监察法心得体会
发表时间:2025-10-09监察法心得体会1500字20篇。
总结是对某一阶段情况的分析与研究,提出指导性经验和结论的书面材料。它帮助我们寻找工作和事物发展的规律,从而有效运用这些规律。为了避免总结千篇一律,可以借鉴他人心得体会,如监察法心得体会。以下是1500字的参考内容,欢迎阅读。

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在前一阶段工作中,县科协紧密围绕县委、县政府提出的“领跑进军”战略,顾全大局,服务中心,创造性地开展了各项活动,并通过不断提升工作思路,打造外部形象,使工作呈现出了扎实推进,创新突破的新态势,全县的科普工作得到了有序、有效的开展。
一、前段工作总结:
1、进一步加强了思想政治工作和党员队伍的建设。今年,科协机关党支部按照成熟一个、发展一个的原则,吸收了两位思想觉悟高、工作认真负责、进取精神强的同志加入了党的组织,还有一位年青同志送县委党校参加了入党积极分子培训。
2、采取多种形式,开展培训工作。
一方面加强农村实用技术培训工作,为农民增收创造条件。针对农民致富心情迫切,但信息不灵、技术有限的实际情况。我们主动与各乡镇、村、组联系,根据各地农业产业结构调整的实际需要,开展专项实用技术培训。先后在干杉乡、福临镇、青山铺镇、白沙乡、开慧乡、北山镇、高桥镇等7个乡镇开展了蔬菜种植、特种养殖为主的培训班12期,聘请农学院的专家教授现场指导,共培训群众1500多人,发放资料3000余份。
3、加大了科技推广及送科技下乡工作的力度,认真组织好了“9·17全国科普活动日”的活动。
9月16日,我们组织有关学会、协会在路口镇开展了一次大型的“9·17全国科普活动日”送科技下乡活动。共有120多名科技工作者参加了这一次送科技下乡、科技咨询服务活动,展出科普挂图、“科普常识”展板40块,为当地群众送去实用技术资料6000份,科技书籍4000余册,为当地群众义诊52人次。这种急农民之所急,想农民之所想的活动,深受乡镇和农民群众的欢迎。
4、进一步加强了学会工作。
今年上半年,我们进一步加强了与各学会、协会之间的联系。同时为了加强对学会、协会工作的指导,加强行业学会的自身建设,目前我们正在积极启动“长沙县自然科学学会研究会”的筹备工作。由于县委、县政府领导的重视和支持,目前有关前期准备工作已经完成。
5、积极争取,认真准备,完成了“创建全国科普示范县”的申报工作。
二、后阶段工作重点。
1、积极筹备、稳步推进“全国科普示范县”的创建工作。
目前,有关申报材料已经上报到中国科协。待中国科协批复后,我们将向县委、县政府进行创建工作的专题汇报,进一步争取县委、县政府的重视;为县委、县政府代为起草好切实可行的创建工作规划和《长沙县创建全国科普示范县实施方案》;完成好“长沙县创建‘全国科普示范县’工作会议”的有关会务准备工作;在创建活动中,加强对创建工作的指导、协调、督促和落实工作,当好县委、县政府的参谋和助手。同时,要结合我县实际广泛开展各种形式的科普活动,为创建工作打下坚实的`基础。
2、借助农村党员远程教育平台,继续做好农村党员干部的实用技术培训工作。
除制作一套农村实用技术光盘,通过远教平台播放外,我们还要配合现代远程教育工作的开展,结合我县农民群众的种养习惯和农时季节,继续完成《科技致富1000例》的编印工作,并作为现代远程教育的教学课件,无偿送到各乡镇和部分重点村,及时指导农业生产。
3、在12月底,召开一次学会工作会议,总结学会工作一年来的成绩,并表彰一批优秀学术论文。
4、认真做好明年工作规划的前期准备工作,提出明年工作的初步设想。并召开科协常委会,认真总结一年来的工作,就明年工作规划征求各位委员的意见和建议。
5、积极参加“全国文明城市(县城)”的创建活动,狠抓科普文明社区的建设。目前,我们正在星沙镇凉塘社区开展科普画廊和标准化科普阅览室的筹建工作。
三、存在的主要困难和问题。
1、经费问题。
按县财政预算,20xx年县科协的行政经费(即人员经费和办公经费)是40万元,科普事业费是31万元(其中包括县老科协的经费8万元,县科协的科普事业费实际上只有23万元)。对“科普事业费”:一方面省、市政府有明确规定。市政府要求全市各县(市、区)20xx年科普事业费要达到辖区内人均0.51元的标准,并逐年递增,20xx年达到人均1元的目标。另一方面,中国科协对创建“全国科普示范县”的申报单位也有具体要求,要求20xx年参加申报的县(市、区)的“科普事业费”必须达到人均0.51元,才能进入“创建县”的门槛。我县有74万人,按人均0.51元的标准计算,我县的科普事业费应该达到37万元,因此,今年还需要财政追加6万元的“科普事业费”预算。
2、办公条件问题。
①办公室拥挤。县科协8个人,仅有两间办公室,可以说是机关各科局中办公室最为拥挤的一个单位,急需增加办公室。
②工作用车紧张。目前县科协只有一台98年购置的20xx型桑塔那,已跑了30多万公里,且曾出过几次大的故事,车况差,维修费用居高不下,急需添置一台科普宣传车。
xx县科学技术协会
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不知不觉第三季度即将过去、更应该总结一下自己了。
第三季度对于市场来说是有史以来最不景气的一个季度;对我来说也是最可悲的一个季度,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的`学习,跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了,没想到在08这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不一定换的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在第三季度里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。
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20xx年第三季度,在局领导的正确指导下,办公室紧紧围绕税收中心工作,结合“发展环境优化年”活动,充分发挥管理、督办协调、服务的职能作用,大力加强办公室自身建设,努力提高干部队伍素质,不断提升服务水平,为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础,提供了强有力的保障。
一、加强日常工作管理,保障机关正常运转
办公室是机关运转的神经中枢,加强机关管理,确保机关正常运转,既是办公室的职责所在,也是今年办公室工作的重中之重。一是加强出勤管理。为转变机关作风,严肃上下班工作纪律,严格执行机关工作考勤制度,实行上下班签到和请、销假制度,逐月对干部职工出勤情况进行统计,通过加大出勤管理力度,工作作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求,做好机关收文传阅、发文审核处理工作,确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理,规范审批程序,严格印章使用管理,加强机要保密工作,确保不出差错;及时对文书档案进行了收集、整理、归档,为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面,坚持厉行节约的原则,在车辆管理方面,严格实行出车和修车报告制度。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律,对每一笔开支都严格按制度审核、签报,堵塞管理漏洞。
二、抓好重点工作开展,提升工作人员素质
一是认真做好文秘服务。根据上级和领导要求,保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料,较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录,按要求通知到人,制作会议标牌,打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,确保会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是优化办公环境。第三季度,办公室为夯实争创“四优”办公室取得的成果,根据州局下发的`督办通报,认真查找自身问题,逐个进行修整,定期开展学习活动。五是落实安全检查,将安全检查列为工作重点,迅速整改落实反馈问题。对县局消防设施、食品卫生、票证库房、信访保密等重点部位、重点环节进行了全面检查。六是积极开展信息宣传,优化税收工作环境。在新闻宣传上,主要围绕税收中心工作,加大国税形象宣传力度,第三季度,《xxx日报》上稿1篇,《xx日报》上稿2篇,加强内外网站建设,及时更新信息,加强网站维护,树立了良好的基层国税部门形象。
第三季度,办公室工作虽然开展顺利,但与上级要求还存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,税收宣传工作力度不大,工作中有些被动。二是工作中按部就班的较多,工作方式方法创新不够。在今后的工作中,我们将努力克服不足,发扬成绩,充分发挥办公室职能作用,不断加大工作力度,开拓创新,锐意进取,力争取得更多的成绩,作出更大的贡献。
第四季度,县局办公室要紧紧围绕全局中心工作,充分发挥自身职能作用,积极参与政务,切实管好事务,不断搞好服务,为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲,主要做好以下几个方面的工作:
一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、州局重点工作部署的落实开展政务调研,形成有情况、有分析、有建议的调研文章,起到服务决策、推动工作的作用,增强了工作的预见性、创造性。
二、认真做好信息宣传。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题,加强动态性和问题性信息报送,有针对性地加强综合性信息的报送,不断增强信息的密度和精度,力争在数量和质量有所突破。
三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度,努力提高干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制,严格执行责任追究制度;深化党风廉政教育,强化“两权”监督制约,促进政风行风建设。
四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度,推进内部行政管理精细化,加强固定资产管理,加大车辆、水电等后勤管理力度,积极开展社会综合治理工作,确保机关安全有序、运转协调。
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回顾过去的一年,我们城管科在街道党工委的正确领导和热心关怀下,在其他科室的支持与配合下,全科人员凝心聚力、扎实苦干,圆满完成了年初制定的各项任务目标和上级领导交办的各项工作。现将X年的具体工作总结如下:
一、 整治“八乱”创造洁净优美的社区
今年,为进一步改善和提高城市环境综合水平,迎接全运会的胜利召开,市委、市政府在四月份提出了以整治乱排乱倒、乱贴乱画、乱搭乱建、乱摆乱放(八乱)为主要内容的城乡环境综合整治的工作要求后,城管科按照区委、区政府的统一部署,在街道党工委的领导下,以方便居民、改善居住环境、提高辖区整体形象为工作重心,分阶段扎实有效的完成了各项整治工作。
1、拆除违章工作。4月26日,区政府下发了关于开展城乡环境综合整治的文件后,根据整治“八乱”的目标和任务,我科室对辖区内的各条道路、集市、沿街门头房、户外广告牌匾等进行了条分缕析,制定出以七里山西路、七里山中路为重点的`整治区域,并逐步完成向外扩张的整治计划。
今年从4月份到8月份期间,我们主要以拆除违章建筑为重点。在工作中,我们坚持以人为本,以教育为先导,动之以情,晓之以理,并将具体的拆违工作细分到三个阶段去实施。第一阶段,对违章建筑进行全面的摸底统计。第二阶段,向违章设施的所有人下发限期整改通知。同时,为了保证业户的经济利益不受损失,留有足够的准备时间(一般为7天),进行自查、自纠、自改。第三阶段,对不按期自行整改的违章建筑,联合区执法部门进行统一的拆除。
城管科在各科室的协助下,分别在今年的5月29日、6月7日、6月28日、7月30日联合区执法部门组织了4次大规模的拆违活动。全年共拆除辖区内违章建筑近600处,约5400多平方米,发放拆除整改通知近1000份。
在5月29日拆除七里山西路的违章房时,办事处领导带领全体干部齐上阵,在执法局机动一中队的配合下,仅用一天时间就拆除完整个七里山西路上的所有铁皮房和违章建筑90余个,近700多平方米。
在8月1日拆完七里山南村四区一号楼前集市后,为了尽快清理拆除后的垃圾、渣土,还四区居民一个洁净优美的环境,办事处克服各种困难,自费两万多元,我科室人员连续奋战48个小时协助清除垃圾、渣土100车。之后,建委又投入40多万元,重新对四区一号楼前的地面进行了统一的翻修。
2、整治集市工作。七里山中路集市是20年前由本地的下岗工和低收入人群自发形成,并逐步扩大,造成了中路严重的占道经营和脏、乱、差现象,在给社区居民提供方便的同时,也给居民的日常生活带来了极大的困扰。整治“八乱”以来,我科室加大了对集市的巡查监管力度,并在建委的协助下,招来5名市场协管员,随时对集市进行巡查监督。通过我们的努力,集市秩序虽有明显的改善,但回潮现象严重。为此,我们在进一步加大巡查力度的同时,控制经营业户数量,采取划区域定点经营的方式,派专人每天进行定时、定段管理的方法,不仅缩小了集市的经营范围,更增强了集市的可监管性。通过采取有效的措施,即保证了当地下岗工和低收入人群维持生计的经营场所,又还道于民。
3、日常道路巡查工作。按照整治“八乱”的工作要求,我科室联合执法中队,每天都要对辖区内的道路、市场进行不定时巡查监督,通过巡查有效制止了流动摊贩占道经营和沿街门头房广告牌匾乱摆乱放的现象。
二、创建国家模范城市工作
1、为“创模”营造良好的舆论氛围。为做好今年的创模工作,我们在整治“八乱”的基础上,继续加大了“创模”宣传力度,在辖区内主要采取点、线、面相结合的办法,突出居委会、学校、新建小区三个层面,广泛开展“创模”系列的宣教活动。抓住今年6月5日第36个世界环境日的有利时机,大张旗鼓地开展了以“创模”为主题的环保宣传活动,在办事处辖区内主要的干道和社区内的主要居民活动场所内悬挂横幅5条,利用各居委会的黑板报、宣传栏张贴“创模”的宣传口号和宣传画20张。在卧龙花园、山水家园和七里山小学发放各类宣传单近千份。
2、积极组织参加环境清理工作。6月5日“世界环境日”期间,办事处组织了4次对郎茂山山体的卫生清理活动,通过大家的努力不仅使郎茂山山体的环境卫生有了改善,还提高了周边社区居民爱护环境保护环境的意识。在4次清理活动中,共清理800平方米,垃圾两吨。6月6 日,科室全体人员参加了由市中区政府组织的“环保奉献日”启动仪式,之后又加入了对英雄山山体“白色污染”清理活动。
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据县纪委等五部门联合下发的吉纪发[]8号《关于加强“三公经费”管理及监督检查的实施方案》要求,我局对XX年1月以来的“三公经费”使用情况及XX年11月以来公务卡制度执行情况开展了自查,并将“三公经费”使用情况在局政务公开栏内进行了公布。现将自查情况报告如下:
一、加强领导
我局成立了以局长同志为组长、分管领导为副组长、其他班子成员和局属各单位主要领导为成员的“三公经费”管控工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在局办,同志任主任,负责“三公经费”管理及公务卡制度执行情况的'日常事务。
二、狠抓落实,严控各项经费支出
1、公款出国(境)费
今年上半年我局没有出国(境)事项发生,此项费用不存在。
2、公务用车费
我局对公车运行费用实行定点维修、定点加油、统一保险和统一报废更新制度,每季度对燃修费用进行公示,接受监督。如实登记上报公务车辆情况,节假日严格执行公务车辆统一停放在单位院内的规定。今年上半年,公务用车费为20981.37元,比去年同期下降了66%。
3、公务接待费用
我局的公务接待严格执行“三定”、“四不准”制度,不存在公款大吃大喝及高消费娱乐等情况,公务接待费为12222元,比去年同期下降了81%。
4、公务卡使用情况符合相关规定
公务卡使用按有关规定执行,费用开支用公务卡结算,只有少数临时性开支用现金结算。
三、完善监管,防控共建长效机制
根据自查结果,我局严格“三公”支出管理,提出了九项强化措施。
一是提高工作效能。增强行政成本意识,努力提高执行力,超前谋划,按时保质完成各项工作任务。
二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模,尽量利用机关会议室,能够简化会议形式的一定要简化。
三是加强对考察及差旅费的管理。控制出市参加会议、考察的人数,不安排没有实际意义的公务考察活动。
四是加强对公务车辆的管理。规范和控制公务用车修理、用油等行为;最大限度提高单车使用效率。
五是加强用电管理。对空调、照明等进行统一管理,提倡节约用电。
六是全力推行无纸化办公,减少纸张使用。
七是控制公务接待费用。严格执行“三定”、“四不准”制度,控制接待标准。
八是规范大宗购置及办公用品管理。大宗商品购置一律按政府采购规定实施,办公用品采购实行定点采购。
九是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理,规范报批手续,实行“一支笔”审批和财务公开制度。
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城管执法机关是政府的一个职能部门,但又不同于一般的行政机关;城管执法人员是实行公务员管理制度,但又不同于一般的公务员。这就要求城管执法工作应当以“三个代表”重要思想作为指导,从城管执法的性质、特点出发加强城管执法队伍正规化建设。
通过对“文明执法春风行”活动的学习、总结,深入查找和分析,认为在以下三个方面做得不够。
一是办事效率和服务质量方面做得不够。在处理各类投诉举报案件过程中,由于一些案件需要进入依法立案查处程序,存在个别案件办结期限相对较长的现象和个别案件抓落实不到位的现象。
二是文明执法方面做得不够。主要是个别执法队员在执法中不善于对违法违章者做耐心细致的教育和劝导工作,有时有粗暴执法的现象,在社会上产生了不良影响。
三是队风队纪建设和形象树立方面做得不够。虽然相继制定了执法人员行为规范等20多套规章制度,但由于监督管理不到位,部分队员违反队风队纪规定的现象时有发生,如上岗执法管理中着装仪容不整、语言举止和行为不够规范、离岗脱岗、在岗不管事、执法过激或方法不当而引发矛盾等等,这些问题,严重影响了综合行政执法队伍的形象。
针对以上三个方面存在的问题,制定如下整改措施:
提高办事效率和改进服务质量
(一)上墙公布和组织相关工作人员学习行政优质服务承诺制度,并设置党员便民服务岗。实行“热情接待、耐心解答、依法行政、优质服务、快捷办理,让来访办事者满意而归”的服务承诺。
(二)实行首问负责制度。接受咨询或受理任何一项综合行政执法业务的第一位工作人员为首问人,必须做好热情接待和解答工作,对来访者、来电者提出的问题,认真负责地进行答复,凡可办理的事项必须及时办理,暂时无法办理的事项要说明情况,力求做到首问必答、首问必释、首问必办、首问必果。
(三)实行一次性告知制度。具体经办人接受咨询或办理业务时,对于涉及到业务的事项(涉及保密事项除外),必须当场一次性告知申请人所要办理事项的依据、程序、时限和所需提供的全部材料,或不给予办理的理由。对于涉及多部门业务或相关规定不明确等特殊情况,具体经办人应帮助申请人进行咨询了解或请示报告,并将结果及时告知申请人。对申请人办理的事项,具体经办人应当场审核相关材料,对能即时办结的',必须即时办结;对材料不齐或不符合法定程序的,应一次性告知申请人;申请人按要求补齐材料后,应按时给予办理。
(四)实行违法违章案件限时办结制度。对涉嫌违法违章行为进行立案查处后,要及时调查清楚,对于认定的违法违章行为要及时办结完案;对于经查证不属实的,要按规定及时销案。案件办结时限是:违法建设案件自立案起60日内结案;市容环境卫生违法案件自立案起20日结案;非法营运案件自立案起90日内结案;其他违法违章案件自立案起30日内结案。
(五)开展作风纪律整顿。组织全体执法队员进行学习和作风整顿,严明工作纪律,改进服务态度,提高办事质量,完善整改监督措施。
加强文明执法
制定文明执法的行为规范,加强对执法人员的教育和培训工作,严格执行文执法的工作纪律;加强内部督查,发挥社会群众的监督和投诉举报作用,严格监管执法人员的执法行为,对不按程序执法、执法粗暴的行为进行严惩。
加强队纪队风建设
(一)对队伍进行一次作风纪律整顿。组织全体队员学习《执法人员行为规范》等有关规定,进一步严明队风队纪;组织全体队员进行自查自纠,制定个人整改措施;台北街执法中队进行对照本队的实际情况自查,有的放矢地整改。
(二)加强督查工作的力度,对违反队风队纪规定的人员进行严肃查处。台北街执法队队长每天上下班前到辖区路段进行检查,严格纠正违反队风队纪行为,每月将情况在队中进行通报。对违反队风队纪的人员按相关规定进行严肃处理,决不手软。
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今年的寒假是一个意义非凡的假期,因为我加入了由同乡的师兄、师姐组织的“行云飞梦”支教队到清远市比较贫困的禾云镇对当地的初中生进行了主题班会、家访交流活动。
虽然活动只有短短的四天时间,但我的收获是无法用简单的多少来衡量的。我尝到了友谊的甜,感受到团队的温暖,当地人的热情,体会到当地学生复杂的心思,也感受到我们的苦口婆心无法改变部分放弃读书的学生想法的无奈……这复杂的滋味和感受是在学校无法体会的。
记得在16号活动的前一天晚上,我和其他队员从7点到12点一直在电脑前整理资料---家访问卷、安全协议书……忙得几乎忘了时间的存在,没有人看着表,只是想着完成工作,做好资料的准备。因为这一切都是活动开始的前提。在回宿舍的路上,吹着风,望着路边家家户户已熄灯的深夜,虽然心身疲惫,但却有一种其所未有的充实感与满足感。
在一连三天的家访活动中,我们几乎走遍了几条村庄。针对对当地许多初中生学习困难、辍学打工等等问题,我们分组走访初中生,与他们进行交流。在交流中,我感到欣慰、惋惜、无奈、希盼。感到欣慰的是有几个受访初中生虽然生活条件较差,有的甚至父母长期在外打工的但是她们依然抱着考上理想的高中的目标而坚持努力。也许她们看起来很柔弱,但内心的坚毅却令人折服。令我们感到惋惜的是当地有十几个初中生已经辍学外出打工。小小的年纪学得知识也学得不多,社会阅历经验不足,毫无社会工作能力如何在竞争激烈的'社会中立足、生存,会不会受到伤害……更严重的是一半以上的受访学生似被这种打工氛围所影响,心思早从学校中飞到打工所谓自由的生活。有好几个男生都说已经无心思去上学,对学习厌烦,对家人、学校的束缚感到厌烦,在学校只是浑浑噩噩地度日子,等到初中毕业后就马上外出打工。不管我们如何的劝说,都无法改变他们的主意。要知道现阶段的他们在思想、行为等各方面都不成熟。所面对的挑战与危险更大。而且他们对自己的未来很迷茫。打工只是他们想逃避学习困难,追求别人所说的自由生活。一种新的读书无用论“读得好就继续读,读不好就打工”在当地迅速传播,如果在不改变,下次再到此进行家访时,村里的初中生就寥寥无几了。
我真正地意识到错误的思想、观念比错误的行为更可怕。方向走错了,但发现错了,可以从新开始,但是没有意识到就会一直越走越错,一生的未来可能完全改变。就好像这种新的读书无用论的思想、风气会令这些本该在学校学习知识,学习做人,从而形成正确的人生观、价值观的学生因为辍学,没有完善的判断是非标准而容易走上歪路。其次,赤手空拳来闯荡社会,毫无相关知识储备又如何在竞争激烈的社会中生存,他们的价值不应该甘于在一个农民工中实现。但可惜,他们始终无法理解这一点直到他们在社会上碰壁。我们只能无奈地接受无法劝说他们安心地回校读书,只是期盼他们在碰壁后想到回校重新开始他们的人生。
近几年受到大众关注的教育焦点都是集中在城市的素质教育,关注城市孩子的心理压力。但却很少有人问津、关注农村学生的心理关怀。而农村父母因为接受的教育较少,缺乏对孩子教育的科学方法。在走访的家庭中了解,大部分父母都有教育好孩子的意识,但因受到传统读书观念的影响,对孩子采取不恰当的教育方式,加之父母与孩子的代沟严重,孩子不理解,反抗的思想越来越严重,家长把教育推给学校,但家庭教育做不好,又如何让学生在学校安心学习,如何让学校管理好呢?学生缺乏父母、学校双方有效管理。一方面导致学生没有心思投入学习,另一方面学生处于反叛心理时期,没有得到父母、老师的疏导,学生没有有效的教育,教育难题就越演越烈。因此家庭、学校、学生方方面面都需要社会的投入、关注,搭建三方的教育沟通桥梁。
活动虽然结束了,但令我挥之不去的是对那些在外打工的和无心学习的初中生的担忧。他们需要的是人们的关心与重视。我觉得的身为经历过初中、高中的大学生,当我们成功地跨越了大学门后,别忘了帮助身后同样正为学习前途迷茫烦恼的师弟师妹。友爱关怀农村H孩子,携手共创未来!
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千盼万盼迎来了xx年的暑假,暑假期间最喜欢也是最有意义的一项的活动就属每 年寒暑假都有的社会实践了。每次社会实践都会带给我心的知识和技能,让我逐渐成 长。
去年寒假在图书馆做志愿者,学会了很多在校园里学不到的知识,比如给图书分 类,载入馆藏,贴条形码,最后上架。看似简简单单的一个过程,其中却含有大学 问,考验我们的耐心和细心,那一次的社会实践让我学会了新的技能,学会了怎样和前 辈相处并向他们学习,最重要的是我也提前对社会及工作有了一个大概的认识,这让我 受益匪浅,我相信这次经历会给我未来的就业工作有一定的积极作用。
今年的社会实践活动我依然选择了我最感兴趣的教育方向,我回到了从小长大并接受知 识灌输的第二故乡—博白,想为这个小地方的教育奉献自己的绵薄之力。我所在的实践 单位是博白县第二初级中学,这不是我第一次在校园里实践了,博白县三中,桂林七彩 阳光艺术学校都曾有我的活动轨迹,只不过这是我第一次和初中生这个群体进行教学及 助教。在征求过校领导和相关教师的意见后,我便来到二初进行社会实践活动了。这是 我第一次到这个学校,心中难免激动又有些紧张,生怕自己哪里做的不好,但所幸这儿 的校领导和老师比较平易近人,对后辈都是持鼓励包容的态度,学生们也是一副稚嫩的 样子,天真活泼,让我感觉回到了自己中学时代的情景。
这次社会实践我工作的时间是从八月中旬持续到九月初,从初一新生来之前就开始 工作一周左右,有点像助教的工作内容,同时也做一些幕后工作。主要是开学前帮助班 主任进行分班事宜,先确认班级人员名单和收集整理资料再到分配宿舍,争取在新生入 学前就把一切事物做好,等到开学的时候学校迎接新生才能正常进行。别看这事儿不 大,但真正做起来确实很忙碌,因为每一个环节都是有因果关系的,如果中途某个环节 没有做好出了纰漏那么就会影响到其他工作的顺利进展。在这一点上我觉得自己对一个 新的'工作领域有一定程度的了解,知道了一个学校想要顺利开学而所要提前完成的工作 全过程以及内容。这和我以前在其他学校里所进行的工作内容很不一样,之前在其他学 校进行社会实践主要内容都是进行英语教学,因为我本身就是英语专业,想发挥自己的 特长。
然而这一次我所实践的内容已经从教学转到了幕后管理工作,这对我是一个新的 挑战也是一个良好的机遇。 最让我印象深刻的是正式上课前的军训生活,短短的三天军训却是一段有悲忧 喜,有哭泣也有欢声笑语的历史。刚小升初的学生都才13,14岁而已,从本质上来说他 们都还是些未经人事的小孩子,军训的时候我会跟随班主任到训练场地看望同学以及观 察军训的总体情况并同时给予他们物质与精神上的鼓励。但有极少数同学难以承受高温 天气下长时间训练的考验 身体一般都会出现一定程度的疲劳和不适。当个别同学觉得自 己难以坚持下去的时候,我们就会找他们谈话,以自己的亲身经历来鼓励与开到他 们,让他们继续坚持训练。白天训练晚上一般都是安排自习,还有给新生普及校园情 况。同时我也会和新生聊自己以前的中学生涯和现在的大学生活,鼓励他们为自己的目 标努力奋斗,他们对这一方面十分感兴趣,经常提问题,我也会耐心的详细解答。
在这段期间,短短的两周我们和新生拉近了距离,我变成了他们的知心大姐姐,而他们是我 的小开兴果。我们都从彼此身上都学会了很多东西。但时间过的很快,当我离开的时候 心理满是不舍,真希望一直这样下去。 也许我只是他们漫长人生路中的一名过客,但他们却给我留下了难以忘怀的一段美 好时光,我从中仿佛看到了当年那个青涩的自己,在和他们的相处中我学会了成长,成 长成一个足够成熟的人儿,知道自己喜欢什么想要什么。对我而言这段经历是一笔可贵 的精神财富,希望以后的每次社会实践都能像这样充实且美好。
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通过这次“美丽甘肃科普行”社会实践活动,我们认为,大学生社会实践活动是高校教育的重要组成部分,是省科协借助大学生暑期社会实践活动平台,利用大学生的专业特长,开展科普活动的一次有益探索和尝试。它既培养了在校大学生参与科学技术普及活动的意识和能力,也是大学生体验农村生产生活,帮助农民提高科学素质,增长社会经验,锻炼提高本领,利用所学知识服务大众、回馈社会的难得机会。其作用和意义:
(1)有利于大学生接地气,了解国情、了解社会,增强社会责任感和使命感。现代大学生,大多是在书本知识中成长起来的,对我国的国情、民情知之甚少,而社会的复杂程度,远不是读几本书,听几次讲座,看几条新闻就能了解的,社会实践活动则为他们打开一扇窗口。
(2)有利于大学生正确认识自己,对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动,能让学生看到自己和市场需求之间的差距,看到自身知识和能力上存在的不足,比较客观地去重新认识、评价自我,逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。
(3)有利于大学生对理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式,这对大学生来说非常重要,但这些理论知识并不代表大学生的实际技能,往往难以直接运用于现实生活之中。社会实践使大学生接近社会和自然,获得大量的感性认识和许多有价值的新知识,同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较,把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。
(4)有利于增强大学生适应社会、服务社会的能力。社会实践活动使大学生广泛地接触社会,了解社会,不断地参与社会实践活动,在实践中不断动手、动脑、动嘴,直接和社会各阶层、各部门的人员打交道,培养和锻炼实际的工作能力,并且在工作中发现不足,及时改进和提高,使之更新知识结构,获取新的知识信息,以适应社会的需要。
(5)有利于发展大学生的组织协调能力和创新意识。社会实践活动没有课堂教学太多的束缚和校园生活的限制,学生们的'积极性被充分调动起来,兴趣高涨,思维也空前的活跃起来,往往会产生一些创造性火花,在实践中勇于开拓、敢于创新。
(6)有利于提高大学生个人素养,完善个性品质。社会实践活动现场是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前,大学生养成的“娇、骄”二气会得到克服;在实践的困难和危险面前,要求大学生们具有一定的牺牲精神和坚强的品质。这种实践活动多了,并且能深入下去,大学生在积极参与的过程中,就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性,养成务实的学习态度和生活作风,不断提高自己、完善自己。
采用“高校——科协——社会”这种形式,进行大学生社会实践活动,是培养在校大学生参与科学技术普及活动的有效尝试,应该坚持开展并要不断完善。为此,我提出以下建议:
一要顶层设计好。突出民生,围绕生活、生态、生命、生存中的科学,围绕党委、政府的中心工作,精心选定活动主题,采取小型化、主题化、项目化活动形式;二要平台搭建好。科协要立足基层资源、人群特点,组织、发展好基层
农技协会、基地、农业大户,发挥科协优势,为大学生开展社会实践提供施展才华的平台;大学生要发挥志愿者自身特长,选择适合自己特长的项目进行社会实践;三要充分准备好。建立科普志愿者库(院校向市州科协提供志愿者情况),加强培训,加强院校与科协、基层单位活动对接,建立活动项目需求库(市州需要解决的问题);四要组织实施好。每项活动都要细化方案,做好分工协作,跟踪服务;五要机制建立好。每项活动结束后,要及时评估,对开展活动好的单位和个人给予奖补,也可以院校和科协签定社会实践活动合作协议书,建立长期合作机制,进一步提高活动成效,打造科普特色品牌,为实现双赢,推动我省公民科学素质的提升而共同努力。
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xxx自20xx年开始从事工会工作。从事工会工作以来,刻苦钻研工会工作,不断总结工作经验,扎扎实实地开展基层工会工作。工作求真务实,兢兢业业,勤奋踏实,并且能以实事求是的工作态度开展工作,以党的组织原则规范自己的行为,完成组织上交给的各项工作任务。现将其事迹简介如下:
一、热爱工会工作,熟悉工会业务,自觉学习政治理论和工会业务知识
热爱工会工作,身为一名兼职工会主席,能很好的处理工会工作与专业工作的矛盾,有很强的事业心和责任感,工作勤奋,作风正派、民主,不计个人得失,能出色的完成上级交办的各项工作任务。
一个工会工作者,首先要具备良好的理论修养和思想素质,要有良好的职业道德和业务水平,才能把握好正确的航向。为此,他始终把政治理论学习放在第一位。他认真学习党的路线、方针、政策,学习邓小平理论,不断提高自己的思想素养和政治理论水平。通过学习树立坚定正确的政治立场和理想信念,用先进的理论指导自己的行为,时刻保持清醒的头脑,使各项工作不偏离正确的轨道,始终同党中央保持高度一致。
他在工作中能不断总结经验,遇事虚心向公司工会领导请教,不断熟悉工会业务,提高理论水平。自从兼职工会主席以来,他严格要求自己,努力工作,还利用空闲时间认真学习,提高了政治理论和工会业务知识水平。
二、能切实履行工会职责,关心职工疾苦,做职民工的贴心人
他是一个办事认真,工作严谨,勤政务实的人,他讲求工作效率,更讲求工作质量,总是一丝不苟,从不马虎。他就是这么一名普通的工会工作者,一个默默无闻、踏踏实实干实事的`人。一直以来,他对职民工的帮扶、慰问工作非常重视,把关心职民工生活与工会工作紧密结合,及时把工会的关心和温暖送到了广大职民工的心坎上。在七段工会现已建立健全了困难职工档案、困难职工子女档案。在职工因工受伤住院、生病住院或家庭亲人去世时,他积极主动联系公司工会及组织部门领导到医院看望慰问,深入职工家庭进行看望慰问,并根据基层工会实际情况对工伤、生病住院、去世职工送达慰问。
在春节、中秋、国庆节日期间,他认真协助公司工会做好对困难职工的 送温暖工作,把党的温暖,组织的关怀及时送到了急需帮助的人们手中,增强了广大职工的凝聚力和向心力。
三、精心组织,积极开展各项活动,按时完成公司工会交办的各项工作任务
一是平时精心筹备,认真组织全体员工在项目上积极开展安全生产知识学习及岗前安全培训,增强员工的安全生产意识。
二是经常举行基层文体活动。工余时间篮球、羽毛球等经常运动,遇到重大节日还和兄弟项目单位比赛。丰富了职工生活,营造出团结、和谐的工作氛围,通过举办文体活动达到了强身健体的目的。
三是三八节中,工会积极组织女职工就近旅游参观学习,为女职工提供一个开阔视眼的平台,让大家在参观学习中树立自信、自尊、自立、自强的精神,凡事以包容、顾大局的方式来处理,还为女职工谋取了妇女节福利,为促进公司和谐发展提供强有力的保障。
四是积极有效开展三工建设,使工地生活、卫生、文化有了质的提高。
四、严格要求自己,积极发挥桥梁纽带作用,为党政领导分忧
始终坚持以党员的标准严格要求自己,自觉抵制各种不良思想的影响和腐蚀,自觉做到个人利益服从公司利益,自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,发扬艰苦奋斗的传统,保持端正的工作态度和严谨的`工作作风,较好地保持了一个共产党员的先进性。
在平时的工作、生活中,他深入职工群众、家庭,了解员工的所思所想,了解公司生产经营工作开展情况,了解员工的心声,帮助解决员工关心的热点、难点问题。
通过平时的积极努力,xxx奠定了良好的群众基础,受到了广大会员的一致好评。在平凡的工作岗位上真正起到了职工群众和党政领导的桥梁和纽带作用。
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xxx作为农业银行营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该银行员工先进事迹总结如下:
一、认真做好本职工作。
xxxx年度1—6月份,该主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xxxx年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:
1、优化服务环境,规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;
2、抓岗位培训,强员工素质。推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;
3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时,建立例会制度总结不足,表扬先进,直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终,开展形式多样的谈心教育,及时澄清员工的模糊认识,做到上下思想统一,员工步调一致。
5、做好业务培训和规范操作工作,在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力,员工的服务意识和服务质量明显提高,营业环境有效改善,内部管理、规范操作、风险控制得到加强,有效地促进了服务工作的全面提高。同时,在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上,把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为,请注明准绳的服务要求上,取得一定成效,分行营业部被总行评为xxxx年度十佳网点。
二、注重学习,恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。
该作风踏实,严谨敬业,具有强烈的事业心和责任感,能够以身作则。工作扎实,任劳任怨,求真务实,是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神,一心扑在工作上。不管多晚,只要帐未平,员工还在加班,他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前,得到了员工的'肯定和支持。平时能够积极思考,注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍,能够主动向周围取经,不断充实自身,以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事,注重团队精神。
作为一名中共党员,该能够坚持党的理论学习,严格以党员标准要求自己,经常与同事交流意见,相互探讨,取得们的理解和支持。平时严守行规行记,牢记领导的谆谆教诲,坚持以深发行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,具有良好的政治思想品质。
在临柜工作中,xxx虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,xxx会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,再做新贡献,在创先进事迹!
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xxx自工作以来,能够做到刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,具有较强的责任感和业务能力,得到上级行对口处室的一致认同。
一、充满激情,脚踏实地。
俗话说:初生牛犊不畏虎,刚走上工作岗位不久,xxx也有着一种不怕吃苦、迎难而上的无畏精神。金融统计工作被普遍认为是一种较为枯燥、乏味、平凡的工作,因深知这项工作的重要性,她坚信能在枯燥无味的工作中演绎出五彩缤纷也是一笔财富,她始终坚持踏实做事,勤奋工作,以平和的心态、饱满的`热情来面对工作中的每一件事。转眼望去,xxx参加工作整整五年,她将最宝贵的五年奉献于金融统计工作。功夫不负有心人,凭借着充满激情的工作热情,认真负责的工作态度,踏实严谨的工作作风,她赢得了全行职工的一致认可,并获得“青年岗位能手”、“先进工作者”和“优秀行员”等荣誉。
二、加班加点,无私奉献。
因统计工作的特殊性,加班已成了家常便饭。法定节假日本是回家团聚的美好日子,但受报表报送时间固定性的影响,“元旦”、“清明”、“五一”、“十一”等没有一个完整的假期。尽管如此,她毫无怨言,仍然以积极向上的态度,求真务实的作风去面对工作。她的工作同时得到了上级行领导的认可,被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。
三、认真负责,严于律己。
滁州市下辖六县,xxx肩负着一般地市两倍甚至三倍的工作量。数据集中后,各县支行统计人员不需要编制统计报表,所有的工作量集中到地市中支。从报表频度看,需报送日报、旬报、月报、季报、半年报和年报等各种报表;从机构种类看,辖内有人民银行、9家全国性银行、7家农村合作机构、5家村镇银行、21家小额贷款公司;从报表地区看,需编制滁州市、市直及6个县共8个地区的报表。每月从数据采集、核对直至数据披露,需要面对庞大的数据报送和审核工作,她始终以一种认真负责的态度,仔细对待每一张报表。为提高金融统计数据质量,每年开展金融统计检查不少于两次,举办统计培训不少于4次,此外还通过制定金融统计工作考核办法等渠道加强统计管理,提高滁州市金融统计工作水平。
四、精于钻研,勇于创新。
针对农村合作金融机构涉农贷款统计质量普遍不高的现状,多次深入辖内农村合作金融机构开展调研,通过综合分析和研究涉农贷款台账,设计了统一的农村合作金融机构涉农贷款台账,与科技科联合开发了“涉农贷款报表处理系统”,并在全省农村合作金融机构范围内正式推广使用,在安徽省《20xx年金融统计制度会议暨创新成果演示会》上作金融创新经验介绍。同年还积极与科技科沟通,联合开发“人民银行国库数据转换程序”,受到合肥中支调统处的肯定,并在全省人民银行系统内推荐使用。
五、善于学习,乐于助人。
xxx凭借扎实的统计专业基础,勤奋好学的求知态度,较快地熟悉了金融统计工作,并熟练掌握各类金融统计系统。针对其他地市中支遇到的问题,她总是耐心解答、热心帮助,以对待本职工作的心态去解决问题。本行其他科室月初对金融统计数据需求量大、时间紧等情况,她总是利用休息时间加班编制报表,尽早提供给其他部门。
六、劳有所得,付有所报。
xxx的付出得到了上级行对口处室的一致认可,20xx年被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。20xx年获得安徽省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名;同年参加南京分行组织的“法治央行”知识竞赛,获得团体二等奖。20xx年被合肥中支连续两次抽调作为主查人开展统计检查,受到了合肥中支调统处一致好评,并专门下发“xxx工作鉴定”文件给予精神奖励。20xx年获得全省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名;代表合肥中支参加总行调查统计业务竞赛,并获得团体三等奖;同年获南京分行保密座右铭三等奖。虽然获得了不少荣誉,但她不骄不躁,仍然踏踏实实、默默无闻地坚守在统计岗位上。
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xxx,20xx年云浮市新时代好少年,参评时就读于新兴县翔顺实验学校。他性格开朗、活泼,是老师的好助手,是同学们的好朋友,他具有良好的学习习惯,是一名品学兼优的好学生。
一、学习勤奋,视野开阔
他专心学习,勤学苦练,不懂就问,经常主动与老师、同学交流,各科成绩一直在班级名列前茅,在学习生活中,他练就了一股不服输的精神,用不懈的努力,换来了一项项优异的成绩:在20xx-20xx年度获“广东省优秀少先队员”称号;20xx年在第三届寻找”最美云浮少年”获云浮市“美德好少年”称号;20xx被选树为新兴县“新时代好少年”。连续多年被评为校“最美翔校生”“最美好学星”“最美阅读星”。xxx不仅文化科成绩在班级中稳居前三名,还积极参加县、市、省各类竞赛。其中作文《最温暖的灯》获20xx年新兴县首届“创文微家书。传家风”作文大赛二等奖;诗歌《老师。妈妈》获20xx年云浮市教育局举办的第三届“诗歌创作大赛三等奖”;创作的科幻画获云浮市第二届青少年科技创新大赛一等奖;作品《抗击病魔,春暖花开》获20xx新兴县中小学征文绘画比赛三等奖;读后感作品获20xx年第十三届广东省中小学“暑假读一本好书”活动中一等奖;20xx年在广东省小学生书写大会获云浮赛区三等奖;连续三年获得新兴县英语口语大赛优秀奖、课本剧配音大赛优秀配音员;在同学中起到了楷模和表率作用。
二、兴趣广泛,全面发展
在学好知识的前提下,xxx努力地开发艺术才华,他擅长于弹钢琴、围棋、书法、美术。经常参加国际的'一些钢琴大赛,并取得了很好的成绩。其中在20xx年参加德国第五届(青岛)国际钢琴公开赛总决赛中获得二等奖;20xx年参加德国威斯巴登国际钢琴亚太区总决赛中获得三等奖;20xx第六届德国欧米勒(青岛)国际钢琴公开赛肇庆赛区一等奖;20xx“萧邦纪念奖”香港-国际钢琴公开赛-广州赛区二等奖;20xx年第二届“广东钢琴学会杯”青少年钢琴大赛获少年A组铜奖。此外,他还积极参加各项绘画比赛,其中在参加20xx新兴县第三届表青少年科技创新大赛之少年儿童科学幻想绘画比赛获县二等奖、获云浮市一等奖。他在学校的乐团担当二胡演奏,在新兴县文化馆担当钢琴演奏。并多次受邀请去参加社会公益钢琴演出。他深信在艺术的熏陶下,能让他在各方面得到煅炼的同时,能让他更优秀。
三、乐于助人,爱心洋溢
他心地善良,助人为乐。在学校,他对待同学,总爱伸出援助之手,真诚待人,助人为乐。作为班里的英语科领读生,他总是很早到达教室,当好同学们晨读的表率。作为学校少先队委大队长,他会以最认真的态度对待他的工作,分配好值日生工作,做老师的好帮手。课余时间,他真诚地和同学们相处,成为同学们的贴心小伙伴。每当同学们有困难,学习上有不懂的问题,他都能伸出援助之手,帮助别人,快乐自己。因为他知道,人的心灵里不仅装满真、善、美,而且要充满了智慧,充满了爱心。
四、懂得感恩,回报社会
从小就立志读好书、做好人,回报社会。xxx一直在行动中不断践行着自己的标准。对待长辈,他体贴孝顺,主动帮助父母做力所能及的事情。对待老师,他发自内心的尊重与敬爱;对待孤寡老人,他主动参加学校少先队委举行去慰问孤寡老人活动。在校外,他时刻以一个文明小学生的标准来要求自己,讲文明,懂礼貌。乘坐公交车时,看见老人能主动让座。遇到践踏草坪,乱丟垃圾的行为他会制止他们。以一颗真诚的心,为学校,为集体贡献自己微薄的力量。他付出的努力得到了大家的认可,深受同学的支持,多次被评为班级“五星少年”、“优秀少先队员”,在20xx-20xx年度获“广东省优秀少先队员”光荣称号。
他开朗、自信、才华横溢、乐于助人、成绩优异。在以后的求学路上,他会用自己的正直和善良为歌,热心和宽容为曲,弹奏暖人心扉的歌;他会用自己的理想和追求为笔,进取和奋发为墨,书写充满希望的未来;他会用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂,美好的明天!他要像一只雄鹰向着自己的理想执着地起飞、越飞越高,越飞越远……
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当汽车不断穿梭在拥挤的道路上,当红绿灯闪烁交替,交通安全司空见惯,人们再也不能平凡的平凡意识逐渐淡化或加深。
当红色指示灯亮起时,仍然有轰鸣的车辆。为什么呢?为什么呢?难道他们不知道,有了这样的放纵,可能会有一个鲜活的生命在一瞬间消失,他们可能是自己,也可能是同车的伙伴,也可能是无辜的路人,为了争夺这短短的几秒钟,他们已经在脑海里想过了吗?几秒钟的价格是多少?他不会是唯一一个会流泪的人,他的父母、孩子、亲人、朋友,还有陪伴他一生的人。他想过吗?当然,这种悲剧有时涉及不止一个家庭,可能涉及几个甚至更多的家庭。
闯红灯的成本是巨大的。酒后开车怎么办?喝醉了请不要开门发动汽车。当你迷迷糊糊的在路上跑的时候,酒精刺激的油门会失控,方向盘会漂移,你的车随时会变成可怕的死神,会把你经过的路塞满,还会紧紧的勒住喉咙,让你喘不过气来,让你极度疲惫。
交通法规之所以这么多,是因为有那么多的'血泪。它以多种形式出现在你我身边,如文字、符号、图片、信号等。这样我们无论走到哪里都能看到,每个人都可以谈论遵守交通法规到极致。但现实中呢?请克制这种言语上的满足,多使用自己的行动。当我们走在路上发动汽车时,我们认真地对自己说:请遵守交通规则!让我们携起手来,把交通安全刻在我们最深处,永远为我们的行动买单。
交通安全——你的心和我的心,让我们停止呻吟和痛苦,建设一个交通安全的美丽星球,最美的星球。
当今社会,随着经济的繁荣发展和交通的发展,道路上的车辆不断流动,而随着道路的日益拥堵,交通事故也越来越多的出现。记得前段时间,我听到有人说黄山区发生了一起严重的车祸。一辆装满石头的大卡车在左转时与另一辆迎面而来的卡车相撞。两个车身都严重受损,驾驶室被撞得面目全非。两名司机受了重伤,被送往最近的医院进行急救。后来根据当地交警的说法,这两辆车开得太快,应该处理不当,这才是造成事故的主要原因。而每年,有多少生命被夺走,有多少家庭被摧毁,有多少人会失去亲人。这些都是血的教训,但是作为中学生,难道我们不应该觉醒吗?
交通事故往往是由于人们不遵守交通法规造成的。“不要闯红灯,不要爬护栏,不要在路中间停留……”这些最流行的交通规则说起来简单,但为什么总有人不严格遵守呢?由于缺乏安全意识,许多人在繁忙的道路上上演了不可逆转的悲剧。当你看到每一个活着的生命都消失了,当你发现阵阵欢笑和笑声都消失了。当你面对那些触目惊心的场景时,你能不感到心碎吗?黄金是有价值的,但生命是无价的。我们的生命只属于自己一次,交通事故对家庭造成了极大的精神伤害,让原本幸福快乐的家庭支离破碎,让父母亲人悲痛不已。
我们周围有许多危险的隐患。上学放学时,很多学生骑得又快又猛,坐很多车来回穿梭。为了炫耀自己的骑车技术,能不能把生命安全当擦边球?一些步行的学生,在上学和放学的路上,经常闯红灯,越过栏杆,为了争取时间不走人行道。其他同学大摇大摆地走在路中间,和同伴有说有笑,又打又打,却完全没有意识到危险正一步步向他们逼近。不要小家子气,不要小家子气,不要对家长老师的教诲充耳不闻。要树立“安全第一”的意识,严格遵守交通法律正因为他们不遵守交通。有一个司机因给女儿买礼物,把汽车停在路旁,使其他车辆不能行驶,交警用拖拉机把汽车拖走了。有个小学生因把手放在车窗外,手受伤了,用绷带绑起来了……
这一幅幅画面,说得就是某些人不守交通的人。人的生命是有限的。如果不好好珍惜的话,就连后悔的机会也没有了;如果人人都遵守交通规则,就不会有很多人出车祸了,也不会让交警太忙了;如果人人都不遵守交通规则的话,那么马路上会有多么喧闹,马路上就到处血腥一片,这真是太恐怖了!为了不让更多人死去,从现在开始,让我们一起遵守交通规则吧!
《平安伴我行》的动画让我深受感触,如果不办这次活动,那么我们或许还不知道什么是危机,什么是危险。
生命对于人仅有一次,在浩瀚的宇宙成长与繁衍过程中,生命就是一瞬间的火花,多么的短暂与美妙啊!那么谁不想在这美好的世界里多一声欢笑,多一次与亲友相聚呢,啊,生命是那么如此的美好,我们有什么理由不去好好珍惜与爱护呢?因为生命只有一次,我们更应该珍惜生命,拥抱健康!
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安全是企业兴亡的基石,是企业的生命线,效益的前提,安全生产事关职工生命和企业财产安全,事关社会稳定,因此作为一名开磷化工装备工程公司的员工,更应该加强安全技术培训学习,增强自身的.安全意识。
通过这次公司下发的《安全生产事故案例通报》的学习,使我意识到在工作中要强化“超前意识”,“预防为主”的理念。通过《安全生产事故案例通报》里的几个案例我知道,生产安全事故一旦发生,将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失,即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则,通过对设备的状态,检修管理,有效防止设备维修过或又维修,从而保证设备的正常运行,提高设备利用率。再者,要加强个人安全技术培训,提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求,也是企业发展的需要,在班组绩效考核中要把自身的安全知识,安全技术水平,业务能力相结合,使自己具有较高的技能,较强的分析判断和紧急情况处理能力,实现安全工作“要我安全—我要安全—我懂安全—我会安全”的转变。
安全生产是企业的头等大事,在今后的工作中,我会认真贯彻落实公司的安全生产方针,认真执行公司安全生产管理理念,并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。
✧ 监察法心得体会1500字 ✧
千里之堤,毁于蚁穴。警惕与安全共存,麻痹与事故相连。安全虽然只是简单的两个字,却承载着许多家庭的重量。
通过观看安全事故警示教育片,工作中的每一件事情,像放电影一样在脑海中一一闪现,想想自己,每天会接触到高温高压蒸汽、高压电等,接触每一样都必须格外谨慎对待,到现在逐渐养成了一个自己都没有注意到的“怪相”。每次工作办完一切检修票或者动火票后,都要进行一次检查,检修票中注明什么什么设备需要断电等等类似的.事情,明明看到运行人员已经将配电柜抽屉拉出断电处理,但自己还是要拿万用表或者随身带的电笔测量一下,确定没有电源以后再工作。仔细想想,不是不相信,只是多给自己一份保证,多留意一些。
这次安全反思教育专题会给我们每一位员工又一次敲响了警钟。
✧ 监察法心得体会1500字 ✧
通过这次事故分析会后,我有很多感触。我们要警钟长鸣,注意岗位身边的安全隐患,要提前排查,确保安全生产,人生安全。要严格执行安全操作法,杜绝违章作业,保障人生的安全。要严格执行确认制,在不确认安全的情况下不操作。我们要从自身出发,提高自身安全意识,自查自醒,对以往工作中不安全的操作和行为要及时改进,保证以后不会再不安全情形下作业,要积极提出改进安全生产的意见,为更好的提升安全工作。
我认为,要加强员工对厂房内所有设备的了解,尤其是设备所存在的隐患,只有对所有设备的隐患做到心中有数,才能最大程度的避免事故的发生,而不能只是片面的对自己的设备熟悉。
另外,要让员工熟记安全操作规程,并做到做好。然后把员工提到的现场危险性的地方,要把那个地方挂上警示牌,和处理那些危险性的漏洞。安全工作从我做起,把安全落到实处,应用到实际工作中去,实现安全生产。安全生产对于工厂重要,对于员工家庭更重要,当家人面对身体残缺甚至失去亲人时,是何等的痛苦,往往意味着一个幸福的家庭走向深渊或是解体,这样对个人,对家庭,对工厂,对国家都会造成巨大的损失,所以我们的安全要从被动转向主动,主动去创造安全,形成一种人人要安全的局面。同时要加强监管,对违章作业,要严格考核,遏制安全事故的发生。
我所在的岗位是磨选厂房内管道最多的地方泵间岗位,也是最黑的地方。照明灯有时候还有些不足。这样的我们一定要注意安全。比如,在走台上走的时候注意头上的管道,倒泵的时候提旋塞或拧旋塞的时候分矿箱那太滑。在点巡检的时候来回走的`时候给看底下的地沟篦子放好没。我们厂房容易出现安全事故的地方都挂的警示牌,时刻提醒的大家要注意身边的安全。可以在点巡检或操作的时候避免那些安全隐患。
所以通过这次安全事故,我们要认真学习安全知识和安全意识。在安全生产的时候一定要把安全放在第一位,时刻注意的安全的。让我们员工真正做到高高兴兴来上班,平平安安回家去。
✧ 监察法心得体会1500字 ✧
一、整体经济情况
1、人口与面积:市总人口83万人,城区人口12万人,城区规划面积20平方公里,已建面积10.77平方公里,是恩施州面积最大、人口最多的县级市;
2、资源:气候独特,资源丰富,有丰富的烟叶、草场、水能、风能、天然气、矿产和旅游资源,素有“坝漆之乡”、“黄连之乡”、“水杉之乡”、“纯菜之乡”、“山药之乡”的美誉;
3、旅游:拥有亚洲最大的溶洞——腾龙洞;土家古堡——鱼木寨;植物活化石——水杉王;部级重点文物保护单位——大水井古建筑群;世界25首优秀民歌之一的《龙船调》……千姿百态的名胜古迹,五彩缤纷的民族文化,独特宜人的高山气候,与长江三峡和湖南张家界构成了国际旅游“金三角”;据世界旅游组织测算,旅游业每直接收入1元,相关行业就可增收4.3元;旅游业每直接就业1名人员,社会就可新增5个就业机会,旅游业的发展可以为本地区带来“一业兴、百业旺”的几何效应。
4、商业:自古就有“川鄂门户”之称,是湖北和四川(现重庆)之间陆路进出的唯一通道,在国家实施西部大开发战略的宏观背景下,尤其是重庆成为直辖市之后,贸易转运业务繁忙,过往商贾如云;
5、发展前景:近年来,的畜牧业、药业、旅游业发展迅速,尤其是宜万铁路和沪蓉西高速公路贯通全境,其建设过程和建成后都必将对的地方经济带来新的增长。
二、对酒店消费市场的影响
酒店消费从来就是经济的晴雨表,经济热则酒店热。从短期来看,两路建设和各种项目投资将构成经济生活中的主旋律,为此进出的流动人口比历史上任何时候都多,这些人的消费水平比本地人的消费水平要高出很多,他们必将并且已经构成酒店消费的主要对象;而受此因素的影响,酒店消费传统上的主要客源——政府接待(包括职能部门)和企、事业单位接待也必然会有大面积的上升;从长期来看,的畜牧业、药业、旅游业发展看好,大量商务旅行和休闲旅游人员会接替前类人员成为今后酒店消费的主要对象;需要特别指出的是,在整体趋热的市场经济条件下,一部分本地人的.消费水平和消费观念会发生变化,根据“由俭入奢易,由奢入俭难”的人性特点,这些人对酒店消费市场的增长提供了某种可能性。
三、目前的市场情况
1、客房:目前有大小近20家宾馆(不含招待所、低级旅社),其中,定位在高端消费的有长江宾馆、宾馆(原政府小招)、民族宾馆、地税宾馆,总客房数约160间,标准间价格(实际支付价)120元,从我们调查性消费得到的情况来看,平均入住率应在80%以上(两晚四家宾馆全部客满,除民族宾馆有一晚是因为有会议接待外,其他全部是自然客满;另据上述宾馆的服务员介绍,平时的入住情况大致也是如此),按此计算,每年的高端客房消费市场总量底线应该在550万元左右;从现在处于淡季仍然客满可以推断,的高端客房供应明显不足;另从我们考察期间分别入住的这四家最好的宾馆来看,硬件方面除长江宾馆外(刚开业),其他三家均已呈破旧之感,且有长期处于无人维护的状况,软件方面更是一塌糊涂,长江宾馆的总台服务员在工作场所当着客人的面公然谈恋爱、用本地话接待客人、对客人没有职业态度;宾馆总台服务员也是用本地话和客人交谈、房价控制无章可循(标间挂牌价288元,我们要求打折时给了8折,此后态度强硬再不优惠,但是我们喊了一个熟人来对总台服务员打了个招呼,价格立即降到120元,等于打了四折,一个总台服务员居然有权打四折?);民族宾馆房间根本无法住,气味怪异、卫生状况极差,看不出任何专业管理的迹象。就是这样的房间,竟然“5人以上要提前一天预定”(民族宾馆总台服务员语)。
2、餐饮:从资源来看,长江宾馆大厅能同时容纳150人就餐,有11个包房也可容纳150人就餐;地税宾馆大厅能同时容纳100人就餐,有5个包房也可容纳50人就餐;民族宾馆大厅能同时容纳200人就餐,有7个包房也可容纳80人就餐(以上合计大厅资源450位,包房22个280位);从上座率来看,连续两天中、晚餐我们在四家宾馆均未能订到包房,其上座率几乎为100%,大厅的上座率在60%以上(长江宾馆在90%左右),我们按大厅消费人均30元、包房消费人均50元计算,每年高端餐饮市场总量底线在800万以上;从菜品质量来看,长江宾馆的餐饮是重庆小八仙的连锁店,各方面感觉都不错,比天艺目前的菜品要略好,在也是做得最好的;地税宾馆的餐饮原来是最好的,但现在已有日薄西山之感,肯定比天艺差;民族宾馆的餐饮因去时没有空位而未能吃到,但是听人介绍应该比地税略差;宾馆的餐饮已经彻底垮掉,基本无人问津。
3、娱乐:的健康娱乐业向不发达,这与人的消费习惯有关。目前,长江宾馆有内设的“天地人”,包括休闲中心和夜总会,目前生意不稳定,时好时差;地税宾馆设有卡拉OK演唱厅,档次略差一点,但是在名气很响,生意较好;专业的娱乐场所目前最好的是“天上人间”,有专业演艺表演,消费也不高,15元/人,但是营业空间严重不足,很难形成气候,估计坚持不了多久。
四、结论
1、基于前文对市场的分析,凭天艺目前的管理水平要在进入市场后迅速成为当地最好的酒店几乎不费什么力气;
2、客房:按未来的天艺113个房间、平均房价120元或160元(高于所有竞争对手)、平均入住率70%计算,天艺客房的年收入为350万-450万,这个数字对于550万元的市场消费总量(底线)来说,意味着我们必须占到60%-80%的份额,意味着目前市场上的四个竞争对手必须要有2-3个出局(这里的出局指的是从高端客房市场出局);
3、餐饮:未来天艺的餐饮肯定会比客房难做,因为“关系消费”目前在仍有相当市场,民族宾馆和地税宾馆尤其明显,而长江宾馆餐饮水平要高于天艺目前的水平,因此,在餐饮方面要取得相当的份额可能有一个过程,进入之初,30-40%的份额、年营收240-300万是可以期望的值,随着客房份额的提高,这个值估计会提高到50%以上的。根据这个判断,未来天艺的餐饮资源配置方案可以有两种:①设包房10个、大厅同时容纳150人;②设包房15个左右,不设大厅。
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关键词:酒店企业;内部控制;COSO报告
改革开放以后随着我国经济体制的改革,我国开始重视酒店企业内部控制的研究,国际上内部控制理论经历了漫长的发展过程,所谓的内部控制理论大致经历了内部牵制、内部控制制度、内部控制结构、内部控制整体框架以及风险管理五个阶段,COSO报告建立了一套相对完整的内部控制框架,但我国酒店企业内部控制仍存在着许多亟待解决的课题。下面分别论述我国酒店企业内部控制的现状及加强酒店企业内部控制的有效措施。
一、我国酒店企业内部控制的现状
我国酒店企业内部控制仍处于较低的发展水平,只掌握了基本的内部控制操作,在内部控制制度建设方面比较缺乏。目前我国的酒店企业发展速度比较快,并且酒店企业自身具有的多样性、差异性等特点,使得酒店企业内部控制具有很大的难度。深入分析我国酒店内部控制的现状,即使有些酒店有内部控制机制,也不能完全落实,内部控制在实际的操作中,具有舞弊、人为操纵错误、管理人员等局限。下面将具体分析我国酒店企业内部控制的现状。
1.财务控制措施不力
酒店企业的管理范围包括饮食、住宿、旅游、娱乐等众多的方面,各方面的核算方式有着较大的差异。住宿和饮食是酒店收入的主要来源,住宿和饮食的条件有多种多样的标准,对核算方式的要求更高,因此投入的成本也相对较大。因为酒店企业的客流量较大,资金交易频繁,但客户索取发票的意识不强,而且酒店企业自身也存在着篡改发票内容的现象,造成了资金管理问题的出现。对于应收账单未对客户的信用度进行考察,未和有关业务部门进行沟通,也造成了一定的损失。酒店企业在内部采购、保存和物品使用等方面存在着浪费现象,造成财务损失。一些酒店企业的'财务人员也存在着利用职权违规操作,进行违法乱纪的行为。
2.监督机制缺乏
酒店企业在总经理的考核上,没有严格要求,使得企业领导人不具备处理问题的能力,对损失的承担责任感也较差。某些酒店企业经营者,由于自身的自私心理,不进行或干扰内部控制制度的建设。在雇佣酒店工作人员后,未对员工进行专业、系统的培训,对员工未实行业绩考察机制,无法准确评定员工的任职能力,加剧了酒店制度的不健全问题。酒店企业的内审部门依靠行政干预建立起来且独立性较差对内部控制作用的发挥有不利影响。
3.酒店企业内部控制协调性差
酒店企业员工的流动性较强、离职率较高,不利于酒店企业的管理和团结。酒店企业内部控制流动性强、内部控制协调性差且实际执行力度难以到位,内部控制机制难以落实。一些酒店企业,虽然制定出内部控制制度,但只停留于表面上,未取得明显的效果。内部控制的各个部门之间缺乏联系和交流,沟通不足,在内部控制机制的各种问题上不能默契的配合,影响酒店企业的内部管理,造成一定的经济损失。
二、加强酒店企业内部控制的有效措施
上面已经对我国酒店企业内部控制的现状进行了大致的分析,可以看出,我国酒店企业内部控制面临的现状主要有三个方面的原因:收入控制措施不力、监督机制缺乏、酒店企业内部控制协调性差。根据以上提供的我国酒店企业内部控制的现状提出以下几点加强酒店企业内部控制的有效措施。
1.加强财务控制
为处理酒店企业现金交易量大的问题,可以从以下几个方面入手:第一,加强收据的管理,提醒客户要保存发票,并对发票做连续编号,进行登记加以妥善保管,防止酒店篡改发票内容,也可以根据编号的备注内容,考察客户的信用度,设置合理的信用额度,还与有关业务部门进行有效的沟通,对应收账单进行及时的催收,以加强管理。第二,全面的把关财务,引进智能点菜机,控制舞弊的现象,减轻核算方式投入的成本压力。第三,对企业的财产物资的各个过程进行合理的监督和制约,避免和减少因浪费造成的损失。第四,强化财务人员的作用,形成财务人员和内部管理人员的相互监督和制约。
2.内部控制的监督
建立审计委员会,保持与相关部门的交流和沟通。保证审计工作的透明,对内部控制的各个环节进行严格的监督和把关。酒店企业要对内部控制实施过程进行定期的核查和监督,落实内部控制机制及时发现问题并处理。通过监督机制,控制企业员工的流动,加强酒店企业的管理和团结。将制定的酒店企业内部控制制度深入到酒店企业日常的方方面面,以期取得阶段性的成果。加强各个部门的联系和交流,及时沟通内部控制机制实际实施中出现的各种问题,加强企业内部的管理,避免因工作失误造成的经济损失。
3.协调酒店企业内部控制
对高层管理者的设定,要进行严格的考核,并在任职后定期对其业绩进行评估,制定业绩目标,要求其提出内部控制制度的方案论述,监督其对酒店企业内部控制制度的实际实施情况。实施业绩考核制度,建立奖励制度,对酒店企业员工进行一定的奖励以带动其工作积极性,同时酒店企业与企业员工签订劳动合同,对任职时间、工作要求、工作条件等进行说明,对其进行就业前的培训,提高其工作能力,解决流动性过强的问题。加强内部审计的独立性,发挥内部审计对同级及上司的监督,不再局限服务于酒店负责人。
三、总结
加强酒店企业内部控制的有效措施,主要有三个:加强收入控制、内部控制的监督、协调酒店企业内部控制。酒店企业具有更多的市场经济成分,其服务种类的多样性、客流量大、交易频繁等众多特点,使得对其内部控制具有极大的困难。为了解决其内部控制管理的问题,需要不断学习国外COSO报告的经验,结合中国的实际国情,做深入细致的研究,将酒店企业的内部控制落实到每一个环节。
作者:郑颖单位:北京燕翔饭店有限责任公司诺金酒店
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集中性策略:孙子有云:“兵非贵益多也,惟无武进,足以并力、料敌、取人而已。”意思是军队不以兵力众多为贵,只要不轻举妄动,就能集中兵力,察明敌情,战胜敌人。整合企业的营销资源,将人员、产品、渠道、促销、广告进行有机结合和联动,使新产品迅速得以推广并占居一定的市场份额,新产品导入策略、前期的策划工作、系统的上市计划、过程监控管理、合理的度的把握是非常重要的,是决定新品上市能否成功的关键因素。
第一部分市场分析
一、市场概况
(一)宏观市场
1、历史:
据笔者了解,北京扎葡市场在上个世纪末即有其他品类的扎葡来冲击,当时酒吧、饭店就餐饮处悄然销售,因为缺乏大的宣传举措使影响力不够大,同时其口感和特点等和大众的消费习惯和消费口味有距离造成销量十分有限,更兼有该产品保质期短在产品经营上有时效限制,这些主要因素造成扎葡市场在沉默中兴起又在沉默中退出。
从去年(20xx年)以来,又有扎葡产品进入北京市场,零售价格和扎啤略持平,经营场所主要在酒吧、酒店、中档以上的露天餐饮场所。但在广告领域未见其有表现,一直在终端。酒吧经营者反映其保存不易,必须保证相当的销售量才可进行。
2、现状:
今年的SARS给北京人一个逛露天餐饮、吃大排挡的合理理由。SARS悄然退去,压抑的消费情绪猛然爆发,通风通气的环境下,佐毛豆、盐煮花生喝点酒水饮料成了盛夏消闲的最好方式。据报道北京的燕京啤酒盛夏销量十分可观。然而扎葡的市场呢?错过了一个又一个冲击市场的好机会,仍旧居于一隅无法打开局面。
这里可以推测几个原因:
一是市场准入问题。随着市场占有区域越来越明显,后来居上的门槛越来越高,没有一定的资本实力是无法撼动已有的利益实体的。
二是产品结构问题。脱胎于葡萄酒业的扎葡其实是葡萄酒销售中填补夏日淡季的一个策略补充,同时也是丰富其产品线的一个做法。既然只是补充,争夺市场的欲望自然就不是太强烈,其推广预算比例上留给这个小弟弟的份额就相对有限。
(二)微观市场
1、“扎葡”称呼由来
随着都市休闲生活的兴起,休闲饮品热潮也应运而生。许多人将葡萄酒、啤酒、雪碧、可乐等饮料混合起来,“创造”了许多新喝法,“扎葡”便是受此启发而产生的一种混合风格饮品,目前已成为不少新潮酒吧的新宠。葡萄酒厂也即此改变了夏日市场的淡季局面。
为什么称为“扎”?有两种说法:第一种说法是由外文音译而来。零售以广口瓶(Jar)为计量单位进行,故依其英语Jar一词的发音称为“扎”,也有称其源自“draftbeer”是“扎啤”。第二种说法是源于粤港习惯称呼。基本可以理解为散装出售的鲜啤酒。
2、市场眼中的扎葡
“扎葡”被戏称为酒中混血儿:将传统的葡萄酒与啤酒的特色融为一体。以葡萄为原料,前期采用葡萄酒的制作工艺,后期加工则以啤酒工艺,在无菌、低温等条件下,灌装在特制的扎葡桶内,正常温度为4~5度,饮用时只需打开阀门即可。
成品既有葡萄酒的绵甜清香,又会像啤酒一样冒气泡,非常爽口,灌装、储存时间短,一般在4~5天之内。而且这种“扎葡”的酒精度数仅有四五度,适合作为大众休闲饮品。扎葡桶有大有小,适用于宾馆、酒店和家庭。
这种借鉴“扎啤”的保存和销售方式出售的散装葡萄酒,每公斤7元,价格较便宜。这种介于酒与饮料之间的葡萄酒适合的消费层面很广,尤其适合老人、女士、低酒量和不习惯饮用酒的消费者。另外从健康的角度来看,葡萄酒是夏日养神健体的最佳佐餐饮料
3、调研中的竞品扎葡
客观说,目前扎葡在北京酒吧等餐饮场所也有卖,但知道的人不多,喝得人更少。我们进行简单调查,注意到两个扎葡品牌,均来自山东省。
烟台通圣山葡萄酒厂之扎葡(在济南、南京等地颇有影响)
青岛富师王公司之扎葡(狮王扎葡清凉世界!)
可以得出一个结论,在北京市场,扎葡尚未形成气候,没有一个无法撼动的竞争对手,所以准入是一个很好的时机。
(三)解决之道
1、沟通之困难
A.消费习惯
把产品推向市场是从健康角度来看的,葡萄酒含糖量低,营养丰富,由来已久能迅速补充体力。
但业内人士却认为,喝“扎啤”的传统由来已久,夏天哥们几个喝酒,要的多半是扎啤之类,酒度一般不会太低,否则会理解为女士用酒。而且中国人聚会喝酒就是图热闹图气氛,物美价廉是国粹观点。要想改变人们的这一习惯,让他们接受“扎葡”是一件很困难的事情。
酒和饮料之间的葡萄酒,被一些专家认为是对葡萄酒的一种叛逆,他们认为葡萄酒不应与其他饮料勾兑,原汁原味的饮用方法比较科学。
B.消费渠道面比较窄
其不适合长久贮藏的特点,使其只能进入餐饮场所销售,和其他酒水竞争,受众面也比较有限。而餐饮场所的销量远不及普通购物中心来得大,利润也受影响。
C.品牌宣传之困难
市面上出现了三元乳业系列的八喜冰淇淋,“八喜”品牌在人们的记忆里已经是一个容易混淆的概念。而且目前用重金砸市场绝非好时机,从去年“第五季”的品牌可以看出,销售渠道建设乃是重中之重,否则光有名气市场上买不到产品,也是浪费了广告费。
2、解决之道
那么解决方案在于何处呢?
这里先举一个业界比较关注的案例:
健力宝的“爆果汽”。其营销目的在于以轻骑兵突破市场重围,建立一支多品牌链的“品牌足球队”,纵横饮料领域。以目前情势看,其策略已取得了相当的市场回报。
这足以给我们启示:以精锐部队突破市场,带动“八喜”系列产品的`影响力,使产品链的销售同时上升,以一个整体的形象带给消费者。
消费习惯是生活方式的一个非常重要的部分。不同年龄、收入、性别、教养、地位的人其消费习惯是千差万别的,所以我们必须细分市场进行消费者的心理沟通。
我们找出扎葡的消费对象,喜欢接受新鲜事物喜欢刺激生活的年轻人,他们对流行文化诸如摇滚、电玩、时尚等充满了好奇和热衷。
这里可以列出“八喜”旗下不同的品类面向的不同人群定位:
扎葡是针对年轻的新锐一族
葡萄酒针对都市白领
服装皮具针对有一定事业基础的男人
香烟针对讲究务实的青中年男人等等。
可以看出,我们的总体消费对象是男人,有一定经济基础的中等以上收入的男人,有品位有个性讲求生活质量和有自己的思想和判断力的从18-50岁之间各个年龄段的男人。
但是由于经济因素,我们不可能全面地打开这个市场,必须实施各个击破策略,先打开市场的一个缺口,然后再将系列产品一一推荐给消费者。扎葡因为个性鲜明(有良好的容易区分的U),市场上尚无一统天下的竞争对手,无疑是一个比较好的突破口。
第二部分定位
市场区隔原理
市场区隔即市场细分,从而找到我们的受众,以更好的诉求。因为一个商品,只要有人“非常不喜欢””,就一定有另一群人“非常喜欢”,只要能抓住喜欢尝新、追求时髦、个性另类的年轻消费者,其市场潜力就可能是无穷的。对于追求时尚、个性另类的年轻消费者而言,贵几毛钱并不关键,关键的是“感觉”对不对。
出售产品,也出售生活方式
我们在推销一种产品的同时,也在推销一种生活方式,一种人们正在历经但不曾觉察的生活或一种人们从未体验但潜意识里渴求的生活。
我们推销的时候,并非硬把这种观念灌输给消费者,而只是在唤起,甚至只是在寻求认同这种观点的知音。赋予品牌以思想,一种生活方式、一种生活形态、一种新新人类的思维,消费对象以年轻人为主,尝试刺激、不一样的生活感受。
U.S.P.(独特销售卖点)
扎葡=传统的葡萄酒+啤酒的特色
工艺:以葡萄为原料,前期采用葡萄酒的制作工艺,后期加工则以啤酒工艺
口味:既有葡萄酒的绵甜清香,又会像啤酒一样冒气泡,非常爽口
特色:扎啤的桶装成扎售卖方式
富营养的健康佐餐饮料
带有鸡尾酒般的独特口味
消费者:
18-35岁之间的年轻男性为主,崇尚时尚和流行文化,喜欢摇滚、HIP-HOP、R,喜欢CS,喜欢追星,喜欢刺激生活,热衷泡吧,有理想也激情的一族。
广告语:
尝试,不一样的生活
喝自己的,让别人说去吧
扎葡的味道,八喜知道
第三部分渠道建设
一、价格战略
1897年,意大利经济学家发现了80:20法则,餐饮店酒类营销也脱离不了这项法则:20的品牌占有着80的市场
价格决定因素:生活水平、购买习惯,预期收入、社会保障、文化传统和消费取向等多种因素。
按照北京市民综合消费承受能力,定价略高于扎啤为宜。
二、渠道设计
设计渠道,分析各类渠道的长短、扁平、优缺点。主要是市场的铺货率、信息沟通的灵敏度、市场管理的复杂性三个方面来考虑。
战略:
一般是先主攻餐饮渠道,餐饮行业的显示值远高于商店、超市。首先要提高产品铺货率和见货率,接着就是二次购买和启动消费者,制订一些鼓励政策加强见货率和产品陈列。
这时,人力和物力投入比较大,在这个渠道中首先取得成功,然后,依靠在餐饮渠道的成功的影响力,再扩展到其它渠道。如在增长期可打入商场、超市,在成熟期进一步扩展到食品批发零售店、便利店等,并将逐步减少人力、物力的投入等等。
调查:
这就有必要对进入餐饮渠道做比较全面的调查,将餐饮渠道分为A、B、C类,对不同的档次的餐饮业,可用不同的有针对性的运作方式。第二项比较重要的工作是要弄清楚餐饮业对选择或不选择我们产品的原因并仔细研究,以便对症采取相应的手段。如餐饮全人的认为我们产品提高的价格太小,进场费太少,促销支持太少,对我们的产品缺乏信心,竞争对手有额外的利益诱导,或同类产品的品牌太多,消费者不认。
执行:
1、精选终端。从公司的市场战略,目标市场等方面结合经销商的市场能力研究选择终端市场与生产者的战略关系来确定符合公司经营市场目标的优秀终端。
2、优秀终端的培养。通过优秀终端数据库建立顾客基本档案和信用档案,并加强与优秀终端的数据信息共享的系统,及时了解优秀终端的需求状况。利用制造商所拥有的优势资源年,如先进的管理理念,营销思想,或市场策划能力,指导具体的优秀终端开展业务,并为其长远发展和现实利益的冲突提供整体解决方案,将优秀终端纳入企业的经营战略和营销规划,从而增强企业的竞争能力
3、建立优秀的评价体系,通过市场运作,可以考察我们的销售系统,服务支持系统,整合营销能力,从而重新评价我们的市场竞争能力。
三、销售服务人员管理
向餐饮店服务员回收瓶盖、酒盒或其他什么东西,都只是经济利益上的刺激与促销,具有时效性但却缺乏稳定性和长久性。
优秀服务员的比例也符合80:20法则,大概有20的优秀服务员在餐饮店中起着80的作用,按餐饮店服务员工作的分配情况,依次为吧台收银员、领班、重点包间的盯台小姐。这些人才是大多数餐饮店都较欢迎的精英。但由于这些人员的社交面窄(针对同类餐饮店),一旦所在的餐饮店出于某种原因无法继续,她们就很难找到合适的工作。而另一方面,需要这些人才的餐饮店,由于行业间的隔阂,很难找到自己所需的有经验的人才。作为餐饮店网络的酒类企业,完全可以在成熟的时机为双方架起桥梁。
l建立餐饮店优秀服务人员个人档案,包括年龄、学历、性格、嗜好、经验等(内容随着时间的推移而变化);
l餐饮店老板的允许下,定期由企业组织的专家对优秀服务员进行业务培训,并进行考核,考核结果存档,将优秀的一面告知老板,将需要改进的地方告诉该服务员。
l组织有社会经验的优秀服务员联欢会或业务交流会……
四、铺货跟进策略系统
公关导入后,紧接着就是集中系统的铺货,需掌握如下原则:
铺货不是目的,却是销售的必需。餐饮店整合营销成功的核心是环环相扣,紧密跟进。
1、地毯式铺货:
(1)时间上,速度快。一个市场的目标餐饮店完成铺货,最长不要超过一个月。
(2)空间上,密集推进。以优秀餐饮店为铺货切入点,密集型相近延伸。
(3)人员上,集中力量。固定人员不足,可抽调机动力量加入铺货队伍,但要统一指挥,分工明确。
(4)手续上,档案程序系统化。
(5)效果上,日日总结。每天铺货结束,都要召集有关人员检查本日铺货效果以及所遇到的具体问题,明确次日计划。
(6)杜绝假铺货。杜绝货被送进了餐饮店却没有被放上营业柜台的情况。
(7)争取最佳柜台位置。
2、宣传促销紧相随:
如果产品放在餐饮店的柜台上过了导入期仍严重滞销,餐饮店就会对企业的产品失去信心,他们不会让滞销的产品长期占据有限的营业柜台空间,于是从柜台上撤下企业的产品就在所难免;从消费的角度,产品老是在柜台上摆着,没有人推荐也没有什么提醒卖点出现,点酒消费的食客就会惯性定位这种产品肯定滞销或肯定不好。如果这样,企业前期的公关和铺货意义何在?因此铺货只是餐饮店营销相对独立的一部分,配套的宣传促销措施紧相随才是顺利拓开餐饮店市场的关键。
五、终端配套维护
1、硬件建设主要包括:
商品及包装、商品的形式、商品的附件、VT表现等;
售卖形式(隔柜售卖、开架自选、体验销售、人员直销);
宣传品(说明书、DM、POP、店招、广告牌、夹报、小报)
促销物、辅助展示物(展柜、冰柜、专用货架等);
陈列位置与陈列方式;
整洁度、美观度;
与同类竞品相比的区别等等。
2、软件建设主要内容包括:
人员素质、客情关系、广告支持力度、产品畅销度、产品美誉度、公司形象、经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等。
(1).新产品津贴
(2).陈列奖励
(3).广告支持
(4).试销、免费品尝活动
(5).管理上的咨询服务
(6).提供广告与促销活动的店面广告宣传品
(7).货架陈列计划
(8).商品展售计划
(9).市场研究计划
(10).提供说明书等资料
理货员应准备随身带的工具是:抹布、刀子、签字笔、彩笔、胶带、图钉、笔记本和常用表格等。要对终端内容随时进行维护。
第四部分宣传推广
推广目的:
通过有限的费用发挥尽可能大的市场影响;
通过对北京市场的预热,带动系列产品的销售和品牌的建设;
一、媒体推广
1、网络广告
门户网站:新浪、、搜狐
游戏网站:CS、传奇
尝试与QQ广告联合,进行QQ在线广告
2、软文炒作
通过报纸软文炒作“扎葡”的饮用热潮,掀起北京年轻人对新兴饮品的热爱。
软文特点是费用相对比硬广低,同时能达到较好的市场效果。
二、流行文化的联动营销
1、形式
赞助流行摇滚乐队的演唱会、音乐会
赞助竞技活动
2、宣传
赠送流行音乐光盘
现场发售促销DM
现场张贴海报
报纸新闻软文、报道相配合
三、常规推广方案
1、人员促销
对促销人员上岗前加强了培训和上岗期间的表现进行动态评估,对促销员的销量进行考评的同时也重视了质化考评(工作量而非销量,注重品牌传播质量和品牌形象的树立)力度。
2、免费赠饮
新产品导入常用之策,为扩大产品首尝率为目的,希望能通过口感取胜并形成一定的口碑传播。对消费者在酒店消费本品牌产品赠送一定数量的啤酒,一般是消费者结帐时由吧台领取,赠送的产品不在酒店内消费。是针对本产品目标消费者的额外赠送。
3、赠品发放
其一是对消费者的,对消费者消费本品牌产品给予实际消费数量相应的相关赠品,赠品一般有附带宣传本品牌的广告,例如CD、餐巾纸、打火机、精致口杯、烟具烟缸及其他与产品相关的纪念品如听装啤酒包装的储钱罐等。
赠品的差异和独具匠心,能调动消费者的消费欲望,甚至消费者为了得到赠品而去消费该品牌的产品。赠品的设计上基本原则:消费者感兴趣的,与产品相关联,不与竞品雷同,应物超所值和不易购得,有纪念意义的、成套的礼品对消费者更具吸引力。
其二是对酒店服务员的赠品促销,与对消费者促销类似只不过是依据服务员的销售量进行奖励,像集点换物——存瓶盖、拉环换礼品促销品有所变化如电话卡、购物券、日常生活用品等。
4、退费优惠
对消费者在酒店消费本品牌产品给予餐饮消费折扣,一般在产品包装上印有不同的退费金额。类似于刮刮卡的中奖方式。
5、与酒店互动
与酒店互动,相对于赠品促销酒店较愿意接受此种方式。如:赠送特色菜等。即对于消费本产品的消费者根据消费数量赠送该酒店相应价位的特色菜。类似“好彩头,八喜为您买单”的针对酒店的消费者促销活动。
6、联合促销
与音像制品、酒吧等为宣传需要,联合促销的品牌分摊促销中发生的费用,且力度相应较大,合作双方通路有类似性,共享性。
7、抽奖活动
基本采取现场抽奖活动方式为主,这样较易调动餐饮消费者的情趣和参与意识。
8、会员制营销
其一是对消费者的,消费者在酒店消费本品牌后可以加入本品牌消费者俱乐部,享受俱乐部提供的各项服务如八喜扎葡俱乐部等。
其二是对服务员的,如金牌服务员活动、服务员“餐厅之星”联谊会活动。这些活动每月定期举行大大维系与优秀服务员的客情关系,使她们在产品的酒店推销工作中偏向于“八喜”品牌,从而取得了酒店推荐的优先权。
9、演艺竞技活动
消费者在举行竞技活动的指定酒店参与本品牌的竞饮活动或者消费者凭消费凭证有本品牌赞助的体育竞技活动。如摇滚演唱会、流行音乐会等。
10、公关赞助活动
对于酒店周年庆典及春节、中秋、圣诞节这些厂商不可回避的节日,厂商需提前做好准备,给予不同酒店相应的赞助,并与自己产品销量挂上勾。比如酒店要求厂商给予报纸、电视方面的部分、全部宣传赞助费等。
第六部分预算
一、推广费用:
第一季度,10万元
第二季度,7万元
冬季及来年春季转为淡季后酌情削减。
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