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工作心得|基金经理工作总结(通用十六篇)

发表时间:2021-11-02

基金经理工作总结(通用十六篇)。

基金经理工作总结 之 一

20xx年招投标合约部在公司的统筹安排及各部门的协调配合下,我部门紧紧围绕公司奋斗目标,部门员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著的成绩。在20xx年里,部门全体员工充分发扬了“德于心,成于行”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了公司及部门的年度计划,各项工作均达到了较好水平。其主要情况如下:

一、20xx年度工作完成情况汇报

20xx年招投标合约部紧紧围绕以协调、沟通为中心,招标、合同、采购、工程款支付为基本点。本着“沟通迅速有效、合同严谨缜密、询价效率高、采购性价比高、工程款支付可控”的原则,努力提高部门的严谨性,使各项工作稳步提升。

全年中所涉及招标项目共有164项、签订合同共有417份、零星采购项目共180次、询价项目共有582项,所涉及的内容包括:土建总承包工程、桩基工程、基坑支护工程、强电工程、弱电监控工程、市政工程、消防工程、园林绿化工程、钢网架工程、钢结构工程、室内装修工程、铝合金门窗工程、外墙石材干挂工程、外墙涂料工程、GRC安装工程、阳台栏杆工程、楼梯栏杆工程、电梯安装工程、广告牌安装工程、烤漆字安装工程、发光字安装工程、卷帘门安装工程、电缆电线采购工程、路灯采购工程、消防泵采购工程、钢材采购工程、单元门采购工程、外墙砖采购工程、地面砖采购工程、外墙文化石采购工程、外墙涂料采购工程、食堂餐桌采购工程、办公座椅采购工程等;询价项目共有31项内容包括:水泥、商品混凝土、钢材、型材、

加气块、电线、电缆、园林苗木、卫生间洁具、墙面砖、地面砖、照明、单元门、入户门、锁具、玻璃、电梯、网架、水箱、石材、餐桌椅、食堂设备、健身器材、轻钢龙骨架、广告喷绘、印刷、门牌等。零星采购款达1000万之多,支付的工程款达5亿元之多。同时,加强各项目的沟通与协调,保证各项目工程能够顺利实施,工程进度稳步推进,满足各项目的需求。招标合约部面对繁杂琐碎的大量事务性工作,部门内部强化工作意识,注重工作细节,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本完成了公司任务。

二、工作流程

部门的流程始终如一的进行贯彻到底,流程如下:

1、根据各项目的需求,编制招标文件,并进行文件传签。

2、施工单位(或供应商)的寻找、考察、选择、管理及数据维护。

3、开展招标工作、整理招标材料、发放招标文件及安排招标答疑。

4、进行市场询价。

5、接收投标文件,并组织开标、评标。

6、对各单位的报价进行成本分析、价格分析及价格的确定。

7、开标分析汇总及商务谈判。

8、封样。

9、合同起草、传签并签定合同。

10、施工单位(或供货商产品)施工过程跟踪及与整体工程的沟通和协调。

对以上每个环节进行把关,避免在环节之间出现漏洞。如发现漏洞,必将严查到底,揪出原因,避免以后出现同样类似的问题,坚决要求每一环节严格按照程序办。

三、工作中值得肯定的地方

1、 20xx年加强了对施工现场沟通和协调,并对其过程跟踪,有利于合同的履行。

2、 招标合约部的各项工作加强了与相关部门的紧密联系,及时沟通与协调,商谈及时的,行之有效的解决问题方法。

3、 招标合约部的工作(包括施工单位、设备或产品)能够满足现场工程的需求。

4、 工程款的支付,都严格控制在合同约定的范围以内,有效的降低了合同风险的发生。

5、 能够维护公司利益,提出合理化建议,降低资金风险。

6、 能够及时完成部门工作计划及公司临时安排的工作任务。

7、 所有询价及产品的采购,能够保证95%以上产品价格,接近或同等市场最低价,确保产品性价最高。

四、工作中需要改进的地方

1、 需定期或不定期的加强对市场材料价格的波动了解,以便及时作出应对措施。

2、 在合同起草传签过程中,加强跟法务部沟通。

3、 加强对文件的整理。

4、 加强对原材料各阶段(淡季、旺季)询价的汇总分析。

五、20xx年,招投标合约部计划从以下几方面入手:

1、 加强对材料市场价格的了解,及时作出价格调整措施。

2、 加强各供应商辅助资料的收集工作。

3、 加大各施工单位或材料供应商资料的收集力度;

4、 完善各阶段(淡季、旺季)材料询价的汇总分析,并建立数据库。

5、 加强供应商产品质量控制及供货周期跟踪。

6、 加强施工单位(或供应商),自合同签订至施工完毕交付使用前全过程的监管。

7、 严格规范合同管理,加强合同执行力度。

20xx年即将过去,新的一年即将到来。在新的一年里,我部门将更努力提高业务工作水平,严把质量关、价格关,最大限度的控制公司的成本。加强对房地产发展脉络、走向的了解;加强周围环境,同行业发展的了解、学习;对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;同时,注重本部门的工作作风建设,努力提高部门人员的自身素质,充分发挥员工的主观能动性和工作积极性,提高团队的整体素质,树立起开拓创新,务实高效的部门新形象,增强员工的凝聚力,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,形成良好的部门工作氛围,使部门的各项工作能够高效率的运行。为公司经济跨越式发展,贡献最大的力量。

招投标合约部

二零xx年十二月三日

基金经理工作总结 之 二

我想我们是永远都抓不住时间的,但是我想这样也是好的,因为抓不住,我们才会觉得时间的流逝是很快的,也正是这样才会注意到时间的流逝,才会抓紧时间好好的工作。

上半年的工作已经结束了,我们接下来要面临的就是下半年的工作,而在面临下半年的工作之前,我们还是要对上半年的工作做一个总结,而这样才会使我们下半年的工作更加的顺利。

做为酒店经理的一名助理,我的工作其实也挺杂的,我要做的事情也是很多的,但是最主要的还是要辅佐经理完成工作,当然很多的工作都是看起来好像是很简单的,但是实际上面做起来还是很不容易的,为此我也是需要付出很多的时间去做的。

在经理不在的时候,我要代替他去处理一些日常的酒店事情,同时也要暂代他对酒店一些人的工作做出一个安排,不过这也是他不在的时候,而我们的经理却是基本上都在的。因为他是一个尽职敬业的经理,所以他不在的时候是你极少数的。

不过我主要的还是去落实一些事情,比如说经理安排好的一些东西,然后我就需要去做一个做一个相关工作的落实,最后也要确保指令得到确切的落实。这些其实都还只是简单的。并且也是不难的,只不过还是需要一些技术含量的罢了。

身为酒店的员工,我们在很多的主要需要面对的人群也还是客人,为了使他们用一种来到酒店来到家一样的感觉,我们也是付出了很多的努力。而身为经理助理,我对此也是需要做很多工作的,因为经理是我的上级,一般情况下都是先找我,我要是不能够解决的话再才会去找经理,而面对问题,也主要的还是来自客人。比如说酒店的房间没有打扫干净,酒店送过去的餐是错的等等,这些也许是看起来的小问题,但是其实不是,这些看似小问题的问题在很多时候还是会影响到人对酒店的入住体验的,一旦影响到这个了的话,对酒店的发展也是很不好的。

因此我们在工作的时候也更多的是要换位思考,要去考虑客人的感受,从客人的角度出发,为客人着想。当然这也是身为酒店的每一个员工都要考虑的,也只有从客人的角度出发,我们才能更好的服务客人,然后给客人带来更好的体验,最后酒店的入住率也才是会得到提升的。

最后,我还要说的就是不管是什么工作都是繁琐的,但是要是能够把繁琐的工作做好,那也是很不容易的。而以上就是我对上半年的一个工作总结,希望接下来的下半年,我们都能够做的更好,客户的投诉会越来越少。

酒店经理工作总结3

我们酒店客房部的一直就是我们酒店里,工作量最多的一个部门,同时也是酒店最容易出现问题,最容易遭到酒店客人投诉的一个部门。所以我作为酒店客房部的主管的工作,也像我们酒店客服部工作一样令人焦头烂额。我们酒店好像没有淡季和旺季一样,今年上半年来我们酒店入住的客人也是很多,同时自己在上半年的客房主管工作也一样多,在为了减少客人对我们的投诉,自己在上半年的客房管理工作中做出一些改变,让我们客房部每一员工的工作做的比以往更好。

在上半年的时间里,我加大了对我们酒店每个客房的检查。客人投诉我们客房部的工作,无疑就是我们酒店客房有些地方出现了问题,给客人造成了入住上的不便,让客人对我们酒店此次的入住体验不满意。所以做好客房内的工作是一个最关键的问题,在客人对我们客房部的投诉中,其中有一半是因为我们酒店客房的卫生问题,所以我在酒店的客房检查工作中,首要检查的就是我们客房服务员的清洁工作是否做到位了。

在我的客房卫生清洁工作的检查中,也发现一些不少的客房卫生打扫不彻底的现象,虽然都是一些非常细节上的清洁工作,但是我们身为酒店行业的一名工作人员,就应该在自己的酒店工作中保持着一丝不苟的工作态度。在自己日常的酒店客房管理工作中,发现一些非常小的瑕疵,我们也应该在最快的时间里解决掉。虽然是一些细小的清洁问题,不至于引起客人对我们的投诉,但是我们应该给来我们酒店的客人一个最好的入住体验,而恰好是因为这些细节才能让客人体会到我们酒店服务,给客人留下一个对我们客房部绝佳的印象。

其次,在上半年我还做好了与我们酒店前台的联络工作,在过去的工作中,有很多客房工作问题的发生就是因为没有和前台联络好,才导致给客人相关的客房信息有误,给客人入住造成了非常大的不便。同时也让我们客人看到我们酒店客房工作做的不到位,下次就不会继续在选择我们酒店了,所以做好与酒店前台工作人员的联络工作是十分重要的。

另外还有一点就是,在客房部的工作中遇到一些棘手的问题时,要向我们客房部的经理请示,让经理帮助我们解决这些难题。因为自己在客房工作中,还是缺少一点相关问题的处理经验,不然和可能弄巧成拙,让一些问题变得更加难以解决,所以请示自己部门的经理,在这个时候最好的选择。

酒店经理工作总结4

20____年即将度过,我们充满信心地迎来20____年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

在这一年里,我在酒店领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

一、工作表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻酒店经营方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习业务理论及专业知识;遵纪守法,认真学习与工作有关的法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

大堂经理工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向同事学习、自己摸索实践。明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉,听取客人的各类意见和建议。会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务。维护宾客安全。维护酒店利益,索赔,催收。收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映。维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁。督导,检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。协助总经理或代表总经理接待好vip。夜班承担酒店值班经理的工作。协助各部维系酒店与vip客人,熟客,商务客人的良好关系。各领导临时指派的各项工作。参与前厅部的内部管理。为了酒店工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为宾客服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

四、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为酒店及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,具体计划如下:

工作中做到“六点”,即:(1)耐心多一点(2)态度好一点(3)动作快一点(4)语言得体一点(5)层次高一点(6)办法多一点。

更新思想观念,强化服务意识。部门管理中的具体情况,进行大胆、细致的改革与创新,及时掌握与工作有关的信息。集体讨论、个别分析,深入思想,摆脱空话、大道理,并理论联系实际的让大家感受服务的存在。去除旧的思想观念,增强工作的热情,并大胆的改革以服务为宗旨的“强化服务意识,增强服务理念,提高服务质量”的主导工作思想。使大家学有目标、干有动力,严格做到“在岗一分钟,满意六十秒”,使我们的整体水平上一个大台阶,并把服务延伸,多为宾客及员工服务。

以身作则,严格管理。“打铁先要自己硬,己所不欲勿施于人”要求员工做到的首先自己要做到,有困难我先上,有好处让要给员工。当好生活中的老大哥,学习上的小老师,工作上的小模范。集体有问题,民主解决。做到大家都没有意见,不偏向任何人,率先垂范。

以下是本人对酒店及本部门在____年的一点建议及意见:

一、不断提高员工的业务素质,因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。

所以一方面要抓好员工文化知识的学习,提高员工文化水平,另一方面要抓业务技术方面的培训,提高员工的业务操作技术和技巧,通过培训使员工达到:

(1)热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责,对客人必须树立尊重和友好的态度。

(2)在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。

(3)人人都要从细节做起,特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方,着装要干净、整齐,强调要求个人气质的进一步提高。

(4)熟练掌握服务程序,让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。

(5)对自身工作按标准完成后自查,树立员工的责任感和主人翁意识。

(6)营造员工队伍的团队精神。

(7)实现规范服务、优质服务,从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。

二、在管理过程中,要认真执行奖罚制度

对员工的思想及业务水平定期进行考察,根据各种特长合理的安排使用,重视培养选拔人才,形成一支骨干队伍,在各项工作中发挥中坚作用。

三、开源节流,做好酒店设备、物资的管理与控制。

四、树立天天多售房的主导思想。

五、在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。

即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

以上就是我的总结,如有不妥之处,还敬请领导多多批评指正。

基金经理工作总结 之 三

量化基金经理工作总结

量化基金经理是当今市场投资中亟需的人才,他们不仅需要对技术分析有独到之处,更要具备很强的数学统计能力,通过海量的数据进行预测,实现市场收益最大化。下面我将从以下几个方面进行总结。

一、工作职责

作为量化基金经理,需要具备以下职责:

1. 维护基金资产:保证资金的收益和安全。

2. 挖掘交易策略:通过大数据分析和算法挖掘,寻找更优的交易策略。

3. 量化分析:使用计算机编制模型,对市场的波动进行研究,制定投资决策。

4. 风险管理:及时识别、分析和控制市场风险。

二、工作流程

量化基金经理的工作程序如下:

1. 挖掘交易策略:量化基金经理需要借助于大数据分析和算法挖掘,寻找更优的交易策略。通常,这个过程包括市场趋势分析、策略和信号开发等。

2. 模型开发:使用机器学习和人工智能等技术,建立计算机模型,并测试和优化模型。测试标准通常包括信息比率、夏普率等。

3. 决策:根据模型生成的信号和指标,制定投资决策。通常,这个过程包括调整仓位、投资持有期限等。

4. 实现:将决策实现到交易中,买卖规模、交易成本和投资回报都需要平衡考虑。

5. 监控:监控交易策略的有效性和效率,并及时调整模型和策略,以确保长期的投资收益。

三、核心竞争力

量化基金经理需要具备以下核心竞争力:

1. 独特的投资思考模式和策略:量化基金经理需要有一套独到的投资思维模式和策略,能够在市场中进行独特而有效的决策。

2. 准确的风险控制能力:量化基金经理需要能够准确地认识和控制风险,规避市场风险和操作风险,确保资金的安全。

3. 丰富的数据分析技能:量化基金经理需要掌握数据处理和分析技能,理解市场趋势和交易规律。

4. 深厚的储备和专业素质:量化基金经理需要具备专业素养和能力,如统计学、计量经济学、计算机编程和金融知识等,才能担负起复杂的量化分析和模型开发任务。

四、发展前景

在当前,随着数据科学和人工智能技术的日益普及,量化基金的发展前景愈发广阔。随着市场的日益复杂和投资者的日益富裕和理财意识的提高,量化基金将发挥越来越重要的作用。量化基金产业链将通过量化交易、云计算和大数据分析等技术的进一步改进和完善,迈向更广阔的领域。

总之,作为量化基金经理,需要具备严谨的思考模式、深厚的专业素质和独特的投资策略,引领市场,赢得优势。在市场日益复杂的环境下,量化基金经理需要加强对市场的洞察,采用科学严谨的方法,才能实现长期的资产增值和风险控制的有效性。

基金经理工作总结 之 四

基金经理人年终工作总结



一年一度的年终总结给予了基金经理人展望未来的机会,并且也是回顾过去一年工作的重要时刻。今年,我有幸担任基金经理人,并在这个充满挑战和机遇的市场中工作。在这篇文章中,我将详细,具体且生动地总结我在今年的工作经历和成就。



首先,我想回顾一下过去一年的市场状况。去年,市场处于动荡不安的状态,不断受到全球经济衰退的影响。然而,随着全球疫苗的推出和经济的逐步复苏,市场开始逐渐恢复活力。



在这样的市场环境下,我紧密关注了全球宏观经济数据和行业趋势。我的团队分析了各种指标,以确定投资的机会和风险。我们细致入微地研究了全球股市、债市和商品市场的变动,并及时调整我们的投资组合。



在投资策略方面,我坚持长期价值投资的原则。我注重寻找优质的公司,并且充分研究它们的基本面和竞争优势。在选择投资标的时,我严格遵守了风险控制规则,并在适当的时候进行了买入和卖出。我相信,只有抓住了优质资产,并将其长期持有,才能获得良好的回报。



除了投资决策,我还注重团队的协作和沟通。我坚信一个团队的成功离不开每个成员的贡献。因此,我鼓励团队成员分享他们的观点和建议,并在决策过程中充分考虑他们的意见。我通过定期会议和沟通渠道确保团队各成员的工作紧密合作,共同努力实现基金的目标。



今年,我在投资决策上取得了一定的成就。我的基金取得了超过市场平均水平的回报。在全球市场上,我们的股票投资表现出色,在一些新兴市场和科技行业获得了不错的收益。同时,我们的债券投资经过精心筛选和配置,为投资者提供了相对稳定的收益。



然而,我也意识到还有改进的空间。今年,市场变化迅速,我有时候没有及时调整投资组合,错过了一些机会。此外,在基金销售和宣传方面,我还需要加强自己的能力,以吸引更多的投资者。



回顾过去一年的工作经历,我意识到基金经理人的工作是充满挑战的,需要敏锐的洞察力和深入的研究能力。我也深深感受到了投资行业的重要性和责任感。作为基金经理人,我不仅要追求自身的回报,还要为投资者创造持续稳健的收益。



展望未来,我将继续改进自己的投资技巧和决策能力。我将加强对市场的研究和情报收集,不断提高自己的分析能力。同时,我还将不断学习和掌握新的投资策略和工具,以适应不断变化的市场环境。



总而言之,过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的一年。通过深入研究市场和坚持投资原则,我取得了一些成绩。但我也意识到还有许多需要改进的地方。展望未来,我将继续努力,提高自己的能力,为投资者创造更多的价值。同时,我也要感谢我的团队成员和投资者的支持和信任,没有他们的帮助,我无法取得这些成绩。希望未来的一年能够更加出色,为基金的发展贡献更多力量。

基金经理工作总结 之 五

自从担任秩序经理以来,我一直致力于维护公司和员工之间的良好关系并确保工作场所始终保持秩序,本文将就我的工作情况进行总结和分享。



工作内容



作为秩序经理,我的工作职责非常广泛,包括以下几个方面:



1. 制定和实施规则:我负责制定和实施工作场所的规则,以确保员工们知晓如何在企业内部行事。因此,我在公司办公室和其他场所张贴了大量通知和标志,向员工们传达公司的核心价值观和行为准则。



2. 解决问题:作为秩序经理,我时常遇到员工之间的冲突。在这种情况下,我必须尽快采取适当的措施,以维护员工之间的和谐关系。我通常采用单独谈话和调解方式解决问题,确保各方都得到了公正的待遇。



3. 领导安全措施:为确保工作场所的安全,我指导安保巡查员采用必要的安全措施,以保护员工的生命财产安全。我会直接参与制定和执行应急预案,以在紧急情况下更好地应对事态发展。



4. 员工培训:我还会组织各项培训活动,以提升员工们的意识和技能,尤其是在安全、自我保护和形象维护方面。



工作成果



在我担任秩序经理的期间,我的工作取得了一些显著的成果,包括以下几个方面:



1. 降低冲突率:通过我的努力和工作,公司内部的员工冲突率得到了显著的降低。我采取了多种措施,包括搭建员工交流平台、加强员工之间的沟通和培训员工如何妥善处理冲突等。这些努力帮助员工们更好地了解和相互信任,从而有效地减少了冲突率。



2. 工作环境优化:为创建一个更加舒适、更加安全的工作环境,我负责协调企业内部各个部门,改善了员工的工作条件。我陆续引入各种设备和新科技,确保员工工作环境的先进性和科学性,从而提高员工的生产效率和工作积极性。



3. 增强员工责任感:在我的领导下,员工们更加了解公司所倡导的文化和理念。我鼓励员工加强自我培训和进修的积极性,,作为秩序经理,我不仅要在员工们的工作生活中维护规则和秩序,还要通过培训增强员工们的责任感和工作热情,从而激发员工的工作热情,更积极地工作。



4. 提升企业形象:我在各种场合代表企业,出席企业与外部商业机构以及社会公共事务。我努力提升企业的整体形象,在一系列公开活动中,宣传公司的责任、信念和使命,从而进一步巩固员工团队和企业之间的紧密联系。



总结



综上所述,作为一名秩序经理,我致力于为员工和企业创造一个和谐、安全、有条不紊的工作环境和体验,取得一些骄人成果。在未来的工作中,我会继续努力,不断学习并吸取经验,全力以赴为企业内部和员工们提供更好的帮助和服务。

基金经理工作总结 之 六

20xx年的工作已接近尾声,一年来,在各部门同仁齐心协力,共同努力下,客服工作取得了一定的成绩。一年以来,公司继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。

公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度主要从内强素质、外树形象着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

二、强化业务制度学习,立执行理念,确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得。根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出XX1+N服务计划。

指在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。

提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。

此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发,一切为了客户着想,不断创新服务内容。

1、积极配合分公司做好VIP客户工作

2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进。

基金经理工作总结 之 七



作为一名基金产品助理,我的工作涉及到基金产品的运营管理、市场推广以及客户服务等多个方面。在过去的一年里,我在这个岗位上不断学习与成长,积累了丰富的经验与技能。以下是我对这一年来工作的总结。



首先,我在基金产品的运营管理方面取得了一定的成就。我负责协助上级制定产品销售计划和策略,并进行产品定价、期限安排及销售渠道的选择等工作。我积极参与市场调研,并根据数据分析与反馈进行产品调整与优化。同时,我还负责整理和管理基金产品相关的文件与资料,确保其准确性和时效性。



其次,我在市场推广方面的工作也有所突破。我与市场部门紧密合作,参与策划和执行基金产品的推广活动。我主持组织了一场主题为“投资理财与风险控制”的线下研讨会,吸引了很多潜在投资者的关注。我还积极利用社交媒体平台,发布定期的投资理财知识分享与产品宣传,提高了产品的品牌知名度和市场占有率。



此外,我对客户服务方面的工作给予了极大的重视。我与客户部门合作,建立了有效的反馈机制,及时处理客户反馈与投诉,并根据客户需求提供个性化的投资建议。在一次重大基金产品的推出中,我主导设计并实施了一项优惠政策,吸引了大量的投资者。与此同时,我还定期组织基金产品的培训会议,帮助客户更好地了解产品特点和风险。



总的来说,我在过去一年里全面负责了基金产品的运营管理、市场推广和客户服务等工作,取得了一定的成就与进步。通过不断地学习和实践,我提高了自己的专业素养和团队合作能力。在未来的工作中,我将继续努力,进一步提升自己的工作水平,为公司的发展做出更大的贡献。



总结起来,基金产品助理是一个多方位、综合性强的工作岗位,需要具备市场分析、运营管理和客户服务等多方面的能力。在这一年里,我通过不断学习和实践,取得了一定的成绩。我相信,基金行业的发展潜力巨大,我会继续努力学习、积累经验,不断提升自己,为公司的长远发展做出更大的贡献。

基金经理工作总结 之 八

酒店大堂经理工作总结、大堂经理工作总结精选

以下是工作总结网酒店工作总结频道编辑为您整理的酒店副总工作总结精选,供您参考,更多详细内容请点击工作总结网查看。

酒店大堂经理工作总结【一】

一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉

尊敬并尊重客人,不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬,它应当是一种出自内心的敬重,行动只是其自然的流露。只有如此,才会想尽办法去做好服务,即使是一些纯属个人的偏好或习惯,只要于尊重客人不利,也会认真地去改掉。只有做到了这一点,才会自然地尊重客人。

对客人一直保持着谦敬的态度,也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树立了三个理念即:

①顾客理念:“一切以顾客为关注焦点”(这是ISO9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项,也是核心的一项原则),也就是以服务好顾客为最终目的。

②细节理念:细节决定成败,酒店服务说到底就是细节服务,做好每一个工作细节,酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。

③文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验,让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉,一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为饭店吸引更多的回头客。例如:中能国际公司及中铝公司等客户,对饭店的服务程序及安全管理规定不理解,曾多次投诉,现在均已成为我店的忠实客户。

二、完善内部管理机制协调理顺部门关系

大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题,对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验,主要起到两方面的作用①对不利于对客服务需要健全或完善的部分,提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题,提出整改的建议并进行处罚考核。

为了饭店服务工作的正常运转,大堂经理认真学习各部门运转程序,当部门之间需配合的工作出现问题之时,大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如:前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时,因对该项管理政策理解不到位,而与客房遗留物品程序混淆,导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调,两部门达成共识,避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重,兢兢业业做好本职工作,推动了饭店整体管理水平的提高。

三、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”

大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作,衡量其服务质量良的标准就是,国家旅游局制定的星级访查标准。四星级饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标,大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即:项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。

四、时刻关注服务质量精心检查严格考核

作为饭店管理人员,应当做到“视客人为上帝,视质量为生命”,只有这样才能生存,只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作,深知责任的重大也深感担子的沉重。自己满怀必胜的信心和高度的责任感、危机感,全心全意投入工作,为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲,其中有苦也有乐,有喜也有忧。时值岁末,看到全年经营管理任务即将完成,无比欣慰和激动,展望来年市场变化难测,任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。服务质量考核工作取得了一定的成效,这是饭店领导纵观全区正确决策的结果,是全体员工共同努力的结果。

五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作

作为饭店职业经理人,应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店,管理水平不断提升,理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度,认真履行管理职责,严格进行质量考核,得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时,按时完成领导交办的其它工作。

六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越

大堂工作的不足之处和应当努力的方向是:

①管理知识的学习需加强。随着酒店业的不断发展,各种管理理念方法不断出现,以及市场的变化、竞争的日益激烈,不学习提高就会落后。

②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧,与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识,善于观察、发现客人需求,以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明,达到惩戒的目的。

③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高,直接影响对客服务,大堂经理外语水平亟需提高。

大堂工作应当围绕饭店的工作重心,本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神,需进一步提高管理水平,不断提升服务质量,构建和维护良好的宾客关系,营造良好的服务氛围,在总经理的带领下,为全面完成滨河饭店的服务质量指标和经济效益目标,做出自己应有的努力。

酒店客务部总监工作总结【二】

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的.时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在,绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。

首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。

这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,仅此而已。

你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。

基金经理工作总结 之 九

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。

基金经理工作总结 之 十

私募基金经理工作总结



作为一名私募基金经理,我在过去的一段时间里经历了丰富而充实的工作。在这篇文章中,我将详细回顾和总结我的工作经验和所取得的成就。



首先,在私募基金行业中工作需要有扎实的财务和投资知识,并能将其应用于投资决策。我通过不断学习和参与行业会议,保持了对市场的敏感度和投资趋势的了解。我紧跟最新的财经新闻,通过对公司财报和行业数据的分析,制定了一系列有效的投资策略。在过去的一年里,我成功地为客户创造了丰厚的回报,超过了市场平均水平。



其次,在私募基金行业,良好的风险管理能力至关重要。我在投资决策时,坚持风险多元化原则,通过投资组合的配置降低了投资风险。我也定期对投资组合进行审查和调整,以确保其与客户的风险承受能力和投资目标相一致。在面对市场波动和冲击时,我能够冷静地制定适应性的风险管理策略,保护客户的利益并最小化投资亏损。



此外,在私募基金行业工作还需要具备出色的市场分析和研究能力。我在市场研究方面投入了大量时间和精力,通过与公司分析师和研究团队的合作,对不同行业和地区的经济和金融状况进行深入分析。我能够准确预测市场趋势和价格波动,为投资决策提供重要参考。



除了以上核心的职责,作为一名私募基金经理,我必须与投资者、公司管理层和其他相关利益相关者保持良好的沟通和合作关系。我定期与投资者开展面对面的会议,解答他们的疑问并提供投资建议。我也与公司管理层保持紧密合作,以确保投资决策与公司战略目标相一致。



在过去的一段时间里,我取得了显著的成果。我参与的一些项目获得了丰厚的回报,为客户创造了可观的投资收益。我也拓展了与当地和国际投资者的合作关系,提高了公司的知名度和声誉。



然而,我也面临了一些挑战。市场的不确定性和波动性使得投资决策更加困难。此外,竞争激烈的行业要求我们不断保持学习和创新的态度,以应对不断变化的市场环境。



综上所述,作为一名私募基金经理,我在过去的工作中体验到了各种挑战和机遇。通过不断学习和提高自己的专业能力,我成功地为投资者创造了价值,并与各方建立了良好的合作关系。我期待在未来的工作中不断发展和成长,并为公司和投资者带来更大的成功。

基金经理工作总结 之 十一

自去年加入本公司以来,我一直担任大区经理的职务。这一年来,我经历了许多挑战和机遇,通过努力工作和团队合作,取得了一定的成绩。在这篇文章中,我将详细具体且生动地总结我的工作经历以及所取得的成果。

作为大区经理,我主要负责管理我所负责的地区的业务发展和运营。在过去的一年里,我积极与销售人员、市场团队和其他部门紧密合作,以提高我们的市场占有率和销售额。通过与团队进行定期会议和培训,我努力确保每个人都了解我们的目标和策略,并能够将其转化为实际行动。

我对市场需求和竞争状况进行了详细的分析和调研,以帮助制定更有效的市场推广计划和销售策略。通过与销售团队合作,我们成功推出了多项营销活动和促销计划,提高了我们产品的知名度和销售额。同时,我也与供应商和合作伙伴保持紧密联系,以确保我们能够及时提供具有竞争力的产品和服务。

作为大区经理,我也注重团队建设和人才培养。我认识到一个强大的团队是成功的关键,因此我花了很多时间和精力培养和激励我的团队成员。我鼓励他们参加培训和学习机会,以提升自己的专业知识和技能。我也定期与他们进行个人会谈,了解他们的需求和挑战,并提供支持和解决方案。通过这些努力,我们的团队合作能力和绩效都有了显著的提升。

我还着眼于客户关系的建立和维护。我尽力确保我们的客户得到良好的服务和支持,并能够满足他们的需求。我组织客户活动和访问,与他们建立紧密联系,并取得了很好的反馈。我也根据客户的反馈意见,及时调整我们的产品和服务,以提高客户满意度和保持客户忠诚度。

我也非常重视数据分析和绩效评估。我定期对销售数据和绩效进行分析,以发现问题和机会。根据这些数据,我制定了相应的改进计划,并进行有效的跟进。通过这些努力,我们的销售额和利润都取得了较大幅度的增长。

小编认为,我作为大区经理,在过去的一年里,充分发挥了自己的技能和能力,取得了一定的成绩。通过与团队的合作,我成功提高了市场占有率和销售额。我也注重团队建设和人才培养,以及客户关系的建立和维护。通过数据分析和绩效评估,我不断改进我们的业务流程和策略,并取得了良好的结果。在未来,我将继续努力,不断提高自己的管理和领导能力,为公司的发展做出更大的贡献。

基金经理工作总结 之 十二

楼面经理岗位职责

1、对总经理负责,全权负责会所的运作及日常工作。

2、负责员工的考勤、安排好每月的排班表及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。

3、制定各部门的各项规章制度、工作流程及服务规范,认真参与奖罚制度,不断提高员工的工作效率。

4、按照公司要求认真做好客户资料的收集与整理。

5、以身作则并督导员工的各项工作,确保员工行为符合公司规范。

6、定期召开会议,协调各部门之间的工作,传达公司领导的指示与要求。

7、定期开展培训工作,不断提高服务质量和工作效率。

咨客工作标准

1、按公司要求着装整齐,保持仪容仪表良好。

2、准备好订座卡、笔、单座表等工作必备的工具。

3、熟悉会所位置分布以及消费标准,准确适用订位卡。

4、迎接宾客

当客人距离1.5-2.5米时应以35度鞠躬,面带笑容、目光接触、真诚地向客人问好。“先生小姐,晚上好!欢迎光临亿灏酒业!”

5、询问宾客

询问客人是否有预订——“请问先生/小姐有预订吗?”

如果有预订,在于客人核对了预订人的姓名电话后迅速带领客人入座。如果没有预订,可询问客人的人数提出建议,并带领客人到位置。“我建议您坐xx位,您看可以吗?”

当客人坐下之后交接给看场服务员,由看场服务员为客人开单和服务。

6、引领宾客

引领宾客时应站在客人右前方,距离在1-1.5米处,侧身,用右手示意方向,在引领过程中注意配合客人的步速快慢及与客人交流。

在引领客人进入包厢时,应先开门等客人进入完后,向客人介绍包厢内设施的使用后,方可离开。

7、在领宾客入座后迅速回到咨客台,确保咨客台不能空岗。

8、接听预订电话

1)在电话铃三声内接听电话,“您好,这里是亿灏酒业,请问有什么能够帮到您的?”接听的声音要亲切礼貌,面带微笑。

2)使用记录预订电话:详细询问客人的姓名、人数、时间、电话号码、预留时间,有没有特殊要求等。内容准确。

3)如果遇到其他特殊的要求,不能擅自答复客人,请客人稍等后通知楼面经理解决。

4)将预订内容与客人重复一遍,请客人确认,提醒客人注意事项。与客人道别后方可挂断电话。

5)若有客人要求预订日期或房间已满时,建议客人留下联系电话,以便及时安排,或者建议客人更改日期或房间。

9、工作结束后做好清洁工作。

10、更贴心的服务。

1)记住经常光临会员的名字,直接称呼其x先生/x小姐,会让客人感觉更亲切。2)遇到无法处理的问题,及时通报主管。

服务员工作标准

一、班前准备

1、按公司要求着装整齐,保持仪容仪表良好。

2、向值班主管报到,了解当班次工作任务、重点。

3、负责区域的开业准备工作:

1)地面光洁、无灰尘、污痕。

2)沙发、抱枕清洁干爽、无污痕、无破损。3)水杯、纸巾、抹布等准备齐全。4)射灯、台灯等设施正常使用5)应预订客人要求的其他准备。

二、服务客人

1、接待客入座

当迎宾员将客人引领到自己的服务区域时应主动上前迎接客人,与迎宾员交接客人情况,例如,客人的姓氏、人数、要求等。

2、奉水及递上酒牌。

客人落座后第一时间奉水给每位客人,要求是不添加的常温水。询问由哪位客人点单,双手递上酒单。“您好,这是本会所的酒单,如果需要的话您也可以自己亲自到酒窖选酒。”

如果客人需要马上点单或者到酒窖选酒,请客人稍等,通知楼面经理亲自为客人服务。

如果客人表示稍后再点的时候,“需要的时候请招呼我,很乐意为您服务。”

3、辨识客人的服务讯息。

4、及时清洁及收空,细心发现客人桌上的空盘子,或烟灰缸已满时,要及时清空或更换。

5、客人起身离开时,目送客人离开,感谢客人的光临。“谢谢光临,欢迎下次再来!”

三、清洁收空

1、客人离开后第一时间清洁收空。

基金经理工作总结 之 十三

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己200x的工作总结

一、xx市场大厦工作阶段

xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与x经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。

二、xx超市工作阶段

6月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

基金经理工作总结 之 十四

招聘经理工作总结

作为一名招聘经理,我在人才招聘和管理方面有着丰富的经验。在接下来的文章中,我将分享我在这个职位上的工作经历以及个人体会。

一、招聘流程

在招聘过程中,我主要按照以下步骤进行:

1.明确招聘职位及要求:首先需要和公司的领导沟通明确招聘职位及相关要求,包括工作经验、技能、学历等。

2.招聘渠道选择:确定招聘渠道,如招聘网站、招聘平台、社交媒体等。

3.简历筛选:对收到的简历逐个进行筛选,挑选出符合职位要求的候选人。

4.初试面试:与候选人进行初试面试,询问其工作经验、技能和个人情况,初步了解候选人是否适合该职位。

5.笔试或技能测试:对初试合格的候选人进行笔试或技能测试,检验其实际工作能力。

6.面试:最终确定候选人入职前,需要与其进行面试,对其进行全面评估。

二、推荐选才

在招聘流程中,我认为推荐选才是最重要的环节。在推荐员工时,我主要从以下几个方面进行考虑:

1.匹配公司文化:候选人的人品、价值观和行为准则是否与公司的文化相符。

2.适合岗位:候选人的能力是否符合岗位要求,能否适应、胜任工作需求。

3.发展潜力:候选人是否有足够的能力和意愿成为公司未来的领导者。

三、员工管理

除了招聘外,员工管理也是招聘经理的重要工作之一。以下是我的一些管理实践:

1.培训计划:与团队一起制定员工培训计划,帮助员工提高工作技能和知识水平。

2.团队建设:加强团队之间的沟通和合作,增强团队凝聚力和战斗力。

3.绩效评估:实行有利于员工的绩效评估机制,为员工的个人成长提供更多机会。

四、总结

在招聘经理这个职位上,我认为一个好的招聘经理需要具备以下能力:

1.具备良好的沟通和组织能力,对招聘流程进行科学规划和组织。

2.具备职业道德,能够保护应聘人员隐私和数据安全。

3.具备精准匹配人才的能力,让员工和公司相得益彰。

4.具备团队合作和管理能力,提高员工的职业素质和绩效。

总之,作为一名招聘经理,需要关注人才趋势,有远见和战略眼光,不断提升自己的专业素养和管理能力。招聘工作虽然繁琐,但也是非常有意义和收获的。

基金经理工作总结 之 十五

为了深入了解企业生产经营活动的过程,增强我们对企业生产经营管理的认识。我们XX班进行了为期一年的生产模拟活动。在全体同学的共同努力下,模拟活动取得了实质性的进展,成果颇丰,现将这次生产模拟活动做一个小结:

一、生产经营活动概况

我们生产经营活动总共分为四个部分,即按照一年四季分为四个生产周期。根据我们目前的条件,制定出相应的生产目标和管理制度。开工前有90000件产品作为基础,然后四期生产量计划定为101000到126000件,呈逐渐递增的形态,以满足我们循序渐进摸索出生产经营管理的经验。总的来说,在大家的共同努力下,各项工作都取得不错的进展。

1、生产能力方面

四期生产实际产量分别为100439、105485、117502、125541件,年平均生产力达112242件,计划开工增长率从12.22%逐渐增长到40%。

2、产品质量和生产效率方面

我们通过人力、技术、资金的不断投入,产品研发水平稳中有升,第四期达到77.95分,是成绩最好的一期。生产效率也由最初的9.956小时/件增至现在的9.081小时/件。

3、成本控制方面

经过我们的不断努力,大力压缩了生产成本和材料成本,生产成本与刚开始经营之初减少了18.48元,材料成本降了3.51元。对我们来说,都是很大的进步。

二、经营效益指标定量分析

第一期由于我们经验尚浅,产品库存量较多有24276件。但第二期我们通过仔细检查、认真对比,查找不足,库存量较第一期已明显下降,到第三期与第四期已经完成全部产品的营销。值得注意的是第四期我们产品有3979件不满足合同标准。与初期相比,我们对产品的开发投入的资金和人力的投入都有明显的增长,相对应的是我们产品的成本逐渐降低,产品生产效率和质量都显著提升。计划开工率一二期都在百分之十几的增长率,到第三期则迅速增长到31.11%,第四期达到了40%,可谓是生产效率的迅速提升。当然,我们生产人员的开支也在逐渐增长。但人员开支的增长率要远远小于计划开工增长率。这说明必要的投入是应该的。

三、这次经营活动的经验教训

总的来说,这次模拟活动取得了不错的成绩。但我们要从中挖掘经验教训,发现自身的不足,努力完善。我觉得这次活动成功的地方还是很多。如通过科研投入,提升了产品质量和生产效率。销售产品从最初的库存积压到后来的销售完成都是很大的进步。不足之处是我们要进一步跟上市场的脚步,以客户需求为准,生产出质量好的产品。避免产品不符合客户要求的情况再次发生。

四、经营活动得到的启示

我觉得这次生产经营模拟活动,给了我很多的启示。首先,我们要有市场观念,根据市场需求进行生产。在搞生产时要注重对产品的研发,提升产品的市场竞争力。同时,要对企业的成本和风险进行有效管控,实现最大的盈利化。

基金经理工作总结 之 十六


商品经理是公司中至关重要的一环,他们负责管理和销售产品以实现公司的销售目标。他们需要时刻保持对市场的敏感,了解客户需求,并与开发团队合作设计出最具竞争力的产品。以下是我对近期商品经理工作的总结,详细描述了我所承担的责任、取得的成绩以及面临的挑战。


作为商品经理,我负责市场调研和竞争分析工作。我通过广泛的调研和与客户的接触,全面了解市场趋势和目标用户的需求。我还与竞争对手进行比较,找出产品的差距和潜在机会。这样的工作帮助我们更好地了解市场需求,为产品设计和定位提供依据。


我与开发团队密切合作,参与产品的设计和开发过程。我协调不同团队之间的合作,以确保产品按时推出,并满足市场需求。在产品开发过程中,我积极收集用户反馈,并将其反馈给开发团队,帮助他们改进产品。通过这些努力,我们成功地开发了一系列贴合市场需求的产品,得到了客户的积极反馈。


作为商品经理,我负责制定产品定价和销售策略。我与销售团队合作,制定适当的价格策略,并与市场趋势保持同步。我也参与了市场推广活动的策划和执行,包括广告宣传、促销活动等,以提高产品的知名度和销售额。通过合理的定价和有效的销售策略,我们成功地增加了产品的市场份额。


我还负责监测和分析销售数据,评估产品的市场表现。我通过分析销售数据、用户反馈和市场趋势来评估产品的成功度,并根据这些分析提出改进建议。我定期向管理层汇报产品的销售情况和市场表现,并与他们共同制定下一步的发展战略。通过这些努力,我们能够根据市场需求不断调整产品策略,以保持竞争力。


在过去的几个月里,我取得了一系列的成就。我们成功推出了几款新产品,并获得了良好的用户反馈和销售情况。我们的市场份额也得到了提升,公司的销售额明显增长。这些成绩离不开我与团队的密切合作和不懈努力。


我也面临了一些挑战。市场竞争激烈,客户需求多变,这要求我时刻保持对市场的敏感度,并及时做出调整。管理好与开发团队和销售团队之间的沟通也是一个挑战,需要我高效的协调和领导能力。新产品的推出和市场定位需要精确的分析和判断,这也是我需要不断提升的技能。


在未来,我将继续努力提升自己的能力和技能,保持对市场的敏感度,并更好地协调团队合作。我计划加强与销售团队和开发团队之间的沟通与协作,以更好地满足客户需求。同时,我将不断学习市场趋势和技术发展,并将新知识应用到产品设计中。


作为一名商品经理,我深知自己在公司的重要性,也清楚自己所肩负的责任。我努力工作,与团队合作,取得了一系列的成就。我也意识到自己在一些方面还需要进一步提升。我将继续努力改进自己的技能和能力,以更好地服务公司和客户。我相信,通过持续的努力和学习,我能够取得更好的业绩。

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