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[心得借鉴] 客服实习心得体会如何写

发表时间:2023-02-02

经历往往能够给我们带来一些收获,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?小编经过搜集和处理,为您提供[心得借鉴] 客服实习心得体会如何写,希望对您的工作和生活有所帮助。

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大(1467.CoM.cn 大学生范文网)

物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个安全、温暖、快捷、方便、洁净的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也就爱减肥网同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

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[体会借鉴] 亲子阅读心得体会如何写


在我们对一些事情受到启迪时,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?以下是小编收集整理的“[体会借鉴] 亲子阅读心得体会如何写”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

幼儿园开展了亲子阅读活动,这项活动不仅加深了家长与孩子的沟通,更进一步锻炼孩子的语言表达能力,从一个故事引发一系列的连锁反应,寓教于乐,其乐无穷。

人生有很多感觉快乐的事情,而陪孩子一起看绘本,也是其一。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,而我却认为,书中自有乐趣在,特别是陪孩子一起读书的时候。

儿子在很小的时候,我就会买各种各样的书籍来给他看,他也十分喜欢,家中有一个书柜满满的都是他的书籍。随着宝宝渐渐长大他的阅读兴趣越来越浓,从撕书到看书,进而爱书,这是宝宝的成长过程,阅读贵在坚持,只要他喜欢的书,我就会去买来给他看。每天都有一个固定的阅读时间,就是睡前,以至于有时候帮他洗完澡,他就会自动跑到床上坐着,歪着小脑袋瓜问我:“妈妈,今天我们要看哪本书呢?”然后用期待的小眼神看着我,从书柜里挑出一本绘本,和他一起阅读。每次和他阅读绘本的时候,我总是会用各种不同的语气语调来带动宝贝的情绪,他也总能被我那跟着故事情节而忽喜忽愁,忽高忽低的表情和语调很快的带入到绘本故事里。

记得前段时间刚陪我儿子阅读完《妈妈发火了》这本书,这本书非常的触动我,这是一本讲述表达爱的方式的亲情绘本。但我更觉得是写给妈妈看的绘本。这也是我带宝贝亲子阅读以来,第一次把宝贝读哭的书。因为有好几个环节,宝贝都是愁着脸很伤心,眼泪在打转。

一开始我先让宝贝观察封面,是谁?她在做什么呢?妈妈和小朋友的表情是怎么样的呢?发生了什么事呢?一个妈妈黑漆漆的影子,逆着光,双手掐腰,就是宝贝记忆中妈妈发火的模样。看到最后,我读到“宝宝,对不起……儿子,妈妈爱你……”

宝贝一下子扑过来,抱着我,很安静的靠在腿上,我透过侧脸发现他的眼眶都泛红了,一会儿就眼泪吧嗒吧嗒的掉在被子上。我突然触动很深,回想平时对孩子的态度,我觉得自己需要深深的反思,有时候控制不住体内充满怒火的怪兽立马蹦出来……

讲真,作为妈妈,对宝贝还是挺满意的,感情细腻,会关心人,愿意沟通商量,只要给予足够的尊重,就会很懂事很通情达理。

这本书里,作者用艺术化的画面和生活化的语言,展现各种因为孩子的天真与调皮给家长造成的“麻烦”,再现家长们每天正在经历的真实场景。

小山开心地吃炸酱面、认真地画着图、努力玩着泡泡,但是为什么妈妈会生气呢?小山不知道自己到底做错了什么……妈妈发火时,不知哪里来了股神秘的力量,一下就把小山变没了!小山究竟去了哪里?妈妈翻山越岭、跋山涉水、历经千辛万苦,还是没能找到小山。就在她走投无路的时候一句话真心话,产生了重大的转变…… 好在最后故事的结局还是很温馨的,小山从代表着妈妈的裙子下爬出来,可能是妈妈发火时小山吓得躲到了裙子下面,看到恢复光线色彩的裙子和母子俩重归于好的画面,我和宝贝也跟着笑了。

每个孩子在成长过程中都会“犯错”,我们用怎么样的方式给孩子正确的引导,又该如何妥当的表达对孩子的爱,这本书真的会给到我们很多的启发!我们作为父母的情绪稳定才是孩子安全感的重要来源。

不积跬步无以至千里,在生活中时时刻刻引导孩子爱书、看书,父母的言传身教不可忽视。中国有句古话:“潜移默化,自然似之。”阅读也是这样,通过陪伴孩子读书不仅使得孩子爱上了阅读,拓宽了知识面,我们大人也有了难得的静心沉淀自己的时间。书香致远,和孩子一起沉醉于书的世界里,享受读书带给我们的快乐吧!

心得借鉴: 学生读书心得体会如何写


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。如何去写一篇心得体会呢?以下是小编为大家收集的“心得借鉴: 学生读书心得体会如何写”,供您参考,希望能够帮助到大家。

“书是人类进步的阶梯。”这是高尔基爷爷的一句名言,也同样是对书籍赞美的一句名言。从这句话中便可以看出书在世界的地位是多么重要,它的价值有多么珍贵。正如高尔基爷爷所说的,一本一本的书,就像一个一个的阶梯,使人爬上高峰。但是爬上高峰的路是陡的,是险的,是要的努力才能爬上去的。读一些不同的书籍就像是在爬阶梯,对自己也是很有帮助的,但也要会选择书籍。一本好书就犹如是由钻石似的思想和那些珍珠似的字句堆砌而成的无价之宝,其中所蕴含着的知识与智慧是那样的珍贵,书籍真可谓是人类的良师益友、精神的食粮啊!相反,如果我们去读那些几乎汇集了天下所有肮脏之物的不利于健康的书籍,那不是在掌握知识、寻找乐趣,而是在使自己堕落,会使自己变得庸俗、无知。

在一本书中,有时它会让你伤心、同情的落泪;有时它会让你开怀大笑;有时它会让你觉得自己身临其境;有时它会让你自己觉得离它根本就在两个世界。在人们孤独的时候,读书变成了最大的乐趣。这时它既是人们丰富知识的工具,也是消遣的娱乐品,当人们在这时看它时,会感到快乐、轻松;而在人们处理事务的时候,最能发挥由读书而获得的能力。从读书中获得的对自己有利的东西是无穷尽的,能力便是其中之一,多读一些好书,对自己是有利无害的,如果能够在实践的时候不是单纯的运用书本中的知识,而是在书中的知识的基础上不断的创新,结合自己的实际,灵活运用,才是读好书的最高境界。

读书其实是在读人生, 许许多多的人生。 书中总是汇集了一些独特的魂灵。善于读书,其实是借助读书深深地翻阅自己。前些日子买了一本季羡林的散文集《世态炎凉》,读罢醍醐灌顶。季老是学贯中西的大儒,一生历尽坎坷。读他的文章如泉水叮咚、娓娓动听,深刻的如同一位祖父,而没有丝毫的傲慢、虚荣与做作。对于像季老这样的老学人我是充满敬畏。大作品使我们变矮,小作品使我们升高。不同的阅读带来不同的水准。

萧伯纳说:“好书读的越多越让人感到无知。”对于这话我深有体会。先前我曾一度仗着自己读了几本书,发了几篇文,而大言不惭地扬言要当作家。似乎作家的桂冠容易的只要一伸手就可以摘到似的。然而随着阅读境界和思想认识的变化我越来越感到自己的无知与浅薄。且不说作家必备什么想象虚构能力、悲天悯人的体验能力、细致入微的观察能力等,单就那一套庞大的文艺理论就够人受。我开始为自己的狂妄而脸红。我再也不敢对人说我要当作家。至少是现在不敢。

读书是为灵魂寻找镜子。我们应该用心去领会书的思想内涵和精神实质,并用以洞照灵魂与心智。读书应该汲取与思索并重。阅读的根本使命就是教会使人思考。要善于从中提炼出对现实有意义的东西来。

作家朱苏进在一篇文章中写到:“读书是一种遭遇。”的确。在很多时候读书也会带来种种“害处”。古人说,“书中自有黄金屋”、 “书中自有颜如玉”。这些我都没有看到。“百无一用是书生”、“儒冠多误身”我倒是见了不少。

有人预言,在这个充分影像化了的时代终有一天书籍会被完全取代。的确,现在的种种迹象已经表明书籍的领地已越来越小。网络正向它发动着冲击。我不相信书籍会灭绝。我想象不出没有书籍的世界会是个什么样子。尽管书籍给我带来了这样、那样的缺陷和不适,尽管书籍也曾一度使我痛苦不已。但我仍要大呼,珍爱无言的书籍。如今每当我读书的时候,我总有一种走在路上的踏实的、真实的感受,我隐隐觉得一切才刚刚开始,目标仍遥遥无期……

我想,书籍是良师益友,精神的食粮,我们又有什么理由不好好读书呢?

心得参考: 企业实习心得体会范文如何写


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们可以将自己的想法记录下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。写心得体会要注意哪些方面呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《心得参考: 企业实习心得体会范文如何写》,仅供您在工作和学习中参考。

入职xx公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

xx经理讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。xx经理和xx经理的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。

xx经理讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。

为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意XX或XX新开展的一系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。

同时xx经理剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。XX总培训的做事方法及XX经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:

第一,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事。

第二,是谁在做事,大家是合作地在做事,要利用身边一切可利用的资源完成你的工作。

第三,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出一条主线,多思考,多问为什么。

第四,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。

前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天一早上班,我都会小列下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,标明完成记号,总结经验和教育。

培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。

[心得借鉴] 就业实践心得体会1000字如何写


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化,有没有可以参考的心得体会范文呢?小编收集并整理了“[心得借鉴] 就业实践心得体会1000字如何写”,仅供参考,希望能为您提供参考!

寒假的社会实践圆满的结束了,期间所发生的一切值得令人好好回味一番。

我很庆幸能在放寒假的当天跟学长、学姐们一起去苏州的一个手机厂工作。在手机厂刚开始做清屏工作,后来转成看外观。刚进无尘室的第一感觉觉得一个小小的手机屏一定不会难倒我。可是并没想象的简单。进到无尘室有一个小师傅带我,她说清屏需要很大的耐心,我说我有。她笑了。她对我说的最多的一句话就是:“只要下定决心的去清这块屏,不去想那么多,一点一点的来,总会很容易清干净。”是啊,或许这就是小事并不是那么简单的事。从清屏上我感觉到了一个人的耐心需要多大才可以清出来那么干净的一块小小的手机屏。

如果问一个大学生走出校门开始到社会中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“学生味”。工作本身需要的就是一种严谨的态度,“我是大学生”并不能作为工作中出现错误的借口,别认为犯错是理所当然的,因为此时你是在做一件用时间计算金钱的事情,校园中的“随意性”决不能带有。从我入职开始的不久,就转入外观。我又有了一个师傅,这是一直到工作结束的师傅。她在外工作了好久。她常给我说:“做什么工作都要有责任。”在跟她相处的期间我还领悟到了“尽力并不等于全力,尽了全力还是会有一点点瑕疵。自己的本职不做好直接就影响到了不仅仅是个人的利益。”

工作虽然简单甚至单调,但是考虑下去任何细节都很重要,每一个岗位都有它存在的道理。第一天看外观只看师傅看过的屏,她打的不良我从中找,感觉那天过的很快,也许是在无尘室清过屏的缘故吧。感觉还不错,很快便学会了。刚开始师傅让我自己看,我看过后她在看一遍,偶尔会因为我的大意有的地方的小脏污会丢掉,还会看不完全。

常说:失败乃成功之母。而我却觉得,检讨才是成功之母。曾有一次看到一个屏,那样的故障我没见过,然后就流下去了。到复判时却被打回来了,当时被师傅小小的批了一下,师傅说:“你不知道看屏要看整个外观么?”我不语。我只在心里记着师傅的话。日后的每个屏我都会很认真的去看,而我的速度却很慢。我师父说只要你掌握好了再提速也不迟。我很认真的跟师傅学。我的速度也很快得以提升。在随后的工作中,我的能力不断提高,我师父每天都很开心,我的速度提高了,也便可以帮她减轻些辛苦。每天在工作中随着开心下班。

态度决定一切,在学校部门工作,会很随意,一旦走出校园,如果还不能马上以“熟工”的身份要求自己,那么你将很快被人比下去,因为一个公司需要的是有生产力的员工。每天提醒自己无论是现在工作还是回到学校抑或是将来踏进社会,严谨的工作态度是必不可少的。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在学校读书;而已在社会的人都宁愿回学校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

这个寒假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多:

一、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。被人给你的意见,你要听取、耐心、虚心的接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候,知道要打寒假工时,总有种说不出的心情,总感觉会有些害怕。跟同学通电话说自己的心情,感觉总有种说不出的感觉。第一次去离家那么远的地方,感觉自己什么都不懂,文化程度还不够,也没什么社会经验等种种原因使自己觉得很渺小,自己的怯懦就这样表露出来了。某人曾对我说,在社会中要学会厚脸皮,别人的教导虚心接受,不要不当回事。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

四、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。

有一句话我很喜欢:“成功的人不在于你认识了多少人,而在于多少人认识了你。”努力地去认识他人,也是让他们认识你,从他们身上发掘出你可以学习的地方,体会每一句睿智的语言。

坦白讲,这么短的时间内,小小的寒假工能学到什么呢?就锻炼了态度,心态更加坦荡,我想这已经足够了。生活就像一种修行,只有行万里路,亲身体验实践才能有所感受。

在回来的路上,跟学姐们聊了一路,她们的社会经验比我牢靠的多,从她们的语言中就会体会到那种成熟。遇事不要先为自己找借口,很多的话当着同年级的同学说还好,在她们面前说只会让她们笑话。学姐们给我讲了好多她们所经历的人情世故,她们总说你等遇到了就会明白了,现在听了也不会明白,只要记得,以后无论做什么不要为自己开脱,学会独立解决问题,虚心学习别人的突出。凡事做了就要做好,承担起该有的责任。

这个寒假,见识了很多事,认识了很多人,收获了很多,很多。不只是有劳有得的工资,还收获了比这更重要更加无价的财富。期间所赚取的经验将永远成为人生最宝贵的财富之一。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不可分的。

最新体会: 微生物实习心得体会如何写


当我们从一件事情上面受到启发,我们可以将自己的所思所感写下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,优秀的心得体会是什么样的呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“最新体会: 微生物实习心得体会如何写”,仅供参考,欢迎大家阅读。

这学期的微生物实验已经结束,这是我第一次接触到微生物的世界中,以前也只是在书本中学习,但是真正走进它们的世界中是通过这个课程开始的。在开始微生物实验之前我是以为这个实验不会很难,但是通过本学期的学习发现这个课程真的很难。你不仅需要理论知识作为铺垫,你还需要有严谨的实验精神。

第一节课老师给我们介绍了我们本学期微生物实验的几个实验和报告的要求,也让我们了解了微生物实验和以往其他实验的不同。实验步骤虽然很简单,但是往往一个微小的细节处理不当也会导致你整个实验结果的失败。这个我真的深有体会,我们小组的实验结果都很不理想。实验步骤说难也不难,其实无非是先对配置培养液,然后对清洗干净的试管、培养皿以及配置好的培养液进行灭菌,等灭菌完了就放入无菌室进行细菌的接种,最后将接种好细菌和培养液的培养皿放进恒温培养箱进行培养。看似很简单的操作过程我却状况百出。我总结了几点导致这么多次实验失败的地方。第一是操作不够规范,在培养皿中倒入培养液后没有摇匀导致培养基边缘开裂,未等琼脂培养液凝固就倒置导致培养基分布不均匀。第二是理论知识欠缺,没有等培养液冷却至40到50摄氏度就倒入培养基然后马上就接种了细菌,导致细菌已经被烫死。

好在值得欣慰的是最后一个自主实验还是比较成功的。试验以环境对微生物生长的影响为题设计实验,我们小组通过PH值,温度,紫外线照射三个方面进行研究,结果很满意,很明显。大肠杆菌在PH值为7时生长最适,在温度为37℃时生长最佳,紫外线会抑制其生长。

不得不承认,通过这次实验的学习,我们学到了很多,得到了很多,有些是书本上学不到的,只有自己参与了,操作了,才会知道。也要感谢老师对我们的照顾。

集训心得体会如何写


当我们突然有了一些感悟时,我们可以将自己的想法记录下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?下面是小编为大家整理的“集训心得体会如何写”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

学校进行了为期三天的寒假集训。在这次寒假集训中,教办王主席带领我们学习了“提倡勤俭节约,反对铺张浪费”的文件。郭主任作了集训动员讲话。

在这次集训中,学校各级部各学科进行了集体备课,保证了开学第一天能正常上课,看到办公室的同事伏在办公桌上认认真真的书写教案,工作的劲头就格外的足。

集训第三天,学校召开了教代会,王主任针对各条提案进行认真、详细的回复。学校在运转过程中必然会出现各种问题,出现问题,解决问题,各位老师的教学工作才无后顾之忧。

本次集训,将教职工的工作理念提升到了“幸福教育”的高度。每位教职员工认真学习,积极讨论,增强了责任意识、服务意识和质量意识。在集训会分组讨论的过程中,每位教师都能清醒地看到自身的不足,勇敢地正视自己的缺点,畅谈个人发展目标,全体教师队伍的整体素质得到了一次新的提高。

最后,希望全体教师把这次培训当作一个新的起点,在新学期的工作和学习中,不断提升自己的思想素质和专业素质,提高课堂教学效率,搞好校本教研,实现学校跨越式发展。

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