古人云：古人学问无遗力，少壮工夫老始成。一眨眼一段时间的培训即将结束了，回想起这段时间的经历，扩展了我们的思维，让我们成长了很多，因此我们可以准备认真来写一份心得体会，写培训心得要从哪几点入手呢？以下是小编细心准备的《月度心得精选: 律师实习培训心得感悟之二》，欢迎阅读，希望可以帮助到有需要的朋友们。

本人非常荣幸参加了自治区律师协会举办的实习律师岗前培训班，首先感谢自治区律师协会提供求知的平台和贴心的服务，良好的组织安排赢得了学员的一致好评。其次，感谢众多在百忙之中前来授课的司法厅领导、律协领导、资深律师等，你们丰富的学识、广博的阅历、深厚的法学涵养、活泼的教学方式不仅为学员们提供了营养丰富的法学知识大餐，更让我们深刻的感悟到了法律共同体坚守的法治精神与秉承的济世情怀，你们的努力，不仅让学员们汲取了知识与技能，而且感悟到了做人做事的道理。对于你们卓有成效的管理与服务，深表感激。

此次培训，让我获益匪浅、感触良多，总结如下：

一、恪守律师执业纪律与执业道德。对于律师执业纪律与执业道德，不仅要认真学习，还要深刻体会，它是每一位执业律师必须遵从的职业操守，是执业律师的底线要求。遵守律师执业纪律与执业道德，既是律师协会的告诫，也是律师法的要求。破坏执业纪律，无视执业道德，不仅要受到行业处罚，还有可能受到法律的追究。对于律师执业纪律与执业道德，我们必须始终铭刻在心。

二、加强学习，提高自身修养。律师行业的竞争越来越激烈，良好的自身修养，深厚的法学功底，才是律师的立足之本、执业之基、力量之源，而这一切的获得，离不开日积月累的学习，离不开点点滴滴的修行。年轻律师要准备3-5年的时间，耐得住寂寞，守得住底线，搞好专业功底，提升自身素质。

三、坚定执业信心。坚持“律师梦”就是坚持“中国梦”，律师是法治中国的重要参与者，是社会公平正义的重要维护者，律师业的兴旺发达，将成为依法治国的重要推动力量。作为一名即将开始执业的实习律师，我们更要信守依法治国的法治理念，始终把维护社会的公平正义作为执业的立足点与出发点。随着改革开放的逐步深入，市场经济理念深入人心，律师的业务领域不断扩大，律师服务市场也前景广阔。同时，国家的民主法治不断改善，律师的执业环境得到优化，执业权益更有保障。我们要坚定信心，律师行业的未来将会更加美好。

我相信，只要我们坚持不懈、脚踏实地，每一位实习律师都会拥有属于自己的华丽篇章。

然而，律师是一个法治社会应有的权益保障，按照西方法治国家的律师与人口数相比，我们的律师数量还远远低于法治国家的要求。但也正如我所言，我并不倾向于仅仅是以数量和西方法治国家相比，比这些更为深切的原由是我们的司法需要和他们不可相提并论。还因我们的司法本土资源和他们的制度基因有着天壤之别。世人那样去说律师的价值是以他们固有或是以他们所片面的了解信息得知的，而在实践中亲身接触了律师的生存景况后却是那般的思索万千。

首先，在中国本土做律师，律师有时真的不是在为了法律的精神和原则前去为当事人利益考虑，而考虑更多的却是关系和人情，这是中国化法治进程中特有的现象。一个案件的双方，一方的某某是局长，另一方的某某是另外一个局的局长，等案件到了法院的时候，这个案件即外化成了权利纷争的舞台，因为双方都会通过关系说话。这时展现彼此理由的事实即被权利所替代，而律师在此案中的角色定位我有时也在想，他们到底是在为了什么而为当事人利益作保障。说按法律，这个案件本身就没按法律办，说按关系，这个案件里面还是要暗含着法律的阴影的，因为法官在判决时总要找到相关的法律法规做铺垫。很有意思的是，即使这个案件完全是个十足的法律错案，在法官的判决中一般人也会认为这是个在法律上看来公正的判决，因为法官会在写判决时经过特殊化的处理试图为自己的法律错案找到相关的法律法规做支撑，而且这种法律法规的支撑在有些法律人看来也是正确的，因为法官是在适用现行的法律办案。我们无力去说此种法律法规有问题。当然，这样的案件总是很少的，也可能在我们实习的过程中一件也遇不到，而我想说的是这样的案件不是说少了我们就庆幸了，我们理应庆幸的是这样的案件在中国绝迹而不是仅仅说减少了。关于关系案或人情案对司法正义或是对司法公正的挑战自不言自明，而考虑到中国特定的语境，法治的追求目标总是和世人的理想目标相去甚远，连同律师的角色定位也遭诟病，我们就不得不思考，律师在办案的过程中理应以何种姿态树立自身的良好形象并让世人尊敬这个职业进而敬畏这个职业即成为一个值得探讨和思索的话题。

其次，中国的律师队伍普遍要比法官队伍整体法律技能高。这样高水准的律师在向低水准的法官阐释法律时难免会出现彼此的理解差异，又因为法官的“权利文化”作怪，律师往往在这一“博弈”处于不利的地位。因为，进入律师这个行业它的门槛水准高，原先的法官人员聘用制度都是内部考核，而让自己考自己并因此而得到晋升的制度他的弊端是显现的。而律师的行业准入度还是律师资格考试，而律师资格考试的试题难度和考核水平当然的要比法官的高许多。我们也当然不能以偏盖全的就说法官的水准低律师的水准高，而仅仅是说这个准入的尺度至少说明了他们的前期能力水准的不一。第二就是法官的工资待遇由国家负担，对于法官的社会保障要比律师好的多，某一职业的待遇和薪水好且还没有对此相配套的考核制度，那么此种职业人员业务水准的上升几率即会很少。律师是自谋生路，他们的生活保障完全是靠他们自己的业务水平，而且自己的业务水准总是和自己的生活水准相挂钩，而在法院有的法官即使业务水准不强他还一样的可以过上有保障的生活，就因为他处在这个被行政所垄断的体系中可以享受到垄断所带来的利益。当律师和法官对于法律的理解和认知不一样时，虽然律师为了自己当事人的利益可具理纷争，但此种纷争的结果有时在还没有开始纷争时就已注定。又因为律师和法官的之间一个是“权利文化”的替代者，一个仅仅是当事人利益的替代者，而这两替代者之间的利益纷争往往在处于平衡时更容易受到外在因素的影响。这个外在因素的影响有时竟是定性的，它可以使这个案件完全的倒向另一边。

再者，律师对于案件胜诉决定权的掌握并不是如他们当初向当事人承诺的那般坚定。有的律师总是在接到案件后向当事人承诺，此案一定赢，要是赢不了我可以少受或是不受律师费。这样的承诺于当事人看来是大有好处，而最后真正的结果当事人不愿看到时，律师与当事人关于承诺的纠纷就此生起。我认为，在当事人向律师阐述案件事实时，总是侥幸的假想或是因为对法律的不了解而认为，案件是他方有错，自己一点错也没有。而且当事人也总是倾向于只说自己对的地方，不说自己错的地方，这样建立起的事实当然的在律师看来是对自己的当事人有利的，而假使律师仅仅是以当事人陈述的事实定性案件。那么，案件到了法院审理时，由对方所阐释的另一种事实与自己掌握的自己当事人的事实不一致时，由于本身对案件的了解不充分，败诉的几率大那是很有可能的，当败诉的结果已定局时原先的承诺在此即才成为导致律师与当事人纠纷生起的诱因。所以，我认为，在律师受理案件后哪怕自己深信当事人的陈述是正确的，也万不可给当事人做打赢官司的承诺，由于案件单方面的不全面性，到时出现了以外情况，那么这样的承诺就变成纠纷的诱因并进可能导致律师与当事人间的官司发生。

我想，应该做和必须做的就是按照法律的职业规划培养法律人才，更重要的应是让他们以这样的知识找准自己的职业方向并把职业方向的定位与社会的紧缺人才结合起来，我们社会需要的不是学习法学之人，而是学习法学后所被塑造成的高精尖法律人才。这样的法学人才组成的律师队伍才是未来中国法治进程崛起和加快的最好保障和最佳依托。

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精选心得: 消防安全培训心得感悟之二

古人云：故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。近期的培训马上就要圆满结束了，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，那么你知道培训心得应该怎么写吗？小编已为您准备好了《精选心得: 消防安全培训心得感悟之二》，欢迎阅读，希望能为您提供一些灵感。

xx年4月23日，我公司深入贯彻上级单位和主管部门关于消防安全工作的各项文件和精神要求，切实落实对新入职员工的消防安全知识培训工作。讲师给新员工播放了消防教育视频，并以生动形象的方式讲叙了许多种情况下的火灾现场情况及灭火方法，使我们不但掌握了一些消防安全工作的基本理论知识，还给我们的生活习惯带来了一点警醒。

火灾隐患在日常工作中往往被人们忽视，人们总是存在侥幸心理，觉得不会那么巧合发生在自己身边，总是要等到发生了事故，造成了损失，才会回过头来后悔。要不使火灾造成危害，做好预防工作是最重要的。“预防为主，防消结合”才是消防工作的主要方针。通过这次培训，我发现大部分员工对于消防器材的使用都还很陌生。这说明我们新入职的员工在之前的工作和生活中防火意识都比较薄弱，也充分体现了公司对于新入职员工进行消防知识培训的重要性。我们应该对岗位和部门可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相关设施有充分的了解，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训。

消防工作是一项需要我们长期坚持学习的工作，我们要把学到的消防知识充分运用到生活中去，更加努力的提高自身的消防知识水平，为保证个人及公共生命安全贡献出自己的一份力量。

月度心得精选: 拓展培训心得感悟篇二

常言道：今天的努力造就明天的你。这段时间的培训马上就要结束了，回想这段时间的工经历，给我们留下了弥足珍贵的回忆。或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会，应该从哪些方面来写培训心得呢？下面是小编为大家精心推荐的“月度心得精选: 拓展培训心得感悟篇二”，敬请阅读，希望能帮助到有需要的朋友。

时光飞逝，为期六天半的培训已拉下帷幕，在这期间我真的学会了很多，懂得了很多。

记得在做体能培训中：飞跃自我这个项目时，在没做之前，从地面向空中看觉得好远，即使老师也提前说那只有一米二的距离，在我平时跳远的范围之内，但我依旧认为自己没能力跳过去。当我爬到顶端时，有点紧张，所以就颤抖的十分严重，我没往下看，在心中不断鼓励自己，所以慢慢地，一点点的跳了出去，并且很轻松的抓住单杠，下来的时候我就想，这也不是很难么，是我自己想的复杂了。

所以这就让我明白了许多事情做起来并不像想象中那么困难，而是在做事前的担忧以及不自信才使自己没有勇气去做，现在我发现如果敢于跨出一步，就会明白万事没有那么难，自信一点，勇敢的去尝试，即使输了也不会留下遗憾，若是不尝试就注定是输。

再就是最后的翻越毕业墙时，我真的感受到了团队的意义，在所有男生的默契配合下以最快的速度完成了任务，打破了以前的记录，在这里也让我明白了，没有完美的个人，但是可以有完美的团队；人的潜力是无尽的，集体的力量是无穷的。在社会里我们应该学会做自我奉献的人，只有那样我们的生活才会更和谐、更美好。

在随后的几天学习里，我学会了与人沟通，敢于去尝试自己以前不敢做的事情，我参加了模拟面试，虽然不是很好，但是我相信现在错的越多，老师、同学的点评，才会让我学到更多的东西，从而提高自己，总比在未来的真正面试里错的好，那是只有不被企业录取的结果。

除了模拟面试，还有个人简历的制作，这也是非常重要的，因为简历是找工作的开始，只有制作出一份好的简历，公司才会给你面试的机会，所以在老师的细心教导下，基本学会了简历的制作，这又让我小小的满足了一次。还有老师为我们讲的一些人生哲理和具体生活事例，也让我们懂得了只有拼搏努力之后，才会有大的收获。

在这次培训里，我深深的体会到每个人都有未展示的内在潜能，所以，在以后的生活中，面对困难与挫折，不要轻易低头，面对坎坷的道路，不要随意止步或回头，面对千载难逢的好机会，不要说我不行，不要轻言放弃，我们在做每项活动之前，虽然有点犹豫感，但是我们相信自己“我能行”，勇敢的跨出了一小步，我们都很成功的完成了自己的任务，其实，当我们跨出眼前一小步的同时，我们已经跨出了人生的一大步。而且，我还交到了很多朋友，也改变了很多，都是老师和同学们的功劳，在此我由衷的各位说声谢谢！

心得分享： 团校培训心得感悟之二

常言道：为梦想而拼搏，每一天都能过的充实。不知不觉一段时间的培训已接近尾声，回首工作中的一点一滴，我们不仅锻炼了自己更学到了很多，或许我们可以静下心来好好想想写一篇心得体会，那么怎么才能写好培训心得呢？下面是小编为大家整理的《心得分享： 团校培训心得感悟之二》，欢迎阅读，希望这些可以帮助到大家！

很荣幸能在今年我院团委学生会干部竞选中加入团委办公室，成为这一届团委办公室的一员，便有幸参加这次由我院学院委员会主办、我院青年马克思主义学习研究会承办的“学院团校20xx年学生干部培训班”。通过这次短暂但非常有意义的交流学习，我受益匪浅。这次我们团委主要通过学习交流的形式对团委各部门的副部进行培训，在与上一届老干部的交流中，我更深刻的明白了学生干部的工作职责，作为学生干部所需具备的各方面素质和技能，更加明确了作为团委成员的工作内容，明确了今后的工作方向及努力的目标。在与部门学长学姐的交流中，也从他们那里学到了许多生活、学习上的一些经验，让我不仅对部门工作有了进一步的了解，同时也对大学生活及大学生学习，做人等方面有了一个全新的认识。下面我就简单地谈谈这次培训交流的心得体会。

这次在与学长学姐的交流中主要谈到了以下几个方面：

一、团委办公室在团委部门中占据重要地位，往年的团办工作完成得都很出色，得到了团委老师、团总支以及团委其他部门的好评，希望我们这一届继续发扬团办的优良作风，在做好本部门工作的基础上积极促进同其他各部门的交流，配合好其他部门开展工作，展现整个人文学院团委学生会的精神风貌，共同促进人文学院团学工作的开展。

二、团委办公室根据工作的性质和内容的不同，分为日常事务组、档案管理组、财务管理组和机动协调组四个小组。我日常事务组的工作主要有几个方面：

（一）及时做好上传下达的工作，草拟有关团建的制度；

（二）负责团委日常会议的协调、组织、安排和通知工作；

（三）负责与团员有关的事务；

（四）协调团委各部门的工作，积极配合团委部门开展活动等。

三、在做好本部门工作的同时，也要协调好学习，不能只做工作而把学习落下，要做到学习工作两不误。要知道大学参加部门工作时值得鼓励的'，但学习才是大学生的本职工作，成绩对于大学生而言还是很重要的所以要抓紧学习。

四、大学的人际交往是一生中都非常重要的一部分，好的人际关系能够为以后的工作、学习、生活都产生重要影响。所以，必须处理好与同学之间的关系，建立一个能够更好促进自身发展的人际环境。在与他人交往中也有许多经验和技巧，该做什么、不该做什么、什么该说、什么不该说自己都要能够好好地把握。有时间多去图书馆看看书，毕竟只有理论和实践相结合才能出真知。

在同部门学长学姐一个晚上的交流过来，对部门工作有了更深一步的了解。因为常务组的事情比较繁杂，琐事比较多，所以必须要有足够的耐心；对于一些重要文件的编写要特别注重格式、错别字，一定要认真再认真，一遍一遍审核，保证不能出错，所以要求做事必须要有足够的细心；由于工作的性质比较繁杂，所做的有时候会比较枯燥乏味，所以要求必须要有恒心，持之以恒。团办是一个很有爱的部门，大家就像一群兄弟姐妹，不管是学习还是工作上都能相互督促、相互帮助、共同进步，这让我对团办今后的发展充满了希望，让我更有热情地想要投入其中。

交流培训之后，我对今后的工作有了一个全新的规划。首先，做好自己常务组负责的工作，多研究之前的工作，在前辈工作经验成果的基础上发现自己的不足，学习和改正自己；对于自己的工作坚决做到“三颗心”耐心、细心、恒心。其次，做好每一期红头文件的收集，保证不落下一份，并且认真研究每一份的相关内容，比较不同，争取做后面的文件编写时不出或少出错误。再次，做好“三个协调好”协调好与本部门成员的关系，建立一个团办坚实的大家庭；协调好同团委、学生会、社联其他部门的关系，树立团办好形象；协调好工作、学习之间的关系，做到学习和工作都能出好成绩。最后，在各种活动和工作中不断磨练自己、淬炼自己，让自己成为一个更加优秀的人。这是我对自己的期望，也是对自己的要求。

非常感谢学院委员会、学院青年马克思主义学习研究会组织筹办的这次的团校学生干部培训班，让我能够更好的认清自己，让我能够学到学长学姐们的人生经验、人生态度，给了我很好的借鉴，让我更加懂得了如何去珍惜我的大学生活。我会在今后的工作学习生活中尽心尽力做好每一件事，争当一名符合时代要求的高校学生干部。

团委办公室xxx

20xx年10月30日

教你写感悟: 讲师培训心得感悟之二

古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。近段时间的培训已经圆满收官了，为了将我们所经历的点点滴滴呈现出来，并表达出自己的想法，其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会，那么你知道培训心得应该怎么写吗？一起来看看小编为大家整理的“教你写感悟: 讲师培训心得感悟之二”，欢迎阅读，希望能为您提供一些灵感。

首先感谢总分公司给我此次学习的机会，再次来到美丽的湖北武汉，一样的地方，不一样的心情。为了紧跟公司三高团队的步伐，我们进入兼讲队伍，我们是带着使命来学习的，不仅是为了提升我们自己，更为传承我们的队伍。

一年半之前，我大学毕业进入新华，第一期OBT培训就在美丽的武汉，这次兼职讲师培训再次来到武汉。一年前的稚气到现在的些许成熟，我也完成了从一个新人到绩优的蜕变。我们的工作性质要求我们不仅要有好的业绩，更要能做好营销，营销自己，营销客户。兼讲给我们提供了一个更高的平台，让我们更加有效的表达我们的观点，更加有效的与人沟通。在我们平时的客户面谈中，银行的培训，产说会，早夕会等等中都会用到PTT，所以我们这次兼讲的培训就是为了强化和提升我们有效表达这方面的能力。所以这次学习很有意义，更有很高的内涵价值。

这次课题主要围绕自我介绍，1分钟即兴演讲，3分钟自由演讲，5分钟寿险功用，15分钟产说会展开的。整个过程紧张而有节奏。老师将整个PTT穿进自己10年的经验，用他的从业经验告诉我们如何去做好一个讲师。

我给自己在在此次学习中的表现打60分。本次自己能完整的走完整个流程，一直信守以下几个准则：投入多少，收获多少;参与多深，领悟多深。未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。每天进步一点点就是成功的开始，每天创新一点点就是领先的开始，每天进步一点点就是卓越的开始。

整个学习过程我给自己总结：

要建立正确的心态，不要因为别人的主观看法而影响自己的发挥。

做好事前的准备，预演未来，开心金库。熟识自己所要讲的内容。

不怕出错，不怕丢人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是压力的来源，也是紧张的开始。

知识面要广，要当一个杂家，各种知识面都要涉及，全面去包装打造自己。

短期靠包装，长期靠内涵。

想做高端客户的单子，先把自己提升到能与高端客户聊天交流的地位

永远不要忽略老客户，因为维护老客户的成本只是开发新客户成本的四分之一。

通过此次培训我觉得我还有很大的提升空间，首先，要作为一个优秀的讲师，需要一步步去积累，去不断的学习，所谓腹有诗书气自华，不断去充实自己的内涵，博列群书，涉及各个方面，留意生活，生活之中尽皆学问。尽快把自己打造出师。此次培训另外一个方面就是开阔了我们的视野，在陕分或许我们颇有成就，但是走出来，放眼全国22家机构1200名财富顾问，我们只是其中一员。人外有人，山外有山，永远不自傲，从井底之蛙到海阔天空。我们不止步于此，我们相约高峰会，我们相约英雄庆功会。我们说好了一起从这里出发，去成就我们的辉煌明天。

在这次培训中，我们全情投入，积极参与，开阔思路，结交挚友。我们跟来自全国各家分支机构的绩优一起共处四天，一起交流，一起学习，一起进步，还记得石牌岭的大龙虾，更记得户部巷那数不尽的小吃，我们一起欢笑，因为兼讲我们的人生有了交集，并因此结下深厚的友谊，这才是我们最大的财富。

最后，此次培训让我对自己的职责和定位更加的清晰，更让我看到一个充满光明的未来。在今后的工作中我将加强自我学习管理。紧跟总分公司的工作思路，尽快把学到的知识运用到实际工作中。快速成长起来。进步，提升。再创佳绩!

月度心得推荐: 保洁员培训心得大全之二

常言道：成功的人一定是善于总结的人。不知不觉间这段时间的培训已结束，回忆这段时间的经历，我全身心投入其中，收获良多，因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会，那么培训心得要包括哪些内容呢？下面是小编为大家整理的《月度心得推荐: 保洁员培训心得大全之二》，欢迎大家收藏与参考，希望对您有所帮助。

20_年即将过去又迎来了美好的20_年。回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对20_年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20_年的工作打好基矗

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进龋

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进尝开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。 在20_年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20_有更好的表现。

第四、20_年工作计划和标准、目标根据20_年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20_年的工作计划、标准、目标。

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20_年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。 3加强班长的基础管理能力。 4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。

5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。 针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。

五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。