足不出户就能办理各项业务,深受县城广大客户的一致好评。 卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意,营业二班的姐妹们不断提高自身的思想素质和业务素质。有时为了校正口型发音,练好一个发音,她们回到家后对着镜子反复联系,让上学的孩子教自己的发音,克服方言土语。她们买来磁带和书籍进行自学,坚持每天下班后留下来进行10―30分钟的模拟训练,互相纠正、提醒。目前,该营业厅员工们流利的普通话和规范的文明用语,已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中,多次在省市检查组好评。 去年4月的一天,那是一个阴雨绵绵的下午,营业厅里办理业务的客户特别多,夏春华在2号窗口受理业务,望着眼前自觉排队的客户,她不禁加快了手脚。“您好!请问您办理什么业务?”,柜台前的一位客户不耐烦地大声说,“办理过户!”客户可能是站久了,有点烦了,于是夏春华更加热情的接待了他,“好的,请您出示原机示与新机主的身份证,我马上就为您办理。”“身份证!”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上,她仔细一看,很热情地说“对不起!先生,您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话,只不过是我妻子的名字申请的,每个月电话费都是我交的,用我的也一样!”“对不起!先生,是这样的,按照公司业务流程规定,办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释,客户凶狠狠地说:“你什么态度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投诉你。”客户很生气,认为是刁难他,她正欲再向客户解释时,他却一把将送币槽内的业务受理单抢回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔来。夏春华象计算机接到ESC指令一样,呆呆地站在那儿,只听见自己砰砰的心跳声,一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头,眼泪在她眼眶里打转,当时她真想和这位客户理论一翻,可是转念一想,不能这么做,为了通信企业更好、更快的发展,为提升通信企业的服务形象,这点委屈又算得了什么呢?夏春华控制住自己的情绪,继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前,大声叫骂,“我要投诉你!你的工号是多少?”这时一位年迈的老大爷站了出来,“你这人是怎么回事,人家不是跟你解释了吗,你还在这儿骂,你也太不象话了。”这时,夏春华再也忍不住了,不争气的眼泪夺眶而出,她哭了,当着所有客户的`面哭了,不是因为受了委屈而哭,而是因为客户的理解让她感动! 在营业窗口,营业员微笑着面对用户并不难,难的是一直保持这种微笑,尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时,能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天,一位客户到营业厅办理宽带业务,负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说:“对不起,现在机房宽带端口已满,我们正在组织扩容,暂时无法安装。”客户听后当时就发火道:“前两天我的一个朋友才装上,我今天来就不能装了?你什么意思?”听了这话,胡俊感到很委屈,可是仍然面带微笑向客户解释:“由于机房容量有限,目前正在进行设备扩容,您能留下联系方式吗,等有了端口,我尽快通知您前来办理。”“好!我就等着,如果你不解决,我就投诉你!”说完留下一个手机号气呼呼的走了。几天以后,设备扩容完毕,胡俊赶紧给客户联系,告诉他可以办理宽带业务。客户来到营业厅后满脸歉意地说:“真对不起,上次我说话不好听,请你多原谅,没想到你还真守信用,把我这事放在心上了,太谢谢你了!”“不用谢,客户至上,用心服务是我们的服务宗旨,为您做这些事是我应尽的职责”。 今年春节前夕,营业班班长黄丽从微机中观察到一位客户一个月就欠费800多元,经脱机查询,是客户拨号上网产生的上网费,于是她和同事姜丽一块上门催收,但是客户却矢口否认,并狠狠地说:“我经常外出,怎么可能有这么多?上网不是每月60元吗?”,听客户如此说后,她俩又连夜返回单位,查找装机档案,发现客户没有签定包月协议。她们又返回客户家中说明情况,经过再三询问解释,查找原因,原来是客户的女儿放假在家经常上网所致。但是客户却以最近没钱为由仍不缴纳。针对这样的客户,她们没有与客户争执,而是心平气和地向客户做进一步的解释工作,用真情赢得客户的理解和信任。经过十多次登门做工作,客户终于被她们的执着深深打动,主动到营业厅把交齐了欠费,并办理了上网包月手续。 寒来暑往,四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业服务窗口是通信企业的与客户面对面交流,心与心沟通的重要渠道,她们把爱和真情播撒在这个小小营业厅里,在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水;用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务,深深地打动着每一位客户,用青春谱和奉献写着一曲感人的 篇章。20,在开展1+1扶贫济困活动中,营业二班员工与被帮扶困难群众结成帮扶对子,踊跃为困难群众捐款捐物,为他们办实事好事,把爱心撒向社会弱势群体,充分展了新县网通员工的精风貌。 二00五年二月十三日▶️ 堤防先进集体事迹材料 ◀️
一年来,在区委的正确领导下和区妇联的具体指导下,我发扬“团结、务实、创新、高效”的工作作风,爱岗敬业,弘扬女性“四自”精神,以落实科学发展观为指导,认真学习党的十八大会议精神,不断提高政治素质和业务素质,在妇女工作中充分发挥机关妇委会主任各项职责,圆满完成区机关妇女工作的各项任务,诠释和体现了先进妇女工作者的优秀品质。现将情景总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质
在日常工作生活中,注重加强政治理论学习,努力提高思想道德素质和科学文化素质,认真贯彻党的路线方针政策,在重大原则问题上立场坚定,旗帜鲜明,在思想政治、行动上自觉地与党中央坚持一致。认真贯彻落实区委和区妇联的重大决策和工作部署,积极发挥妇委会联系妇女群众的桥梁纽带作用。做到顾全大局、团结协作,下级服从上级,个人服从组织,尊重和服从党委的领导和决策,积极配合、密切合作,努力做好工作。自觉维护妇委会内部的团结和团体荣誉,树立良好的形象,在建设团结协调、积极向上、富有战斗力的团体中发挥积极作用。
二、履行职责,组织完成各项妇委会工作任务
一是注重机关妇女思想教育,激励引导广大妇女自尊、自信、自立、自强,工作积极主动,从政廉洁自律。作为区机关妇委会主任,积极组织协调机关妇委会开展各项活动,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导方针,努力加强妇女思想政治教育,使全体机关妇女能够坚持积极向上的精神状态,促进思想提高和工作提高。大力提倡爱岗敬业、举止礼貌、依法行政、争创一流的工作作风,树立党委机关部门的良好形象;组织女党员干部认真贯彻学习新《党章》资料,提高妇女党员干部的政治素质;要求妇女要积极转变思想观念,增强大局意识、服务意识,不断提高工作服务水平。经过加强学习使全体机关妇女能够树立健康向上的思想,在工作中更加积极主动,为全面完成各项工作奠定坚实的基础。
二是紧密联系妇女群众,维护妇女儿童的合法权益,充分发挥妇委会联系妇女群众的桥梁纽带作用。组织机关妇女认真学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规,提高其依法维权的认识和本事。经常与妇女们开展谈心活动,随时随地了解妇女思想动态和生活工作情景,对妇女反映的.工作、家庭等各方面情景给予关心,并将有关情景积极向区委和区妇联组织反映,以得到更好的协调解决。
三是强化机关妇女学习意识,提高妇女自强自立精神。充分发挥妇委会成员组织和带头作用,制订业务学习计划和资料,定期开展评比活动。组织全体机关妇女参加党的十八大报告和有关行政法律法规的学习。经过学习和思想教育,促使妇女牢固树立“有为才有位”的思想意识,坚持了积极积极的精神状态,使她们进一步增强了信念、树立了自信,以饱满的热情投入到工作中。
四是培养机关妇女奋发向上的积极精神,树立新世纪妇女新形象。为适应妇女文化生活的需求,积极组织开展文体活动,不断培养妇女奋发有为的积极精神,鼓励机关妇女参与区妇联、各社区组织的各项文体活动,激发妇女的团结意识、竞争意识。全体机关妇女在参与活动的过程中,增进了团结和友谊,在比赛中构成的团体凝聚力和团队精神,成为一种精神动力,增强了团体荣誉感和积极向上的工作热情。同时,对妇女家庭生活中遇到的问题,及时给予关怀和解决,使其以更加饱满的工作活力做好机关工作。倡议全体女积极为全机关搞好服务工作,充分树立妇女新形象,女性自身优势和良好的思想品质得到充分体现,爱岗敬业意识明显增强。
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近年来,中国积极承办和参与国际体育盛事,如2008年夏季奥运会和2014年青岛亚洲游泳锦标赛等。其中最为引人瞩目的就是即将在中国举办的2022年冬季奥林匹克运动会。这场盛大的体育盛事不仅给国家带来了巨大的发展机遇,也造福了中国人民。
在筹备冬奥会的过程中,有一个先进集体在积极推动着各项准备工作。这个先进集体是北京的冬奥组委。他们为推动冬奥会的顺利召开做出了巨大的贡献。
正是有了冬奥组委的卓越工作能力和高度的组织纪律,才使得冬奥会的筹备工作取得了巨大的成功。他们先后完成了场馆建设、志愿者招募、安保措施、交通规划等一系列繁重而又复杂的工作,确保了各项准备工作按时完成。
冬奥组委最值得称赞的是他们采用的绿色环保理念。在场馆建设过程中,他们大力推行低碳环保概念,确保每个场馆都达到了国际标准的绿色建设要求。同时,在交通规划上,他们也注重使用公共交通和新能源交通工具,减少了对环境的污染,充分体现出了大国的责任担当。
此外,冬奥组委还注重推行人性化的服务措施。他们积极培养和招募了一支庞大的志愿者队伍,确保了冬奥会期间的各项服务工作得到有序展开。志愿者们不分昼夜地辛勤工作,负责为来自世界各地的运动员和嘉宾提供热情周到的服务。他们为运动员提供了方便快捷的交通和住宿条件,为嘉宾提供了舒适便捷的观赛体验。
冬奥组委的先进集体事迹还体现在他们为推广冰雪运动所付出的努力上。他们利用冬奥会的契机,大力推广普及冰雪运动,让更多的人了解和参与其中。他们在全国范围内开展了多种形式的冰雪运动推广活动,组织了冰雪运动培训班和比赛,引导更多的人参与到冰雪运动中来。
伴随着冬奥会的临近,北京的冬奥组委也将抓紧时间继续做好各项准备工作,以保证冬奥会的圆满成功。他们将继续注重环境保护和可持续发展,提供优质的赛事场馆和服务,使得冬奥会成为一次体育盛事和文化盛宴的完美结合。
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总之,冬奥组委作为一个先进集体,在面对众多的挑战和困难时表现出了卓越的组织能力和团队精神。他们的先进事迹激励着全国各地的人们,展现了中国作为一个大国的风采和责任担当。在接下来的冬奥会中,让我们共同期待北京的冬奥组委会带给我们一个精彩独特的奥运盛宴!
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大庆油田关工委成立以来,认真贯彻落实党和国家及集团公司有关文件精神,充分发挥老同志的优势,以大庆精神筑基、用铁人精神铸魂,倾力打造关心下一代工作优质品牌,取得了显著效果。20xx、20xx、20xx年连续荣获“全国关心下一代工作先进集体”荣誉称号,20xx年被评为全国“五好基层关工委先进集体”。
深入贯彻落实XXX新时代中国特色社会主义思想,为推动关工委工作提供强大思想动力。油田关工委以XXX关于关心下一代工作的重要指示及上级文件精神为指导,组织各类培训学习千余场次,参加人数近5万人次。油田上下增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,自觉在思想上政治上行动上同以XXX同志为核心的党中央保持高度一致。
探索党建带“关建”工作机制,关工委组织建设和队伍建设进一步加强。通过各种形式,探索党建带“关建”的领导机制和工作机制,发挥桥梁纽带作用,相关部门配合联动,效果突出。油田现有关工委组织78个,建立了横向到边、纵向到底的关工委组织网络,现有专兼职工作人员280多人、“五老十大员”近3000人、红色教育基地30多个,队伍稳定、作用发挥突出,为做好关工委工作提供了有力保证。
开展形式多样的活动,为创新关工委工作进一步提供了丰富的实践。连续多年与大庆师范学院开展“传承大庆精神,做社会主义建设合格接班人”传统教育活动,与矿区服务事业部联合开展关爱幼儿教育活动,与油田团委联合开展的青工读书活动、会战传统教育及导师带徒活动,与油田残联连续开展关爱残疾青工活动。同时,油田和各级关工委组织开展了丰富多彩的关工委特色活动,取得了很好的社会效益。
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新型农村合作医疗制度是新形势下党中央、国务院为切实解决“三农”问题,统筹城乡、区域、经济社会协调发展的重大举措。大柳塔镇中心卫生院在省、市、县等各级领导部门的正确领导和支持下,本着“为民、利民、便民”的原则,坚持以科学发展观为统领,以遵守新型农村合作医疗政策为前提,以基金管理为重点,以费用控制为核心,以农民得实惠为目的,扎实推进新农合工作,形成了“政府领导、卫生主管、部门配合、全民参与”的管理和运行机制,并取得了显著成效。现将主要工作简述如下:
一、 基本状况:
大柳塔镇位于陕西最北部的陕蒙交界处的乌兰木伦河东岸,距县城65公里,全镇占地376平方公里,总人口7.1万人,其中农村居民6808 人,城镇居民2.1万人,流动人口4.3万人。全镇辖有14个行政村,2个居民委员会。共有一个镇级卫生院和13所规范化村卫生所。
大柳塔镇中心卫生院位于大柳塔镇柳兴街中段,占地4000平方米,建筑面积1578平方米,共有房屋 57 间,固定资产101万元。卫生院现有在职职工37人,编制人员29人,聘用人员8人;其中本科1人,大专13人,中专20人,工勤人员3人;院内设有门诊部和住院部,开放病床20张。
二、开展新型农村合作医疗的具体做法:
(一)健全组织机构,加强领导,明确责任。
我院成立了新型农村合作医疗管理领导小组,由院长何子耀任组长,主管副院长张庆任副组长,医生孙美阳、方占义、杨卡怀、陈耀萍、徐君霞、刘粉萍等为成员。具体负责新型农村合作医疗管理工作,并并成立了大柳塔镇中心卫生院新型农村合作医疗管理办公室,拟定和完善我院新型农村合作医疗管理的各项规章制度;办公室负责对我院各科室的医疗机构进行监督,并负责参与对各村的组织、宣传和动员工作,以提高参保率。
(二)广泛宣传,深入动员,努力提高人民群众知晓度
1、充分发挥媒体覆盖面广的优势,进行新型农村合作医疗政策规定、进度、人民群众知晓情况的宣传,并用字幕打出新型农村合作医疗宣传标语;在报销现场解答农民疑点,起到了很好的宣传效果。
2、我院利用广播、标语、宣传单等形式在大柳塔镇各村进行了宣传动员。利用各村召开支部会、党员会、村民代表大会期间进行宣传发动。在宣传动员期间,新农合办公室及时向我院新农合领导小组汇报新型农村合作医疗工作开展情况,反映新型农村合作医疗动态及存在问题。院委会及时召开新农合工作会议,了解各村参保情况。对存在的问题及时给予解决、答复和协调,提高了我镇的整体参保率。使新型农村合作医疗工作在全镇迅速展开。
(三)逐步推进,稳步提高新农合的参合率。我镇连续三年超额完成目标任务,年年被县政府评为新型农村合作医疗管理先进单位。
(四)20xx年至20xx年报销情况:
20xx年至20xx年,我院共报销170人次,平均每人408元,共报销69360元;20xx年,我院共报销163人次,人均住院费用1286元,共报销209672 元;20xx年,我院共报销226人次,人均住院费用1213元,共报销274153 元;
(五)定期业务培训,确保报销畅通。
我院定于每两周周五统一对全院职工进行一次业务知识的学习培训,并不定期的选派各科室医务人员到上级医疗机构进行参观学习进修。
(六)控制医疗费用,规范服务行为,加大监督力度。
为了更好的配合新型农村合作医疗工作的顺利实施,在神木县卫生局的正确领导下,我院院委会对合疗科及相关医务人员进行专项监督检查和不定时的随机抽查。对药品价格收费是否合理、处方书写是否规范、是否合理用药、是否使用目录药品、有没有及时公布减免情况、以及环境卫生等治理情况进行了监督检查,确保了医疗经费按照规定及时结算报销到位。
(七)不断推进精细化、信息化管理
自从我院使用了医院管理系统软件以来,不仅是完善了医院的院内管理,并在新型农村合作医疗的监督管理和开展的日常工作方面大大提高了工作效率,避免了人去记背药价、计算药价、计算报表等一些可能出现人为的错误的地方,同时提高了对新农合资金的使用安全性,也让百姓在就诊过程中明明白白消费,起到了相互监督的作用,取得了良好的成就。
三、今后的具体措施和工作安排
1、通过新农合工作开展实践,今后要继续加大对新型农村合作医疗工作的宣传力度。让广大农民群众清楚新型农村合作医疗制度是针对农民而设,根本原则就是为了防止农民“因病致贫、因病返贫”。
2、完善《医疗机构服务管理规范》,加强对各科室的管理,改善我院就医环境,及时有效的处理当地人民群众的常见病和多发病,用优质低廉的医疗服务使农民受益,不断提高农民的满意度。
3、总结经验,分析数据,为将来的工作进一步完善打下良好的基础。
新型农村合作医疗制度是政府“利为民所谋”的责任,党和政府非常注重人民群众的健康。我院将不断的完善新型农村合作医疗制度。把新农合这一民生工程抓紧抓好,确保参合率逐年上升,力争达到百分之百,为患者治病报销提供最优质的服务,让人民群众满意,是我们的最终目标。
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就业是民生之基,创业是富民之源。今年以来,该中心将促就业、推创业作为富民的首要任务和“一把手”工程,紧紧围绕创业型城市建设这一主题,加强组织领导,创新活动载体,完善扶持政策,一手抓创业培训,一手抓全民创业,有力地促进了全市的创业工作。截至目前,所有创业工作指标均超额完成序时进度。
一是突出“稳定”,就业转移取得良好实效。为促进城乡劳动力统筹就业,该中心充分发挥基层劳动保障平台的作用,做到全市一盘棋,市、镇、村(社区)三级平台既统一行动,又各司其职,努力为城乡劳动力提供高效、优质的服务。积极举办招聘会公益性岗位安置、行政性收费减免等各项就业帮扶举措,巩固了城乡零就业家庭动态清零成果。截至目前,全市新增城镇就业7100人,完成全年目标任务的112.7%;新增农村劳动力转移1503人,完成目标的187.88%;全市城镇登记失业率为1.38%。
二是突出“质量”,就业与创业培训齐头推进。该中心按照“抓培训、促创业,抓创业、促就业”的思路,努力开展全民培训活动,取得了四个方面的成效:首先,就业再就业培训工作得到加强。重点抓好新成长劳动力和下岗失业人员两类群体,因需定培,开展各类技能培训村还陆续开展创业意识培训,截至目前,以企业中层干部为对象的“管理型培训”以及以现有供销员为对象的“供销型培训”三大培训。并根据社会发展需求,开展了以淘宝网网店等项目为主的创业实用技能培训。截至目前,共举办“syb”创业培训班30期,开展创业培训877人。
三是突出“实效”,全民创业进展迅速。该中心从政策到举措,全面扶持创业工作发展。出台了《xx市创业扶持专项资金使用管理办法》,筹集创业扶持资金创业服务月等各项活动,组建了创业指导专家服务团和创业典型事迹报告团。通过营造氛围、政策扶持、完善服务等举措,扶持创业3945人,完成全年任务的438%,带动就业15000余人,实现了创业促就业的倍增效应。
在今年的就业工作中,主要亮点工作有三点:
一是加大农村贫困劳动力就业帮扶力度,开展公益性岗位进农村活动。在巩固城镇零就业家庭动态清零成果的基础上,将公益性岗位安置对象向农村拓展,确保农村零就业家庭保底就业。下发了《关于公益性岗位安置贫困劳动力的实施意见》,在全市85个行政村筛选出88名贫困劳动力,由各村开发公益性岗位进行安置,并统一享受全市最低工资标准和参加社会保险。
二是充分发挥党员干部先进性作用,开展创业服务结对帮扶活动。为切实帮助创业人员提高创业成功率,在全局开展党员干部创业服务结对帮扶活动,每个党员干部通过跟踪服务,为挂钩对象提供“培训、场地、项目、政策、咨询、开办”等6个方面的帮扶措施,截至目前,首批结对帮扶的162名意向创业对象中,已有64名帮扶对象正式开始创业并带动就业514人,其中25名帮扶对象申请了创业担保贷款280余万元。
三是落实创新扶持创业举措,全力助推全民创业。该中心以创业孵化基地下岗失业人员、零就业家庭和就业困难群体进场创业。对上述对象进场创业的,将连续两年给予一定的房租补贴,目前已有遴选、评估、推介、后续跟踪服务等环节,强化项目服务。印发了xx简报的《创业之窗》栏目进行公开发布,举办了额度和期限,举办小额担保贷款服务“进社区”活动,对75名创业者和1家升级企业审核发放免息创业担保贷款987万元。
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作为一名资深的教育工作者,__二中国共产党委书记、校长__坚持把党建工作与教育教学深度融合,以党建促管理,聚人心,坚持“三个贯穿始终”思路,形成“一核心四促进”的党建特色。
__坚持立德树人,五育并举,以责任教育助推德育新境界。坚持“思政课程”和“课程思政”齐抓,推进_____“进教材、进课堂、进头脑”。她坚持以师为重,强师固本,以德业并举引领教师新成长,举办争做“四有好老师”活动,搭建国家级课题平台,落实常规校本教研,狠抓教师培训。在加强学校教学管理方面,__带领学校形成了“铸就学生自主学习、自主发展的人生”的教学特色,教育质量持续提高。20__年以来,获国际奥赛金牌9枚,167名同学获河北省青少年科技创新大赛一等奖。连续三年在__教育工作会议上,作为中学唯一代表作经验介绍。坚持承担社会责任,帮扶薄弱学校。学校选派6人担任薄弱学校校长,56人到薄弱学校长期支教扶贫,组织薄弱学校专项培训2119人次,组织二中老师到薄弱学校送课、同课异构等累计3329人次,组织薄弱学校老师到二中参加观摩培训累计3526人次。她获得过多项荣誉,“全国五一劳动奖章”获得者,“全国教育系统先进工作者”“河北省先进工作者”“河北省省管优秀专家”“河北省骨干校长”“河北省骨干教师”“河北省特级教师”__市“十大杰出青年”。一项项荣誉背后,是__付出的心血,在教书育人的道路上,她肩负责任,不断推动教育事业全面发展。爱洒操场塑造精彩“体育人生”
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